Содержимое

Введение
Актуальность выбранной темы данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что в современных условиях комплекс жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) занимает одно из центральных мест в социально-экономической сфере общества, поскольку обеспечивает жизнедеятельность человека и воспроизводство человеческого потенциала. Кроме того, комплекс жилищно-коммунального хозяйства обеспечивает условия для формирования, развития и устойчивого функционирования территориальных систем, пронизывая и связывая в единый механизм всю совокупность субъектов экономической и социальной сферы, как на уровне всего городского хозяйства.
От эффективности функционирования организаций жилищно-коммунального комплекса зависит уровень и комфортность проживания населения. Однако, в последнее время, наблюдается растущая неудовлетворенность качеством жилищно-коммунальных услуг, что заставляет уделять повышенное внимание процессам, протекающим внутри организаций жилищно-коммунального хозяйства.
На эффективность функционирования организаций ЖКХ влияет множество факторов, например, таких как высокая дебиторская задолженность, причем данная задолженность формируется в основном у населения, что значительно затрудняет финансовые процессы протекающие внутри организаций ЖКХ и препятствует эффективному их развитию.
С другой стороны, значительно возрастает конкуренция между предприятиями сферы ЖКХ, особенно в крупных городах, таких как Москва, что требует от данных организаций уделять повышенное внимание эффективности функционирования, обеспечивая тем самым высокую конкурентоспособность на данном рынке услуг, что и обуславливает актуальность данной выпускной квалификационной работы.
Объектом исследования данной работы выступает ООО «АВТС-Сервис», как организация жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
Предметом исследования является хозяйственная деятельность данной организации.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке рекомендаций, направленных на повышение эффективности функционирования организации жилищно-коммунального хозяйства на основе ее всестороннего организационного и экономического анализа.
Достижению поставленной цели способствует решение следующих основных задач, в число которых входят:
– определение сущности жилищно-коммунального хозяйства и выявление особенностей функционирования организаций, входящих в него;
– рассмотрение методики анализа хозяйственной деятельности организации жилищно-коммунального хозяйства;
– общий организационно-экономический анализ деятельности ООО «АВТС-Сервис»;
– детальный анализ хозяйственной деятельности организации;
– разработка мероприятия, направленных на повышение эффективности функционирования организации;
– оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий.
Исследование особенностей хозяйственной деятельности организаций ЖКХ содержится в трудах как зарубежных, так и отечественных исследователей, таких как Ю. Ф. Симонов, И. В. Бычковского, Т. В. Ускова, В. З. Черняк, Л. Н. Чернышева, А. И. Файнберга. Эти исследования показывают, что существующие механизмы функционирования организаций ЖКХ не всегда являются экономически эффективными, однако их изменение зачастую представляется невозможным вследствие ухудшающегося положения отрасли в целом.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности применения разработанных мероприятий в реальных условиях, что получит выражение в росте основных экономических показателей организации, таких как прибыль и рентабельность, сокращении излишних издержек и оптимизации структуры затрат в целом. Также позитивный эффект затрагивает население города, выражающийся в получении более качественных и разнообразных услуг.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава содержит теоретические положения, освещающие сущность жилищно-коммунального хозяйства и особенностей функционирования организаций, входящих в нее. Рассматривается методика анализа хозяйственной деятельности организаций с целью ее дальнейшего совершенствования.
Во второй главе дана общая организационно-экономическая характеристика ООО «АВТС-Сервис», рассчитаны основные экономические показатели хозяйственной деятельности, проанализирована структура управления организации.
В третьей главе разработана программа мероприятий, направлена на повышение эффективности функционирования организации жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.
В заключении сделаны основные выводы о проделанной работе.

Глава 1. Теоретические и методические основы функционирования предприятий жилищно-коммунального хозяйства

1.1. Сущность жилищно-коммунального хозяйства и особенность функционирования предприятий, входящих в него

1.2. Методика анализа хозяйственной деятельности организации жилищно-коммунального хозяйства

