Содержимое

ВВЕДЕНИЕ

В эру высоких производственных мощностей многие компании попросту не используют вычислительные возможности. В больших компания штат которых насчитывает около 300-500 человек так же, имеется примерно такое же количество персональных компьютеров, которые требуют обслуживания. Обслуживание всех компьютеров университета лежит на отделе системно-технического обеспечения, который должен в поставленные сроки решать возникающие проблемы.
С каждым годом потребности отделов компании растут, соответственно растет и список должностных обязанностей сотрудников отдела системно-технического обеспечения. На решение простых задач все так же приходится выделять время, оставляя меньше времени на выполнение более важных и крупных задач.
Основные мелкие проблемы связаны с неправильным функционированием компьютера у сотрудника университета. В большинстве случаев проблема заключается в неисправностях операционной системы: зависания, системные ошибки, случайные перезагрузки и непредвиденные выключение, полная неработоспособность и другие. Основное и быстрое средство для решения этих проблем – это устанавливать операционную систему заново на компьютеры пользователей. Данная процедура занимает очень много однотипных и рутинных действий и иногда затягивает на несколько дней в зависимости от загруженности сотрудника отдела СТО.
Поэтому целью данной работы является проектирование и разработка севера развертывания операционных систем Windows на основе windows server 2008 R2.
Основное назначение – создание единого и быстрого инструмента который позволит устанавливать операционные системы с минимальным участием сотрудника отдела СТО. Данная система дает возможность отказаться от прямого влияния на процесс установки операционной системы, так как основные параметры и компоненты уже будут заранее сконфигурированы и не будут требовать участия сотрудника СТО.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
• Изучить теоритические основы переустановки операционной системы Windows
• Произвести обследование объекта автоматизации
• Изучить компоненты и роли Windows Server 2008 R2
• Выполнить проектирование сервера развертывания Windows
• Разработать и внедрить сервер развертывания Windows
• Написать руководство пользователя
• Определить экономическую эффективность от внедрения
Работа содержит описания процесса проектирования сервера развертывания Windows в Московском Университете имени С.Ю. Витте, оценку ее экономической эффективности. Работа призвана автоматизировать процесс установки операционной системы Windows, что даст возможность сконцентрировать работу отдела СТО на более важных и актуальных задачах и не отвлекаться на такие мелкие проблемы как неработоспособность системы.
Сервер развертывания уменьшит финансовые потери, так как основная работа сотрудников происходит на компьютер.

ГЛАВА 1. Исследование предметной области

1.1. Общие сведения об организации

1.2. Функциональные обязанности отдела системно-технического обеспечения (СТО)

1.3. Постановка задачи

1.4. Требования к серверу развертывания Windows

1.5. Технические средства, необходимые для корректной работы сервера развертывания Windows

1.6. Технология взаимодействия серверной и клиентской частей

1.1. Общие сведения об организации и ее структура

Московский Университет имени С.Ю. Витте (МИЭМП) — один из первых негосударственных вузов, получивший право на ведение образовательной деятельности в сфере высшего профессионального образования. В университете обучается более 28 тысяч студентов по 15 специальностям и направлениям, а также по 3 магистерским программам. Реализуются 11 направлений среднего профессионального образования (Колледж Московского Университета имени С.Ю. Витте (МИЭМП)) и 11 программ послевузовского профессионального образования (Аспирантура Московского Университета имени С.Ю. Витте (МИЭМП)). Университет проводит также профессиональную переподготовку и повышение квалификации руководящих работников и специалистов по профилю вуза с отрывом и без отрыва от работы.
Университет создан на основании решения Общего собрания учредителей (Протокол № 1 от 05.02.1996), является правопреемником в части образовательной функции АОЗТ “Институт экономики, менеджмента и права», основанного в 1993 году.
Время начала и окончания работы сотрудников Университета, в том числе, сотрудников филиалов (за исключением научно-педагогических работников) устанавливается в период с понедельника по четверг с 9.30 до 18.15, в пятницу с 9.30 до 17.00, обеденный перерыв 30 минут в период с 12.30 до 14.00.
Начало работы, время обеденного перерыва и окончание рабочего дня научно-педагогических работников устанавливается в зависимости от расписания занятий и проведения кафедральных и Университетских мероприятий
Московский Университет имени С.Ю. Витте (МИЭМП) имеет множество филиалов по всей России, среди них:
• Филиал в г. Пенза
• Филиал в г. Нижний Новгород
• Филиал в г. Краснодар
• Филиал в г. Сергиев Посад
• Филиал в г. Ростов-на-Дону
• Филиал в г. Рязань
• Филиал в г. Тула
• Филиал в г. Черноголовка
Московский Университет имени С.Ю. Витте располагает собственным зданием, оптимально оборудованным для образовательного процесса. В распоряжении студентов:
• 9 компьютерных и 19 медиа классов, оснащенных высокопроизводительными рабочими станциями
• Библиотека с подборкой всех необходимых для обучения пособий
• Зал для проведения спортивных занятий
• Столовая
• Медицинский кабинет
• Доступ к сети Интернет со стационарных компьютеров и через точки доступа WI-FI
• Электронные библиотеки курсов и литературы для удобного поиска нужной информации
• Личный кабинет на университетском портале и почта студента для оперативного информирования.
Сейчас в Университете обучается более 20 тысяч студентов по 10 направлениям бакалавриата (экономика, менеджмент, юриспруденция, управление персоналом, ГМУ, прикладная информатика, психолого-педагогическое образование и др.), специальности «Таможенное дело», а также по 6 магистерским программам. Кроме того, Университет входит в топ-5 негосударственных ВУЗов по числу бюджетных мест для студентов-очников. Университет реализует 9 направлений среднего профессионального образования (Колледж), 9 программ послевузовского профессионального образования (Аспирантура), организует курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