1.1. Сущность жилищно-коммунального хозяйства и особенность функционирования предприятий, входящих в него
Прежде чем приступить к рассмотрению сущностных особенностей жилищно-коммунального хозяйства необходимо дать четкое определение данного термина.
Необходимо отметить, что на сегодняшний день в научной литературе отсутствует четкое и универсальное определение жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и не наблюдается единого подхода к пониманию структуры данной отрасли.
Так, «Большая советская энциклопедия» дает следующее определение коммунальному хозяйству. Коммунальное хозяйство – это совокупность предприятий, служб и хозяйств по обслуживанию населения городов, поселков и сел. Включает санитарно-технические предприятия (водопровод и др.), жилищно-коммунальное хозяйство, городской транспорт, энергетические предприятия, сооружения внешнего благоустройства (дороги и др.), гостиницы и т.д .
В целом, жилищно-коммунальное хозяйство можно рассматривать как взаимосвязанную подсистему в общей системе хозяйственного комплекса страны, которая одновременно представляет собой сложную экономическую систему, состоящую из различных структур и подсистем, включающих в себя различные рынки и предприятия разных форм собственности, которые своим функционированием оказывают существенное влияние на благосостояние ее населения и экономику страны в целом .
В состав ЖКХ входят две крупнейшие отрасли: жилищное и коммунальное хозяйство (см. рис. 1). Каждая из указанных отраслей имеет подотрасли. Так, жилищное хозяйство включает жилищное строительство и содержание жилого фонда. В состав коммунального хозяйства входят:
– санитарно-технические службы и предприятия (водопровод, канализация, служба очистки и уборки в городах);
– энергетическое хозяйство (газо- и электроснабжение, теплофикационные службы);
– хозяйство внешнего благоустройства (дорожно-мостовое, зеленое строительство, служба освещения);
– транспортное хозяйство .

Рис. 1. Структура жилищно-коммунального хозяйства города
Кратко охарактеризуем основные компоненты ЖКХ.
Жилищное хозяйство города – это отрасль непроизводственной сферы, суть которой заключается в обеспечении сохранности и оптимизации использования жилищного фонда города, наладка бесперебойного обеспечения его населения коммунальными услугами в необходимом объеме и заданном качестве, а также поступательном повышении благосостояния населения и развития города в целом .
Коммунальное хозяйство города (коммунальный комплекс) – один из самых сложных в системе городского хозяйства, как уже было сказано выше, представляет совокупность предприятий, служб и хозяйств по обслуживанию населения.
Необходимо отметить, что все подотрасли жилищно-коммунального хозяйства тесно связаны между собой. Так, эксплуатация жилья сопряжена со снабжением его водой, теплом, газом, электроэнергией. Технологически связаны водоснабжение, канализация, уборка и очистка городов и т.д.
К Жилищно-коммунальному хозяйству, как сложной целостной системе присущ ряд общесистемных, а также особенных свойств.
К общесистемным свойствам необходимо отнести целостность жилищно-коммунальной сферы, ее иерархичность и взаимообуславливаемость.
Целостность жилищно-коммунального хозяйства указывает на то, что изменение системы связей и поведения любого экономического субъекта оказывает воздействие на все остальные экономические субъекты и видоизменяет систему в целом. И наоборот: любое изменение в системе жилищно-коммунального хозяйства вызывает преобразование структуры, связей и поведения экономических субъектов.
Иерархичность этой системы подразумевает включение этой системы в качестве подсистемы в систему более высокого порядка – национальную экономику, а каждый ее компонент также является системой.
Взаимозависимость и взаимообуславливаемость жилищно-коммунального хозяйства как целого механизма, проявляется наличии особых свойств, отсутствующих у ее отдельных компонентов. Из-за этого, перенос на жилищно-коммунальное хозяйство свойств единичного хозяйства означает отрицание его социального характера, и это может привести к падению качества жизни населения.
Таким образом, для жилищно-коммунального хозяйства характерны основные системные компоненты :
1. Наличие организационной структуры экономических институтов и отношений, закрепленных в различных нормативно-правовых актах РФ.
Основной составляющей жилищно-коммунальной системы является рынок жилья, который не может функционировать без обслуживающих его рынков жилищных и коммунальных услуг. На рынке жилья реализуются функции воспроизводства жилищного фонда, т.е. строительство, модернизация и реконструкция жилья, которое является основой жилищного хозяйства.
2. Многоуровневая структура управления системой жилищно-коммунального хозяйства.
Управление системой жилищно-коммунального хозяйства осуществляется на трех уровнях: федеральном, региональном и местном уровнях. Ранее, в соответствии с Указами Президента РФ от 13.09.2004 №1168 «О Министерстве регионального развития Российской Федерации» и от 12.05.2008 №724 «Вопросы системы и структуры федеральных органов исполнительной власти» федеральный уровень управленческой иерархии в сфере ЖКХ был представлен Министерством регионального развития РФ. Однако, в 2014 году, постановлением Правительства РФ от 23.09.2014 N 972 и указом Президента РФ от 08.09.2014 N 612 Министерство регионального развития РФ упразднено и его функции переданы другим Министерствам. Так, вопросы функционирования ЖКХ были переданы в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства (Минстрой) где их курируют Департамент жилищной политики и Департамент жилищно-коммунального хозяйства, энергосбережения и повышения энергетической эффективности .
Полномочия федеральных органов исполнительной власти в жилищно-коммунальном хозяйстве представляют собой сферу ответственности государственных органов федерального уровня за определение нормативно-правовых основ деятельности ЖКХ, осуществление программно-целевого государственного финансирования ЖКХ, контроль над использованием федерального финансирования.
Полномочия региональных органов исполнительной власти – это сфера ответственности государственных органов регионального уровня власти за соблюдением федеральных нормативно-правовых основ деятельности ЖКХ, за установление региональных норм в сфере жилищного и коммунального хозяйства, распределение финансовых средств федерального бюджета, в соответствии с потребностями территорий, осуществление контрольных функций, установление региональных стандартов оплаты жилищных и коммунальных услуг и тарифов. Субъектом управления регионального уровня в сфере жилищно-коммунального хозяйства являются региональные органы исполнительной власти: так, в городе Москве – это Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
В свою очередь, полномочия органов местного самоуправления следует понимать как сферу ответственности муниципальных органов власти за соблюдением нормативно-правовых основ в сфере ЖКХ, нормотворчество в сфере ЖКХ в пределах своей компетенции, предоставление жилищных и коммунальных услуг, установление нормативов потребления коммунальных услуг, цен на содержание, ремонт жилья, наем жилых помещений в государственном и муниципальном жилищном фонде, тарифов и надбавок на коммунальные услуги в соответствии со стандартами. К субъектам местного уровня иерархической управленческой структуры относятся департаменты и комитеты жилищно-коммунального хозяйства администраций городов.
3. Наличие системной инфраструктуры
Наличие инфраструктурной базы является важной составляющей всей системы жилищно-коммунального комплекса, так как функционирование комплекса напрямую зависит от наличия современных технических мощностей. Инфраструктура жилищно-коммунального комплекса предназначена не только для обеспечения функционирования данной экономической системы, но, прежде всего, для удовлетворения потребностей членов всего общества. Эффективной можно назвать ту экономическую систему, которая способна максимально использовать имеющиеся мощности и обеспечить людей необходимыми благами.
В целом, управление жилищно-коммунальным хозяйством осуществляется на основе общеметодических положений науки управления. Тем не менее, нельзя не учитывать особенности управления данной системой, обусловленные специфическими факторами.
Специфика данной сферы деятельности объясняется характерными особенностями, среди которых выделяют 3 наиболее существенных аспекта: технологический, экономический и социальный .
Технологическая специфика коммунального сектора рынка связана с необходимостью обеспечить бесперебойное обслуживание населения и бюджетных организаций, учитывая коллективный характер удовлетворения потребности в коммунальных услугах. Важными технологическими характеристиками процесса являются обязательность предоставления коммунальных услуг и непрерывность работы соответствующих технологических цепочек. Этому императиву должна быть подчинена экономическая организация данного рыночного сектора. Отношения поставщика и потребителей тепло- и электроэнергии нельзя в полной мере приравнять к обычным частным сделкам, заключаемым на определенный срок, так как речь идет о типичной технологической цепочке, рассчитанной на неограниченный срок действия и только оформляемой как повторяющаяся поставка определенной партии товара. Необходимо учитывать, что разрыв этой цепочки может привести к разрушению всего технологического процесса. Именно вышеописанной особенностью коммунальной сферы продиктована необходимость сохранения муниципальной собственности на коммунальные предприятия и государственного регулирования деятельности данных предприятий.
Экономическая специфика коммунального комплекса накладывает также некоторые ограничения на применение здесь механизмов хозяйствования свободного рынка. Поскольку главнейшие коммунальные системы жизнеобеспечения современного общества – электроэнергетика, водо-, газо- и теплоснабжение – характеризуются высоким уровнем постоянных издержек, то уровень предельных издержек в них, в результате, оказывается ниже средних издержек и наиболее экономичным режимом эксплуатации таких систем является их, по возможности, полная загрузка, достигаемая подключением всех потенциальных потребителей. Таким образом, наиболее целесообразным является управление коммунальными инфраструктурными системами как единым целым, а убыточный режим деятельности в сферах, выпадающих из общего ряда убывающей отдачи или растущих предельных издержек, может быть признан рациональным.
Специфичность функционирования коммунальной системы обусловлена также влиянием на нее социальных факторов. Муниципальный сектор экономики является особым типом хозяйства, который невозможно организовать полностью на коммерческой основе, так как его основу составляют отрасли с замедленным оборотом капитала (местная инфраструктура и социальная сфера), ориентированные, в значительной мере, на достижение неэкономических целей. Такие характерные для сферы производства экономические критерии эффективности, как рентабельность, производительность, фондоотдача и другие, не всегда являются определяющими в этих организациях. При анализе работы коммунальных предприятий необходимо учитывать не только экономический эффект, но и социально-экономический, а также чисто социальный эффект. Главной целью должно быть улучшение качества обслуживания населения, наиболее полный учет его потребностей и уже посредством этого улучшение финансовых показателей работы предприятий. Коммунальные услуги являются насущной потребностью каждого гражданина и регулирование отношений, связанных с их производством и доведением до потребителей, безусловно, относится к социальной сфере.
Таким образом, жилищно-коммунальный комплекс является зоной повышенных рисков как социально-экономических так и политических. Остро стоит задача по повышению энергетической эффективности жилищного фонда, снижению расходов природных ресурсов при предоставлении коммунальных услуг.
В последнее время со стороны внешней среды усилилось влияние на работу предприятий, и, в первую очередь, особое значение имеют следующие факторы:
– инфляционные процессы в стране;
– рост тарифов на обслуживание жилищно-коммунального сектора;
– износ жилищного фонда и коммуникаций;
– надежность контрагентов (поставщиков и покупателей);
– своевременная оплата населением услуг ЖКХ;
– своевременная оплата услуг ЖКХ собственниками и арендаторами нежилых помещений.
Существующие проблемы в функционировании и развитии отрасли жилищно-коммунального комплекса входят в число приоритетов для формирования федеральных целевых программ, носят межотраслевой и межведомственный характер, и не могут быть решены в пределах одного года, они требуют значительных бюджетных расходов и носят комплексный характер.