1.2. Функциональные обязанности отдела системно-технического обеспечения (СТО)
1. Осуществление приема техники на ремонт от сотрудников компании;
2. Производить в срок качественную диагностику и ремонт оборудования;
3. Обеспечить поставку оригинальных запчастей от производителя;
4. Обеспечение работы аппаратных и программных средств;
5. Обеспечение работы внутренней корпоративной сети;
6. Обеспечение поддержки сотрудников компании по телефону.
Отдел СТО выполняет следующие функции:
1. Прием техники в ремонт;
2. Проверка и диагностика технического состояния техники;
3. Быстрая и качественная замена комплектующих в поставленный срок;
4. Организация и проведение работы по внедрению новых технологий;
5. Обеспечение функционирования программно-технических средств и проведение соответствующих работ;
6. Обеспечение функционирования информационной сети компании;
7. Обучение и консультирование работников компании для работы с программными;
8. Практическая помощь работникам компании в решение технических проблем;
9. Внедрение, установка, своевременное обновление и обеспечение функционирования системных и прикладных программ общего применения;
10. Составление отчетной документаций;
11. Консультирование сотрудников компании по телефону.
Сотрудники отдела сталкиваются с большим количеством простых проблем, но которые занимают очень много рабочего времени. Самая распространенная проблема – это отказ в работоспособности операционной системы Windows. Зачастую самый просто и результативный способ – это переустановка операционной системы.
Для более быстрого решения данной проблемы существует простой способ, позволяющий сократить время на которое изымается неработоспособный компьютер, что в свою очередь позволяет вернуть сотруднику его компьютер в более быстрые сроки. Так же в процессе изучения данного способа можно найти ответы по устранению простых ошибок в работе операционной системы.
1.3. Постановка задачи
В данной работе создается сервер по развертыванию операционной системы.
Цель работы заключается в создании сервера развертывания операционной системы (Windows deployment services), который позволит получить доступ к готовым образам системы и драйверам для оборудования.
Сервер развертывания должен дать простой способ для установки операционной системы на компьютеры сотрудников университета, а также сократить само время установки операционной системы в несколько раз.
На сервере развертывания должны быть представлены следующие файлы:
• Образы операционных систем;
• Образы загрузки для архитектур x86 и x64;
• Драйверы для устройств.
Проводя анализ рынка программных продуктов, которые позволяют разворачивать готовые и настроенные операционные системы, выяснилось, что имеется не так много готовых решений для данной задачи. Самый основной минус состоит в том, что данные программы созданы в отрывы от технологий Microsoft’а, они имеют свои собственные форматы и алгоритмы. Решение от Microsoft позволяет легко манипулировать готовыми образами, подключая их как разделы в операционной системе. Средства развертывания Windows (WDS) уже включены в Windows server 2008, и данная служба активируется путем выбора роли в диспетчере сервера.
Основные преимущества WDS:
1) Упрощение процесса развертывания и уменьшение его стоимости, которая связана с неэффективностью ручной установки операционных систем.
2) Пропуск этапов установки с помощью файлов ответа;
3) Установка необходимых драйверов осуществляется без перезагрузки операционной системы;
4) Дает возможность установки операционной системы по сети.
5) Возможность развертывания образов операционной системы Windows на компьютерах, на которых не установлена операционная система.
6) Комплексное решение по развертыванию операционных систем семейства Windows на серверах и клиентских компьютерах.
Основные недостатки WDS:
1) Скорость установки ОС, напрямую зависит от пропускной способности локальной вычислительно сети и загруженности канала.
2) Стационарность, невозможность быстрого переноса сервера в другу среду.
1.4. Требования к серверу развертывания Windows в локальной сети университета
Требования к разрабатываемому серверу развертывания:
• Доступность в любой момент
Правильная настройка сервера позволяет получить доступ к развертыванию из любой точки университета.
• Актуальность готовых образов операционной системы
Систематическое обновление образа операционной системы по мере выхода новых версий программ и компонентов, а также обновления системы безопасности Windows.
• Актуальность и разновидность драйверов для оборудования. Наличие драйверов от всех популярных поставщиков.
На рисунке 1.4.1. представлена структура размещения драйверов для оборудования

Рисунок 1.4.1. Структура размещения драйверов для оборудования
• Реализация мульти развертывания
Реализация мульти раздачи позволяет разворачивать образ более чем на один компьютер.
• Простой и понятный интерфейс
Интерфейс сервера развертывания интуитивно понятный, обычная консоль от Microsoft с необходимыми компонентами
На рисунке 1.4.2. представлена основная консоль сервера развертывания.

Рисунок 1.4.2. Основная консоль сервера развертывания
• Упрощение процесса установки ОС
Упрощение процесса установки операционной системы сократит время, затраченное на подготовку компьютера к конечному использованию и освободит сотрудника СТО от повторения одних и тех же операций.
1.5. Технические средства, необходимые для корректной работы сервера развертывания Windows
Сервер развертывания должен работать преимущественно с 40 и более клиентскими компьютерами, это даст определенную нагрузку на сеть и на сервер.
Для корректной работы сервера потребуются определенные мощности аппаратного обеспечения и высокая пропускная способность локальной сети.
Для сервера развертывания абсолютно не важно, какое программное обеспечение установлено на клиентских компьютерах. Основным условием, для установки операционной системы с помощью сервера развертывания Windows служит наличие среды Preboot eXecution Environment (PXE).
Сервер развертывания — это виртуальная машина, которая работает на хосте с обозначенными характеристиками в таблице №1:
IBM x3650

Таблица №1
Характеристика Описание
Тип процессора Xeon E5410
Модель процессора Xeon E5410
Частота процессора, ГГц 2,33
Количество процессоров 2
Разрядность процессора, бит 64
Чипсет Intel 5000P
Объем оперативной памяти, Гб 24
Максимальный объем оперативной памяти, Гб 48
Слоты для памяти 12
Тип оперативной памяти DDR2
Встроенный сетевой интерфейс – Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet
Сам сервера это виртуальная машина. Характеристики сервера развертывания в обычном режиме представлены на таблице №2:
Таблица №2
Характеристика Описание
Модель процессора Xeon E5410
Частота процессора, ГГц 2,33
Количество процессоров 1
Количество ядер процессора 2
Объем оперативной памяти, Гб 4
Дисковый накопитель 1, Гб 150
Дисковый накопитель 2, Гб 80
Дисковый накопитель 3, Гб 200
Обычный режим работы сервера, это штатное использование в отделе для обработки 3-5 клиентских компьютеров в день. Мощности для повседневного использования более чем достаточно. Для масштабных развертываний мощность сервера увеличивается до следующих характеристик, которые показаны на таблице №3
Таблица №3
Характеристика Описание
Модель процессора Xeon E5410
Частота процессора, ГГц 2,33
Количество процессоров 2
Количество ядер процессора 3
Объем оперативной памяти, Гб 8
Дисковый накопитель 1, Гб 150
Дисковый накопитель 2, Гб 80
Дисковый накопитель 3, Гб 200
Данной конфигурации достаточно, чтобы разворачивать операционную систему на 60 и более клиентских компьютеров. Более подробные характеристики сервера представлены на скриншоте.
На рисунке 1.5.1. изображены технические характеристики сервера развертывания Windows

Рисунок 1.5.1. Технические характеристики сервера развертывания Windows
1.6. Технология взаимодействия серверной и клиентской частей
Windows Deployment Services – клиент-серверная технология, предназначенная для развертывания образом Windows на компьютеры без предустановленной операционной системы.
Клиент-сервер – это вычислительная или сетевая архитектура, в которой задания или сетевая нагрузка распределены между поставщиками услуг, называемыми серверами, и заказчиками услуг, называемыми клиентами.

>

Доступа нет, контент закрыт

ГЛАВА 2. Конфигурирование и внедрение сервера развертывания Windows

Тинькофф All Airlines [credit_cards][status_lead]

2.1. Анализ предметной области
2.2. Установка и начальная настройка WDS-сервера
2.3. Подготовка к созданию образа операционной системы
2.4. Создание готового образа операционной системы
2.5. Настройка файла ответа для сервера WDS
2.6. Основные проблемы и пути их решения
2.7. Автоматизация процесса установки в филиалах Московского университета С.Ю.Витте

2.1. Анализ предметной области
Предметная область сильно влияет на аспекты проекта: требование к серверу развертывания, взаимодействие с пользователем, актуальность образов системы.
Для корректной работы сервера развертывания Windows необходимо изучить производственные возможности оборудования в университете. Оценить долю свободных ресурсов для внедрения новой службы.
Сервера развертывания будет состоять из нескольких компонентов:
• Сервер DNS
• Сервер DHCP
• Контроллер домена
• Транспортный сервер (Расположен на самом сервере WDS)
Все необходимые службы и сервера уже были сконфигурированы еще до внедрения сервера развертывания Windows, так как все эти компоненты необходимы для работы корпоративной сети университета. Данный проект просто добавляется к основным компонентам сети и будет существовать параллельно.
Сам сервера развертывания будет включать:
• Роль Windows Deployment Services
• Диспетчер образов системы Windows
• Консоль управления сервером развертывания
• Готовые образы операционных систем
• Настроенные образы загрузки
• Драйверы для оборудования от разных производителей
• Виртуальную машину для подготовки образа операционной системы VMware Workstation
Все эти перечисленные компоненты и будут составлять сервера развертывания Windows, отсутствие одного из компонентов сервера будет негативно сказываться на производительности.
Проектируемый сервер развертывания создается для быстрого решения проблем с операционной системой у всех пользователей университета.
Пользователям сервера развертывания будет дан доступ ко всем готовым образам операционных систем для различных архитектур x86 и x64, так же к драйвера для оборудования которые будут храниться на сервера развертывания. Пользователи смогут быстро с помощью виртуально машина конфигурировать новый образ операционной системы и добавлять его на сервера развертывания. Доступность сервера развертывания будет в любой точки корпоративной сети университета, что позволит быстрее решать проблемы и переустанавливать операционные системы не забирая компьютера в отдел СТО.
2.2. Установка и начальная настройка WDS-сервера
Функционирования WDS-сервера начинается с установки роли Windows Deployment Services на компьютере с операционной системой Windows Server 2008 R2. Для установки данной роли подходят любые издания Windows Server 2008 среди них:
• 2008 R2
• Standard,
• Enterprise,
• Datacenter
В данной работе использовалось издание Windows Server 2008 R2 Standard.
На рисунке 2.2.1. Изображена консоль выбором роли.

Рисунок 2.2.1. Консоль выбора роли
После завершения установки роли сервера, необходимо выбрать роли самой службы Windows Deplotment Services.
На рисунке 2.2.2 представлено окно выбора роли службы WDS

Рисунок 2.2.2. Окно выбора роли службы WDS
Для полного функционирования службы необходимо выбрать роли Deployment Server и Transport Server.
Роль Deployment Server (Сервер развертывания) позволяет создавать образы операционных систем и управлять ими. Так же он может устанавливать данные операционные системы на компьютеры по сети.
Роль Transport Server (Транспортный сервер) содержит инструменты, необходимые для передачи данных по сети, включая доставку с использованием мультираздачи.
После всех манипуляций начнется установка роли сервера, после завершения установки будет необходимо перезагрузить сам сервер и после перезагрузки продолжить установку. Для продолжения настройки WDS сервера необходимо открыть консоль управления службой WDS, делается это с помощью выполнения команды wdsmgmt.msc. После этого необходимо раскрыть список серверов в древе консоли, и выполнить команду «Настроить сервер» из контекстного меню локального WDS-сервера.
После выполнения команды «Настроить сервер» будет запущен мастер начальной настройки WDS. На начальном экране необходимо нажать кнопку «Далее». Будет предложено выбрать папку, которая будет использоваться в качестве хранилища дистрибутивов операционных систем. Не рекомендуется использовать папку на системном разделе, так как при более-менее значительной нагрузке на сервер может понизиться производительность работы системы. Также стоит учитывать, что обязательным требованием по хранилищу дистрибутивов операционных систем является NTFS-раздел. Если сервер будет обеспечивать развертывание систем в крупной (>100 рабочих станций) сети, то рекомендуется использовать для этой роли несколько выделенных серверов с высокопроизводительными SSD-накопителями, при пропускной способности сети >1 Гбит. После этого, когда папка назначения установлена, можно нажать кнопку «Далее». Далее вам будет выведено сообщение о возможном конфликте с DHCP. Если роль DHCP выполняется на этом сервере, то может возникнуть конфликт использования порта 67 PXE-сервером и DHCP-сервером. Для его разрешения необходимо установить оба флажка на данной странице мастера. Если на этом же сервере выполняется DHCP-сервер стороннего производителя, то требуется установить только второй флажок. После этого нажмите кнопку «Далее». Для окончательной установки WDS-сервера в сети, необходимо зайти в настройки DHCP и выставить следующие параметры.
• 066 Имя узла сервера загрузки
Данный параметр отвечает за позиционирование сервера развертывания в сети. В значении необходимо указать IP адрес WDS-сервера, в данном случае 192.168.0.166, к которому будут обращаться клиентские компьютеры.
• 067 Имя файла загрузки
Данный параметр отвечает за загрузку среды развертывания, в значение указан файл, расположенный на WDS-сервере в данном случае boot\x86\wdsnbp.com который будет распространяться всем клиентским компьютерам.
На рисунке 2.2.3. показана консоль параметров DHCP-сервера.