1.2. Методика анализа хозяйственной деятельности организации жилищно-коммунального хозяйства

Прежде чем приступить к последовательному анализу хозяйственной деятельности ООО «АВТС-Сервис», целесообразно привести методику, по которой он будет производиться.
В условиях рыночной экономики, любая коммерческая организация, ведет активную экономическую деятельность, основной целью которой является систематическое получение прибыли. Однако деятельность даже маленькой организации, это сложный динамичный организационно-экономический процесс, требующий непрерывного планирования, анализа, регулирования и совершенствования.
В целях повышения эффективности функционирования организации, в первую очередь, необходимо произвести экономический анализ ее хозяйственной деятельности, для определения текущего состояния, выявления проблем, препятствующих эффективному развитию и поиск резервов, которые можно будет задействовать в дальнейшем.
Перед тем, как разобрать методику анализа хозяйственной деятельности организации, нужно уделить внимание теории данного процесса.
Методом экономического анализа является системное, комплексное изучение, измерение и обобщение влияния различных факторов на результаты деятельности организации путем оперирования специальными приемами системы показателей, учета, отчетности и других источников информации с целью повышения эффективности функционирования.
Под методикой подразумевают совокупность способов и правил наиболее эффективного выполнения какой-либо работы. В экономическом анализе методика представляет собой совокупность аналитических способов и правил исследования экономики предприятия, определенным способом направленных на достижение целей анализа. Методики экономического анализа разделяют на общие и частные. Общая методика – это система исследования, которая одинаково применяется при изучении различных объектов экономического анализа в различных областях (отраслях) народного хозяйства. Частные методики уточняют общую методику относительно определенных отраслей экономики, к определенному типу производства или объекту исследования.
Таким образом, методика экономического анализа представляет собой совокупность специфических приемов и способов исследования, которые применяются при обработке экономической информации в соответствии с поставленными задачами.
Данный анализ необходимо проводить поэтапно, рассматривая ключевые показатели хозяйственной деятельности, что позволит определить текущее экономическое состояние и выявить резервы роста.
Этап 1. Анализ эффективности использования основных фондов организации.
Для нормального функционирования любой организации, необходимо наличие определенных средств и источников. Основные производственные фонды, состоящие из зданий, сооружений, машин, оборудования и других средств труда, которые участвуют в процессе производства и создают добавленную стоимость, лежащую в основе бедующих финансовых результатов, являются самой главной основой функционирования фирмы.
Основные показатели эффективности использования основных фондов и формулы для расчета представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Показатели использования основных средств организации
Показатель Расчетная формула
1.1. Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении организации Итог баланса-нетто
1.2. Доля основных средств в активах (Стоимость основных средств)/(Итог баланса-нетто)
1.3. Доля активной части основных средств (Стоимость активной части основных средств)/(Стоимость основных средств)
1.4. Коэффициент износа основных средств (Износ основных средств)/(Первоначальная стоимость основных средств)
1.5. Коэффициент износа активной части основных средств (Износ активной части основных средств)/(Первоначальная стоимость активной части основных средств)
1.6. Коэффициент обновления (Первоначальная стоимость поступивших за период основных средств)/(Первоначальная стоимость основных средств на конец периода)
1.7. Коэффициент выбытия (Первоначальная стоимость выбывших за период основных средств)/(Первоначальная стоимость основных средств на начало периода)
Рациональное использование основных фондов является первоочередной задачей, поэтому анализ эффективности использования основных средств необходим для установления текущего экономического положения организации.
Основные фонды представляют собой совокупность материально-вещественных ценностей, созданных общественным трудом, длительно участвующих в процессе производства в неизменной натуральной форме и переносящие свою стоимость на изготовленную продукцию по частям по мере износа, по средствам амортизационных отчислений.
После анализа эффективности использования основных средств организации необходимо приступить к анализу финансовых показателей, в рамках данной работы необходимо сосредоточится только на основных показателях, характеризующих эффективность использования финансовых ресурсов организации и определяющих общую финансовую устойчивость.
Этап 2. Анализ финансовой устойчивости организации.
Финансовая устойчивость представляет собой составную часть общей экономической устойчивости организации, а также сбалансированность финансовых потоков, наличие средств, позволяющих организации поддерживать свою деятельность в течение определенного периода времени, в том числе обслуживая полученные кредиты и производить продукцию, что, во многом, определяет финансовую независимость организации. Финансовая устойчивость есть прогноз показателя платежеспособности в длительном промежутке времени. Финансовая устойчивость и ее оценка, это часть финансового анализа в организации. Для того чтобы анализировать финансовую устойчивость предприятия, используются определенные показатели .
В зависимости от отраслей деятельности, внутренней структуры предприятий, их положения на рынке, финансовой политики и других аспектов, организации имеют различную финансовую устойчивость. Основными видами устойчивости являются:
1. Абсолютная финансовая устойчивость – показывает, что запасы и затраты полностью покрываются собственными оборотными средствами.
2. Нормальная финансовая устойчивость – предприятие оптимально использует кредитные ресурсы, текущие активы превышают кредиторские задолженности.
3. Неустойчивое состояние характеризуется нарушением платежеспособности: предприятие вынужденно привлекать дополнительные источники покрытия запасов и затрат, наблюдается снижение доходности.
4. Кризисное финансовое состояние – грань банкротства.
Такая классификация обусловлена уровнем покрытия собственными средствами заемных, соотношение собственного и заемного капитала для покрытия запасов.