Рисунок 2.2.3. Консоль параметров DHCP-сервера
Следующая страница мастера начальной настройки WDS конфигурирует параметрам ответа клиентским компьютерам, которые обращаются на сервер. На ней можно настроить следующие опции:
• Не отвечать никаким клиентским компьютерам.
При данной опции WDS-сервер будет неработоспособен, актуально для экономии ресурсов сервера при отсутствии на него нагрузки.
• Отвечать только известным клиентским компьютерам в сети.
При выборе данной опции WDS-сервер будет отвечать только тем компьютерам, MAC-адреса которых были занесены в Active Directory в свойства учетной записи компьютера.
• Отвечать всем клиентским компьютерам (известным и неизвестным)
Эта опция позволяет любому компьютеру в сети выполнять установку готовой операционной системы при помощи Windows Deployment Services.
Выбор одной из этих опций зависит от корпоративной политике безопасности. Так как выбор опции «Отвечать всем клиентским компьютерам» очень нарушат политику безопасности, любой человек сможет подключить свой компьютер и пытаться грузиться по сети.
После выбора оптимальных параметров и их установки необходимо нажать кнопку «Далее», на следующем экране снять флажок «Добавить образы на сервер», и нажать кнопку «Готово».
После всех манипуляций по настройки WDS-сервера получается мощный инструмент по автоматизации процесса установки операционной системы. Остается только наполнять сервера образами операционных систем, различными образами загрузки, конфигурировать файлы ответов и добавлять драйверы для оборудования.
2.3. Подготовка к созданию образа операционной системы
Основная задача данной работы – это сокращение времени на подготовку компьютера к конечному использованию. Полностью настроенный сервер развертывания Windows позволяет устанавливать, чистые или уже подготовленные образы системы. Чистые образы операционных системы подходят для установки с различных накопителей таких как:
• CD
• DVD
• Flash-накопитель
Основное преимущество оригинального (чистого) образа операционной системы в небольшом объеме.
Основной недостаток то, что все остальные утилиты, программы, компоненты и драйверы необходимо ставить уже после установки системы. Все данные действия требуют времени и однотипных действий, некоторые программы требуют перезагрузки системы после установки. Из-за этого время на подготовку одного компьютера варьировалось в пределах от 5 – 14 часов, в зависимости от занятости сотрудника отдела СТО.
Решение об упрощении действий было очевидно. Поиски варианта по созданию уже наполненного и рабочего образа операционной системы остановились на простом и понятном решении от Microsoft. Утилита, которая позволяет захватывать образы подготовленных операционных системы носит название ImageX.
ImageX – это программа командной строки, которая работает с последними файлами образов Windows. Данная утилита создает обвраз системы в формате WIM, с которым работает сервер развертывания Windows (WDS).
WIM-файлы содержат образы одного или нескольких томов с операционной системой Windows. Образ тома представляет собой сохраненный том или раздел с операционной системой Windows. Основное назначение программы ImageX – сохранять, изменять и применять образы для развертывания в производственной или корпоративной ИТ-среде.
Для создания готовой операционной системы с необходимым набором программ понадобится физический компьютер или виртуальная машина. Подготовка ОС в данной работе происходила на виртуальной машине, с помощью программы VMware Workstation. Данная утилита имеет очень хороший функционал, простой и понятный интерфейс и множество вариантов настройки. Основное преимущество перед другими это возможность использовать физические, а не виртуальный жесткие диски. Использование физического жесткого диск дает возможность легче манипулировать готовой операционной системой, а при захвате образа OC через ImageX, максимально использовать производительность компьютера.
На рисунке 2.3.1 показано основное окно виртуальной машина VMware Workstation.

Рисунок 2.3.1. Основное окно виртуальной машина VMware Workstation
Для подготовки операционной системы потребуется оригинальный образ Windows 7 x86 взятый с официального сайта Microsoft. Для корректного распространения операционной системы в корпоративной среде необходимо выбрать редакцию Volume License, так же существуют OEM, Retail.
Volume License – это версия операционной системы, которая поставляется крупным корпоративным клиентам, для ее активации требуется KMS сервер расположенный в корпоративной сети.
OEM – данная версия операционной системы поставляется с новыми компьютерами, ноутбуками и серверами и является уже предустановленной. Так же она непригодна для обновления уже установленной операционной системы и поддерживает только чистую установку. Эта версия имеет 30-ть дней пробного использования, после чего требует активации.
Retail – версия операционной системы которая доступная для покупки в розничных магазинах, ограничений как у OEM-варианта у данной версии нету. Версия поддерживает чистую установку, так и обновление уже установленной операционной системы. Имеет 30-ть дней пробного использования, после чего требует активации.
Для установки на компьютеры пользователей была выбрана редакция Windows 7 x86 Professional VL. Данное издание подходит для корпоративной сети университета и для компьютеров пользователей. Многие компьютеры пользователей оснащены старым периферийным оборудованием (принтеры, сканеры) которые работали под операционной системой Windows XP x86 и не имеют драйверов к архитектуре x64. Windows 7 x86 обеспечит производительность и работоспособность всех старых периферийных устройств. Характеристики обычного компьютера, расположенного в корпоративной среде представлены на таблице №4:
Таблица №4
Характеристика Описание
Тип процессора DualCore Intel Celeron
Модель процессора Celeron E3400
Частота процессора, ГГц 2,6
Количество процессоров 1
Разрядность процессора, бит 64
Чипсет G41
Объем оперативной памяти, Гб 2
Слоты для памяти 2