>

Доступа нет, контент закрыт

Глава 2. Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия ЖКХ на примере ООО «АВТС-Сервис»

Тинькофф All Airlines [credit_cards][status_lead]

2.1 Общая организационная характеристика деятельности предприятия ООО «АВТС-Сервис»

2.2. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия.

2.1 Общая организационная характеристика деятельности предприятия ООО «АВТС-Сервис»

ООО «АВТС-Сервис» было организовано и зарегистрировано 30 ноября 2010 года и, вот уже больше 4 лет, функционирует на рынке жилищно-коммунальных услуг, предоставляя своим клиентам качественные услуги.
Компания «АВТС-Сервис» осуществляет следующие виды деятельности:
– Предоставление услуг по установке, обслуживанию и ремонту узлов учета потребления холодной и горячей воды (Основной вид деятельности);
– Организация работ по метрологической поверке квартирных водосчетчиков (Дополнительный вид деятельности);
– Установка водомерных узлов в организациях и подвалах жилых домов с прокладкой транзитных трубопроводов (Дополнительный вид деятельности).
Юридическим адресом компании является город Москва, Каширский проезд, д 17, стр 5, недалеко от станции метро Варшавская, что дает небольшое преимущество данной организации в связи с относительной простотой поиска и посещения головного офиса.
Основными направлениями деятельности компании, пользующимися высоким и активно растущим спросом, на сегодняшний момент являются:
– Замена водосчетчиков, непригодных к эксплуатации, на новые;
– Ремонт и замена внутренних коммуникаций жилых домов и сантехнический приборов;
– Монтаж систем отопления;
Компания ООО «АВТС-Сервис» имеет все предусмотренные законодательством документы для проведения данных работ:
– допуск СРО,
– сертификат соответствия Департамента ЖКХ и благоустройства,
– сертификат качества Европейского центра сертификации;
Компания активно сотрудничает с различными жилищными организациями (ДЭЗ, ТСЖ, управляющие компании) в вопросах обеспечения технической оснащенности водяных узлов различных строений.
Организационная структура и основные органы управления предприятия отражены в Уставе. Организационно-производственная структура предприятия представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Организационная структура «АВТС-Сервис»
Во главе компании стоит генеральный директор, отвечающий за внесение изменений и дополнений в Устав или утверждение новой редакции Устава, принятие решения о реорганизации, ликвидации, увеличении или уменьшении уставного капитала.
К основным проблемам существующей структуры управления можно отнести следующие:
– Периодически появляется некоторая разобщенность горизонтальных связей в производственных системах, пока что она проявляется в возникновении внештатных ситуаций и мелких конфликтов, но при дальнейшем усложнении и расширении организации это может привести к серьезным затруднениям в координации между отделами;
– Поскольку во главе компании находится генеральный директор, а во главе отделов стоят отдельные директора, при сложившейся ситуации расширения отделов на данный персонал ложится большая ответственность, вызванная увеличением задач необходимых к выполнению;
– Структуре недостает динамичности, что не позволяет гибко реагировать на быструю смену внешней среды, любое серьезное решение проходит множество стадий согласований, и не позволяет свободно изменять технологии управления.
Совокупность перечисленных проблем является источником потенциальной угрозы внутренней среде организации и гибкости реагирования на изменяющуюся конъюнктуру рынка.
Анализируя бизнес стратегию компании, можно отметить, что в качестве основной выбрана стратегия расширения объема (масштаба) реализации услуг, так называемая стратегия интенсивного роста, организация постоянно расширяет объем клиентской базы, что приводит к положительным тенденциям, но может понизить качество предоставляемых услуг. Варианты стратегии в основном представлены расширением объема производства и клиентской базы.
Одним из основных элементов стратегического потенциала компании является ее высокая производственная мощность, зависящая на прямую от количества нанятого персонала, что можно будет использовать в дальнейшем при формировании эффективной стратегии развития предприятия.