2.4. Создание готового образа операционной системы
Создание образа готовой операционной системы требует наличие следующих компонентов и утилит:
• Образ операционной системы Windows 7 x86 Professional VL
• Виртуальная машина VMware Workstation
• Утилита Sysprep
• Утилита ImageX
Подготовка операционной системы для развертывания с помощью WDS-сервера ничем не отличается от обычной установки Windows. Происходит установка программ и утилит в зависимости от потребностей в корпорации.
Для начала подготовки операционной системы к распространению в корпоративной среде, необходимо сконфигурировать виртуальную машину. Для простоты обращения с новой операционной системой, лучше не создавать виртуальный жесткий диск, а использовать физический. Преимущество данного решения в возможности сразу получать доступ к файлам и сократит время захвата образа новой операционной системы и исключит использование для этого среды WinPE. WinPE – это среда предустановки Windows. Это операционная система, которая включает в себя минимальный набор конфигураций, предназначена для подготовки компьютера перед установкой Windows. Используется система в основном для запуска компьютера без установленной полноценной системы, создания разделов и форматирование жесткий дисков, а также для запуска утилит удаленной установки из сетевой папки. Данная среда подставлена в основном только командной строкой и неподготовленному пользователю будет очень тяжело в данной среде работать, а основная цель работы – это упрощение. При использовании физического жесткого диска, работа происходит в понятном графическом интерфейсе, данная процедура не будет вызывать трудностей у неподготовленных пользователей, и любой сотрудник сможет пользоваться данным решением.
На рисунке 2.4.1 представлено окно выбора физического жесткого диска для установки операционной системы.

Рисунок 2.4.1. Окно выбора физического диска
Важным моментом является то, чтобы не выбрать для операционной системы физический жесткий диск с нужной информацией, все пред таким выбором следует проверять нумерацию жестких дисков в системе. Нумерацию всегда можно посмотреть в консоли «Управление дисками».
На рисунке 2.4.2 показана консоль управления жесткими дисками, где видно порядок нумерации дисков в системе и их объем.

Рисунок 2.4.2. Консоль управления жесткими дисками
Далее происходит стандартная установка операционной системы Windows и ее первоначальная конфигурации. После установки нас приветствует OOBE, среда первоначальной настройки параметров компьютера таких как имя компьютера, часовой пояс, режим работы брандмауэра, выбор типа сети и другие. Данные настройки следует производить конечным пользователем, в корпоративной среде университета в этом нет необходимости. В среде OOBE нужно перейти в режим аудита операционной системы нажав сочетание клавиш SHIFT+CTRL+F3. После выполнения сочетания клавиш, компьютер будет перезагружен и уже при включении сразу загрузится на рабочий стол под учетной записью «Администратор» с возможностью конфигурирования операционной системы. Режим аудита позволяет настраивать Windows без внесения уникальной информации в систему. В режиме аудита есть полноценная возможность установки приложений, добавлять драйверы для устройств, выполнять сценарии, а также проверять правильность установки Windows. Режим аудита позволяет проще сконфигурировать образ готовой операционной системы перед развертыванием через WDS – сервер.
После запуска в режиме аудита происходит установка необходимого программного обеспечения:
• 1С: Barcode scanner
Драйвер необходимый для связи сканера штрих кодов и 1C: Предприятие 8, с помощью него программа может с ним взаимодействовать.
• 1C: Предприятие 8
Программа, предназначенная для автоматизации и упрощения деятельности на предприятии.
• Adobe Flash Player
Платформа для создания и отображение медиа контента
• Google Chrome
Простой и понятный браузер для просмотра веб-страниц с высокой производительностью.
• ImageMagick
Программа необходимая для конвертации отсканированного изображения в формат PDF. Используется как модуль в 1С
• Kaspersky Endpoint Security 10
Антивирусная защита, с широким функционалом и набором различных компонентов. Используется для защиты компьютера от вредоносных программ, контроля доступа с съёмным устройством, ограничение доступа к веб-страницам.
• K-lite Codec Pack
Набор кодеков и утилит для просмотра аудио и видео файлов, обеспечивает корректное воспроизведения медиа контента на корпоративных компьютерах.
• Microsoft .NET Framework 4.5.2
Программная платформа, созданная компанией Microsoft в 2002 году. Основой платформы является общеязыковая среда исполнения Common Language Runtime (CLR), которая взаимодействует с различными языками программирования в операционных системах. Функциональные возможности CLR доступны в любых языках программирования, использующих эту среду.
• Microsoft Firewall Client
Клиент межсетевого экрана для ISA Server устанавливается компьютеры под управлением операционных систем Windows. В корпоративной сети университета так же находится ISA сервера который осуществляет контроль доступа к сетевым ресурсам.
• Microsoft Office стандартный 2010
Пакет офисных приложений от компании Microsoft для работы с документами, таблицами и презентациями, является основным компонентом деятельности сотрудников университета.
• PDF Split and Merge Basic
Утилита для работы с PDF форматом.
На рисунке 2.4.3 изображены все установленные программы и драйверы, необходимые для сотрудников университета.

Рисунок 2.4.3. Установленные программы и драйверы
После подготовки и установки всего необходимого программного обеспечения, следует воспользоваться утилитой Sysprep. Данная утилита подготавливает систему для переноса на другие компьютеры, она удаляет всю индивидуальную информацию, чистит временные файлы, сбрасывает имя компьютера и после перезагрузки переводит систему в окно OOBE.
На рисунке 2.4.4. изображено диалоговое окно утилиты Sysprep.