2.2. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Базой для данного анализа является бухгалтерская отчетность организации, представленная в таблицах.
В таблице 2.1 представлены основные технико-экономические показатели деятельности ОАО «АВТС-Сервис за 2011-2013 гг.
Таблица 2.1
Оценка технико-экономических показателей деятельности ОАО «АВТС-Сервис за 2011-2013 гг.
2012 2013 2014 2013г. к 2012г. тыс. руб. 2014г. к 2013г. тыс. руб. 2013г. к 2012г.% 2014г. к 2013г.%
Выручка от реализации продукции, тыс. руб. 26086,5 36724 66209,5 10637,5 29485,5 140,8 180,3
Себестоимость продукции,
тыс. руб. 23046,5 33041,5 61816 9995 28774,5 143,4 187,1
Численность ППП, чел. 48 46 49 -2 3 95,8 106,5
Производительность труда, руб. 543,46 798,34 1351,21 254.88 552,87 146,9 169,2
Средняя величина основных фондов, тыс. руб. 3993 5395,5 6225 1403 829,5 135,1 115,4
Фондоотдача 6,5 6,8 10,6 0,3 3,8 104,2 156,3
Средняя величина оборотного капитала (оборотных активов), тыс. руб. 6781,5 11177,5 17750 4396 6572,5 164,8 158,8
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств 3,8 3,3 3,7 -0,5 0,4 85,4 113,5
Прибыль от продажи, тыс. руб. 3040 3684 4393,5 644 709,5 121,1 119,3
Рентабельность, % 11,7 10,0 6,6 -1,7 -3,4 86,0 66,2
По результатам табл. 2.1 можно сделать следующие выводы:
– за 2013 г. выручка от продажи продукции увеличилась относительно 2012 года на 10637.5 тыс. руб. или 40,8% и составила 36724 тыс. руб., за 2014 г. сумма выручки составила 66209,5 тыс. руб., что выше предыдущего показателя на 80,3% или 29485,5 тыс. руб.;
– себестоимость товарной продукции (включая управленческие и коммерческие расходы) за 2013 г. увеличилась по сравнению с 2012 годом на 9995 тыс. руб. или 43,4%, за 2014 г. произошло увеличение данного показателя на 87,1% или 28774.5 тыс. руб. Рост себестоимости продукции обусловлен увеличением цен на материалы, используемые в хозяйственной деятельности торгового предприятия;

Доступа нет, контент закрыт

Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности функционирования предприятия

3.1. Предлагаемая программа, направленная на повышение эффективности функционирования предприятия

3.2. Анализ экономической эффективности предлагаемой программы.

3.1. Предлагаемая программа, направленная на повышение эффективности функционирования предприятия