Рисунок 2.4.4. Диалоговое окно утилиты Sysprep
После отработки утилиты Sysprep система завершает работу и можно создавать образ и распространять операционную систему в корпоративной сети с помощью сервера WDS. Дальнейшие манипуляции будут производиться с помощью утилиты ImageX. Обязательно следует запустить командную строку от имени администратора, если этого не сделать, то будет недостаточно прав на захват образа и процесс захвата не будет начат. Скорость захвата операционной системы напрямую зависит от производительности компьютера, в среднем данный процесс занимает от 10 до 50 минут. Утилита имеет множество возможностей, в данной работе использовалась только функция захвата образа. Основные команды:
• Capture
Команда Capture захватывает образ с нужного нам раздела, помещает в выбранную директорию и позволяет добавить комментарии к созданному образу операционной системы.
• Compress
Команда Compress определяет степень сжатия образа операционной системы, имеются два ключа сжатия fast и maximum, максимальная степень сжатия сокращает размер полученного файла примерно на 10-15%.
• Verify
Команда Verify обеспечивает проверку файлов операционной системы на наличие ошибок и дублирований.
Пример команды для утилиты ImageX выглядит следующим образом:
imagex.exe /capture D: E:\Wim\w7work1.wim «Windows_7_SP1_x32_Work1» /compress fast /verify
1. Указываем утилите, что мы собираемся захватывать образ операционной системы с “диска D” и поместить его по пути “E:\Wim\w7work1.wim”;
2. Следует описание образа;
3. Указывается степень сжатия, в данном случае быстрая степень сжатия;
4. Проверка файлам на целостность.
На рисунке 2.4.5. изображена консоль захвата образа с помощью утилиты ImageX.

Рисунок 2.4.5. Консоль захвата образа с помощью утилиты ImageX
Утилита сообщает, какие файлы не будут добавлены в образ операционной системы основные из них:
• Файл подкачки (Pagefile.sys)
• Сохраненные данные в режиме гибернации (Hiberfil.sys)
• Корзина (Recycler)
Образ подготовленной операционной системы готов к распространению в корпоративной среде университета. Остается добавить образ на сервера развертывания. Данный образ содержит все необходимые обновления и программы.
С помощью виртуальной машины и утилиты ImageX получилось создать уже сконфигурированный образ операционной системы. В дальнейшем данный образ операционной системы можно распространять любыми средствами, такими как записать образа на Flash-накопитель, развертывание системы с помощью ImageX и самое главное развертывания системы с помощью WDS-сервера. Основное преимущество данного подхода в том, что все необходимые инструменты и утилиты для автоматизации уже подготовил Microsoft, остается лишь все собрать в одно целое и сделать систему, которая упрощает и дает понимание многих процессов, связанных с работой операционной системой Windows. Многие действия и процессы упрощены и не требуют больше внимания специалиста отдела СТО, что позволяет акцентировать внимании на больше важных и приоритетных задачах.
2.5. Настройка файла ответа для сервера WDS
После первоначальной настройки службы развертывания Windows и создания готового образа операционной системы, необходимо подготовить файл ответов для сервера. Подготовка файла ответов это необходимый компонент в процессе упрощения установки операционной системы. С помощью этого файла можно пропускать этапы первоначальной настройки системы, которые происходят перед развертыванием и при первом запуске Windows. Данные процедуры имеют одинаковый набор действий и занимают достаточно времени у сотрудника отдела СТО. В файле ответа будут заранее указаны инструкции, которые будут пропускаться. Инструкции содержат ответы, связанные с выбором региона, раскладки клавиатуры, выбор образа на сервере для развертывания и указания учетных данных для входа на сервер.
Для создания файла ответов, необходимо скачать и установить Windows Automated Installation Kit (WAIK). Это набор инструментальный средств и технологий, которые упрощают процесс развертывания Windows. В данный набор входит множество утилит, основные из которых ImageX и Диспетчер образов системы Windows. Диспетчер образов системы имеет графическую среду, которая позволяет добавлять в файл ответов необходимые инструкции.
На рисунке 2.5.1. Изображено основное окно программы «Диспетчер образов системы Windows»

Рисунок 2.5.1. Основное окно программы «Диспетчер образов системы Windows»
Для создания файла ответов необходим оригинальный образ операционный системы Windows. Дистрибутив образа операционной системы Windows распространяется в формате iso, уже в самом дистрибутиве находится образ операционной систем. Нужный образ находится по пути: \sources\install.wim. Данный образ нужно загрузить в диспетчер образов операционной системы Windows. Будет создан список доступных компонентов для файла ответов.
На рисунке 2.5.2. изображен подключенный образ операционной системы.

Рисунок 2.5.2. Подключенный образ операционной системы
Имеется множество различных компонентов для добавления в файл ответа. Файл ответа позволяет конфигурировать абсолютно все настройки операционной системы. Есть возможность задавать конфигурацию работы браузера Internet Explorer, различные настройки безопасности, общий доступ к файлам вплоть до настройки уровня звука операционной системы. Гибкая настройка файла ответов является ощутимым достоинством всей системы, но для конфигурирования файла ответов для сервера развертывания Windows, необходимы только некоторые компоненты. Такие как:
• Microsoft-Windows-International-Core-WinPE
В данный раздел вносится информация о языке системы, регионе и языке ввода.
• Microsoft-Windows-Setup
Компонент ответа для WDS-сервера, в данный раздел включен выбор группы и образа операционной системы, учетные данные для доступа к образу и форматирование жестких дисков.
Все этих компонентов достаточно, чтобы пропустить все первоначальные этапы и исключить участие сотрудника в выборе этих параметров. Данный файл ответа переносится в папку сервера расположенную по пути:
\RemoteInstall\WdsClientUnattend
Далее уже в свойствах сервера прописывается путь для файла ответа, файлы ответа бывают двух типов x86 и x64 разрядностей. Выбор разрядности определяется разрядность образа операционной системы.
На рисунке 2.5.3. показана оснастка консоли для добавления файла ответов.