В связи с тем, что в сфере коммунальных услуг процесс ценообразования ограничен себестоимостью предоставляемых продуктов или услуг и крайне мало зависит от соотношения спроса и предложения, то выстраивать программу по повышению эффективности работы предприятия основанную на этих факторах крайне нерационально. Здесь эффективность ценообразования уже обусловлена постоянным наличием спроса и наработанной клиентской базой.
Наиболее рациональным подходом для повышения эффективности предприятия будет являться повышение внутренней эффективности работы и оптимизация организационной структуры предприятия, а также увеличение масштабов деятельности.
Поскольку компания планирует постоянное расширение своей деятельности и выход на новых клиентов и партнеров необходимо выделить в структуре организации юридический отдел, который будет сопровождать деятельность компании по юридическим вопросам: проверка и согласование договоров, работа с претензиями, согласование схем взаимодействия с поставщиками и заказчиками и др. Эффективнее всего подчинить данное подразделение необходимо напрямую генеральному директору.
Так как наибольшую долю в структуре себестоимости занимают запасы, то необходимо внедрение системы управления запасами, что позволит в ближайшее время снизить эту часть расходов в себестоимости реализуемой продукции и услугах.
Для оптимизации размера запасов стоит использовать метод разработки научно обоснованных нормативов запасов (нормирование), основанный на планировании и анализе деятельности прошлых периодов и с учетом сезонности потребления услуг.
Для снижения общих затрат на хранение, размещение и затрат, связанных с нехваткой запасов, атак же для осуществления эффективной финансово-хозяйственной деятельности по обеспечению запасами предлагается использовать логистические системы управления запасами.
Для эффективности классификации запасов стоит воспользоваться так называемой системой «АВС», согласно которой запасы стоит разделить на три группы «А, В и С» в зависимости от их стоимости и степени важности для финансово-хозяйственной деятельности предприятия. На основании анализа различных логистических систем управления запасами предлагаю применить следующую схему оптимизации запасов на предприятии (Таблица 3.1).
Высокий приоритет уделяется группам запасов «А» и «В», для которых необходимо разработать статистику использования данных запасов в определенные периоды времени, сезоны.
Для группы «А» предлагается использовать систему с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня, который может обеспечить бесперебойную работу предприятия, при каких-либо логистических ошибках.
Для запасов группы «В» предлагается использовать систему с фиксированным интервалом времени между заказами, действие которой заключается в том, что заказы происходят в строго отмерянные промежутки времени в текущем периоде.
Для группы «С» разработка и применение каких-либо отдельных нормативов не требуется, так как использование данной группы товаров незначительно и для отслеживания остатков достаточно производить проверку через определенные периоды времени.
Отличительной особенностью данной системы от действующей в компании в том, что заказы производятся не только с установленным периодом, но и при достижении ими минимально допустимого уровня, поэтому новая система позволит не только избежать завышения запасов, но и их дефицит в случае достижения ими порогового уровня. Данная система эффективна при значительных колебаниях в поставке и потреблении запасов.
Таблица 3.1
Схема оптимизации запасов
Группа запасов Приоритет Разработанные нормативы Система управления запасами
Группа «А» Максимальный Используется Система с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
Группа «В» Средний Используется Система с фиксированным интервалом времени между заказами
Группа «С» Низкий Не целесообразно Контролировать раз в месяц, квартал
При создании сезонных запасов необходимо учитывать следующие факторы:
– Среднее потребление запасов за сезон;
– Дополнительный процент запаса на случай повышения спроса на услуги компании;
– Потенциал расширения клиентской базы за сезон;
– Возможность пополнить запасы в течении сезона.
Также у предприятия есть возможность произвести расширение спектра предлагаемых услуг и рынка сбыта товаров и услуг, на которой компания предоставляет свои услуги. Сделать это можно как за счет свободных средств, так и с помощью привлечения заемных средств.
Как правило при увеличении рынка сбыта падает эффективность работы предприятий, происходит это из-за не отлаженной логистики и бизнес процессов новых территорий. Для избегания подобной ситуаций предлагаю открыть новый офис, который будет работать по новым районам, в которых раньше не могла работать компания, из-за недостаточности производственных мощностей.
Открытие нового офиса позволит не только предоставлять услуги на новой территории, но и понизить нагрузку на уже существующий путем возможного перекрывания области работы.
В качестве новой услуги компании стоит рассмотреть, такую услугу, как «поверка водоизмерительных приборов». Данную услугу компания не предоставляет по причинам отсутствия свидетельства о государственной аккредитации Метрологической службы, что не позволяло проводить подобные работы.
Получение данного сертификата потребует некоторых издержек со стороны компании, так как требуется направить персонал, который будет предоставлять эту услугу на обучение. Это снизит на короткое время работоспособность персонала.
Данная услуга очень актуальна у потребителей потому что срок межповерочного интервала у счетчиков всего 6 лет, например, счетчики, установленные в новостройках, сданных в эксплуатацию в 2010 году уже в большинстве случаев нуждаются в поверке. Как правило в новостройки устанавливают счетчики не сразу с завода, при сдаче дома от срока поверки может остаться около 5 лет поверочного срока.
При получении сертификата, компания сможет предоставлять полный спектр услуг, связанный с установкой и обслуживанием водяных коммуникаций, что также положительно скажется на потенциальных контрактах.
Третье основное изменение, которое следует предложить компании «АВТС-Сервис» это увеличение средств, направляемых на маркетинг. Несмотря на то, что в данной отрасли спрос существует всегда необходимо продвигать компанию, так как есть множество компаний, занимающихся в той же сфере деятельности. Тем более маркетинг необходим при расширении территории деятельности для обеспечения постоянного притока клиентов.
В связи со спецификой деятельности стоит разделить мероприятия по маркетингу на два направления:
1. направленные на сотрудничество с компаниями;
2. направленные на клиентов.
Основной задачей первого направления является создания взаимовыгодного сотрудничества с компаниями, связанными с данной областью (поставщики материалов, заказчики услуг и т.д.)
Перед маркетингом, направленным на потенциальных клиентов стоит задача показать, что компания собой представляет и какие услуги предлагает. Учитывая область деятельности маркетинг нашей компании не должен быть «агрессивным», нужно использовать легкую форму подачи информации, и стоит не забывать о эффекте сарафанного радио. Если вложить слишком много усилий возможен обратный эффект