Рисунок 2.5.3. Оснастка консоли для добавления файла ответов
После добавления файла ответов на сервер, клиент который будет обращаться на сервера развертывания, будет получать необходимые инструкции и пропускать этапы установки, что позволит минимизировать контроль над процессом установки операционной системы. Данные инструкции освободят время сотрудника для решения других задач, устанавливать операционные системе более чем на одну машину единовременно и позволит разворачивать системы более чем на 40 компьютеров.
2.6. Основные проблемы и пути их решения
Автоматизации процесса установки операционной системы имеет не только положительные стороны, но и отрицательные. Множество проблем и мелких недочетов было встречено на пути к полностью работоспособному серверу развертыванию Windows. Все они требуют внимания, если не решать данные проблемы, то невозможно получить полностью стабильную и рабочую службу. Основные проблемы:
Проблема драйверов для оборудования — это проблема совместимости драйверов для операционных систем с сервером. Многие из них не прошли сертификацию у Microsoft и имеют проблемы с добавлением в образ загрузки.
Данная проблема проявляется при добавлении драйверов в образ загрузки, на одно из драйверов процесс интеграции перестает отвечать на запросы, и вся консоль управления сервером зависает. Помогает только снятие задачи с помощью «диспетчера задач» и перезапуска консоли. Но при перезапуске при попытке вновь продолжить добавление драйверов в образ оборачивается ошибкой:
Error Occurred while trying to execute this command.
Error Code: 0xc1420127
Проблема состоит в том, что система считает, что файл образа wim все еще подключен и с ним еще работаю, так как не произведено стандартного размонтирования образа из-за зависания оснастки.
Решение проблемы достаточно просто с помощью редактора реестра, необходимой перейти по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WIMMount\Mounted Images
В данном разделе реестра система хранит записи всех подключенных образах, если в данный момент с образом не производится ни каких манипуляций, то нужно удалять все ключи внутри данного пути – они будут отображаться в виде веток-хешей внутри которого лежат параметры образа монтирования.
Данная проблема опасна неработоспособность образа загрузки операционной системой, в образ на момент добавления проблемных драйверов могут быть загружены уже тысячи других, и именно после проблемных образ откажется корректно работать. Основные проблемные драйверы было выявлены у производителя Realtek, а в частности проблема в добавлении драйверов для звукового оборудования. Для ухода от проблемы, было принято решение, устанавливать драйверы для звукового оборудования уже после установки операционной системы, если в этом есть необходимость, так как стандартный образ операционной системы уже содержит набор минимальных драйверов для этих устройств.
Большая нагрузка на сеть — это проблема высокой нагрузки на сеть во время развертывания. При разворачивании операционной системы на небольшом числе компьютеров от 1-5, нагрузка на сеть не высокая. Разворачивая операционную систему сразу на 20 компьютеров, начинаются проблемы с сетью на слабом оборудовании, во всей сети значительно падает скорость. Проблема может быть не критичной, если в этой сети находятся только эти 20 компьютеров, но так как в сети университета около 300 машин и постоянно работают около 200, появляются проблемы у пользователей. Загружаю канал сервером развертывания Windows, уже будет невозможно пользоваться локальными ресурсами и интернетом. Будет замедлено обращение к серверным папкам, базам данных университета, сетевым принтерам и сайтам локальной сети. Медленная скорость работы вызывает недовольство у пользователей. Простое решение данной проблемы — это перенос сервера и компьютеров в отдельную подсеть для установки системы, это решение разгружает основной канал университета и позволяет не создавать дискомфорта у пользователей.
Данные две проблемы являются основными, которые приводят сервер развертывания в неработоспособное состояние. Пути решение проблем достаточно простые, так же есть менее значительные проблемы, которые можно решить примерно в два клик. Эти мелкие проблемы решает любой IT специалист, не прибегая к особым усилиям.
2.7. Автоматизация процесса установки в филиалах Московского университета С.Ю. Витте
Сервер развертывания операционной системы Windows может работать только в локальной сети головного вуза. Внедрять сервера развертывания в каждом филиале очень затратное дело, так как во многих филиалах попросту нету аппаратных ресурсов на поддержание системы. Для этого необходимо реализовать частичный функционал сервера развертывания для филиалов.
Одна из основных задач реализовать терминальный доступ к серверу. После этого клиент получит доступ к основным готовым образам операционной системы. С помощью виртуальной машины филиалы могут подготавливать новые операционные системы и размещать их для скачивания на FTP-сервере. Клиент получит удаленный доступ ко всем ресурсам сервера развертывания Windows и сможет проводить почти все операции кроме установки операционной системы в локальной сети филиала.

Доступа нет, контент закрыт

ГЛАВА 3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта

3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Экономический эффект от внедрения автоматизированной и организационной техники подразделяют на прямой и косвенный.
Под прямой экономической эффективностью понимают экономию материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученную в результате сокращения численности штатного персонала, количества заработной платы, расхода основных и второстепенных материалов вследствие автоматизации конкретных видов планово-учетных и аналитических работ.
Косвенный экономический эффект может характеризоваться увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, снижением уровня брака в производстве, уменьшение количества рекламаций клиентов, снижение затрат на сырье и материалы, уменьшение сумм штрафов, неустоек и т.д.
Локальными критериями косвенной эффективности может быть:
• Повышение качества планово-учетных и аналитических работ;
• Повышение культуры труда и др.
Основным показателем является повышение качества управления, которое, как и при прямой экономической эффективности, ведет к экономии живого труда. Оба вида рассмотренной экономической эффективности взаимосвязаны.
Определяют экономическую эффективность с помощью трудовых и стоимостных показателей. Основным при расчетах является метод сопоставления данных базисного и отчетного периодов. В качестве базисного периода при переводе отдельных работ на автоматизацию принимают затраты на обработку информации до внедрения автоматизированной информационной технологии (при ручной обработке), а при совершенствовании действующей системы автоматизации экономических работ – затраты на обработку информации при достигнутом уровне автоматизации. При этом пользуются абсолютными и относительными показателями.
Прямой экономический эффект характеризуется снижением трудовых и стоимостных показателей.
К трудовым показателям относятся следующие:
1. Абсолютное снижение трудовых затрат (ΔТ):
ΔТ = Т0 – Т1,
Т0 – трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту;
Т1 – трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту;
2. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):
КТ = ΔТ / T0 * 100%;
3. Индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):
YT = T0/T1.
К стоимостным показателям относятся:
• Абсолютное снижение стоимостных затрат (ΔC);
• Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC);
• Индекс снижения стоимостных затрат (YC), рассчитываемые аналогично.
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток):
Ток=КП /ΔC,
КП – затраты на создание проекта машинной обработки информации (проектирование и внедрение).
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
В данном пункте рассчитаем затраты (трудовые и стоимостные) на работу в базовом варианте и на работу после внедрения задачи автоматизации.
Ранее, до внедрения сервера развертывания Windows, каждый из сотрудников отдела СТО, производящих принятие заявок от других сотрудников компании, что бы переустановить операционную систему или почистить компьютер, тратили для выполнения указанных работ в ручную порядка четырех рабочих часов ежедневно (это около 80 рабочих часов в месяц на одного сотрудника – Т0), для проведения работы, связанной с проверкой выполнения заявок, – два часа ежедневно (около 40 часов в месяц), на выполнению операций по контролю заявок, составлению отчетов для руководства – два часа, что составляет 40 часов в месяц.

Доступа нет, контент закрыт


Нетология

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате выполнения выпускной квалификационной работы проведено:
1. Анализ проблем в корпоративной среде университета
2. Анализ деятельности сотрудников СТО
3. Выявление недостатков в процессе переустановки операционной системы
4. Сформулированы назначение и функции сервера развертывания Windows для установки операционных систем
5. Разработка севера развертывания Windows для упрощения установки операционной системы
6. Выполнена оценка экономической эффективности с положительным результатом.
Разработанный сервер развертывания операционных систем Windows Московском Университете имени С.Ю. Витте обеспечивает следующие основные функции системы:
1. Возможность подготавливать обновленные сборки операционной системы с помощью виртуальной машины
2. Создание образов операционных систем
3. Создание файлов ответа
4. Хранение драйверов для оборудования
5. Автоматизация установки операционной системы Windows
Внедрение сервера развертывания Windows позволяет освободить сотрудников отдела СТО от рутинной и однотипной работы. Проблема переустановки системы больше не требует активного участия или наблюдения от сотрудника технической поддержки. Появилась возможность установки операционной системы на множество компьютеров в корпоративной сети университета вне зависимости от их аппаратных характеристик. Автоматизация процесса установки операционной системы позволяет освободить рабочие ресурсы. Данные ресурсы направляются на решении более важных и актуальных задач, которые требуют внимания, вместе с этим эффективность работы отдела системно-технического обеспечения возрастает.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бурцев, В.С. Сергей Алексеевич Лебедев. К 100-летию со дня рождения основоположника отечественной электронной вычислительной техники / В.С. Бурцев. – Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2012. – 877 c.
2. Воройский, Ф.С. Информатика. Новый систематизированный толковый словарь / Ф.С. Воройский. – Москва: Наука, 2011. – 698 c.
3. Глушков, В.М. Введение в кибернетику / В.М. Глушков. – Москва: СИНТЕГ, 2015. – 809 c.
4. Глушков, В.М. Энциклопедия кибернетики (Том 1. Абс – Мир) / В.М. Глушков, Н.М. Амосов, И.А. Артеменко. – Москва: Огни, 2014. – 188 c.
5. Глушков, В.М. Энциклопедия кибернетики (Том 2. Мих – Яч) / В.М. Глушков, Н.М. Амосов, И.А. Артеменко. – Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2014. – 546 c.
6. Грани глобализации / ред. М.С. Горбачев. – М.: Огни, 2011. – 592 c.
7. Малкова, И.В. Мировая экономика в вопросах и ответах / И.В. Малкова. – М.: СИНТЕГ, 2010. – 272 c.
8. Пряжинская, В.Г. Компьютерное моделирование/ В.Г. Пряжинская, Д.М. Ярошевский, Л.К. Левит-Гуревич. – Москва: РГГУ, 2014. – 670 c.
9. Савицкая, Е.В. Рабочая тетрадь по экономике: Для 9 класса общеобразовательных учреждений. В двух частях. Часть 1 / Е.В. Савицкая. – М.: Наука, 2014. – 697 c.
10. Сидорович, А.В А.В. Курс экономической теории / А.В. Сидорович, Т.А. Агапова и др.. – М.: СИНТЕГ, 2015. – 954 c.
11. Скурко, Е.В. Генно-инженерные биотехнологии / Е.В. Скурко. – М.: Гостехиздат, 2012. – 176 c.
12. Стефанюк, В.Л. Локальная организация интеллектуальных систем / В.Л. Стефанюк. – Москва: Высшая школа, 2013. – 868 c.
13. Блинов А.М. Информационная безопасность, 2010 год.
14. Олифер В.Г. Сетевые операционные системы [Текст] / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. – СПб.: Питер, 2010. – 544
15. Олифер В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы [Текст]: Учебник для вузов / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. – СПб.: Питер, 2011. – 958 с
15. Компьютерные сети. Практика построения. Для профессионалов [Текст] . 2-е изд. / М.В. Кульгин. – СПб.: Питер, 2009. – 462 с
16. Максимов Н.В., Попов И.И. Компьютерные сети: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2010. 336 с.
17. Платунова С.М. Учебное пособие по дисциплине «Администрирование вычислительных сетей». ─ СПб: НИУ ИТМО, 2013. ─ 127 с
18. Моримото Р., Ноэл М., Драуби О., Мистри Р., Амарис К. Microsoft Windows Server 2008 R2. Полное руководство Вильямс, 2011. – 1456 с
19. Gibson D. Windows 7 Portable Command Guide. Пирсон ИТ Сертификация – 2011, 368 стр
20. ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы»;
21. Основы автоматизированного проектирования: учеб. для вузов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, Норенков И. П., 2009 г. – 344 с.: ил.



Заказать учебную работу

Данный текст представлен в том виде, в котором добавлен его автором. Используйте данный текст в качестве примера или шаблона для своего научного труда. А лучше закажите уникальную работу с высоким процентом уникальности

Проверить уникальность

Внимание плагиат! Будьте осмотрительны. Все тексты перед защитой проходят проверку на плагиат. Перед использованием скачанного материала обязательно проверьте текст на уникальность и повысьте ее, при необходимости

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.