3.2Анализ экономической эффективности предлагаемой программы.
Далее рассчитаем экономическую эффективность от предложенных мероприятий.
Экономическую эффективность добавления юридического отдела сложно определить, ее величина зависит от работы самого предприятия (темпов его роста, количества заключения различных договоров). Но как показывает практика предприятий, работающих в данной и смежных сферах добавление юридического отдела повышает эффективность работы предприятия. Это заключается в увеличении скорости документооборота как внутри компании, так и со сторонними компаниями, клиентами. В перспективе это увеличит объем подписаний контрактов, и заключению выгодных для компании сделок.
Учитывая перспективу расширения территории деятельности предприятия и специфику предприятия, основанную на необходимости наличия большого количества материалов (комплектующих) на складах особую актуальность принимает предложение по оптимизации запасов.

Доступа нет, контент закрыт


Нетология

Заключение
В данной работе мы познакомились с отраслью жилищно-коммунального хозяйства – одной из основных отраслей народного хозяйства России, объединяющей в себя многоотраслевой производственно-технический комплекс. Отличительная особенность этого комплекса в огромном разнообразии деятельности предприятий входящих в него, а также их взаимосвязи.
Рассмотренный нами теоретический анализ особенностей потребления коммунальных услуг и коммунальной деятельности показывает то, что на рынке коммунальных услуг нарушены связи между ценой и спросом – цена не реагирует на изменение спроса, также как спрос не реагирует на изменение цены. По этой причине цена услуг перестает испытывать влияние потребительского выбора и становится затратной, то есть производители вынуждены ориентироваться на издержки производства при формировании цен на услуги. В конечном итоге формирование цены услуг на затратной основе и затратная ориентированность коммунального производства превращаются в объективное свойство коммунального производства как общественно полезной деятельности.
Факт того, что от эффективности и надежности проектирования работы инженерных систем города зависит насколько благоприятной будет восприниматься городская среда для проживания населения и функционирования различных систем города сделал данную дипломную работу актуальной.
Эффективность, согласно современной экономической теории, раскрывается на предположении, что людей в первую очередь интересуют обычные экономические блага и услуги. Поэтому при оценке экономической системы исходят из того, насколько хорошо она удовлетворяет экономические нужды населения данной страны, а в частности города с учетом предпочтений индивидов. Это означает, что одна ситуация устраивает их больше, чем другая, и она приносит большую полезность, максимизируя меру их удовлетворения. Для увеличения полезности, мною была рассмотрена компания «АВТС-Сервис» работающая в отрасли городского хозяйства и занимающаяся установкой и обслуживанием водяных коммуникаций, индивидуальных водоизмерительных приборов и т.д. и предложена программа, направленная на повышение эффективности работы данного предприятия. Был сделан анализ экономической эффективности предложенной программы. Программа по внутреннему изменению компании однозначно приведет к повышению эффективности ее работы, так как снизятся издержки, связанные с хранением комплектующих.
Расчет программы расширения компании на еще один офис показал хорошие темпы окупаемости, при грамотном размещении офиса и хороших маркетинговых ходах можно ожидать окупаемость сроком около 11 месяцев.
В целом хотелось бы резюмировать, что рассмотренное направление имеет свои особенности и свои плюсы и минусы. При тщательном анализе деятельности предприятий ЖКХ можно выделить аспекты, которые тормозят их развитие, но при продуманных действиях по их устранению можно повысить эффективность деятельности предприятия.

Список использованных источников
1. Постановление Правительства РФ от 23.09.2014 N 972 «О внесении изменений и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (23 сентября 2014 г.).
2. Бабина В. В. Проблемы развития рынка жилищно–коммунальных услуг // Изв. С.–Петерб – 2011.
3. Большой юридический словарь. — М.: Инфра-М. А. Я. Сухарев, В. Е. Крутских, А.Я. Сухарева. 2003.
4. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие М.: Инфра-М, 2013г.
5. Дятел Е. П. Экономическая природа жилищно–коммунальных услуг // Изв. Урал. гос. экон. ун-та. – 2011.
6. Каменева Е. – Реформа ЖКХ или ЖКХ: от реформ к устойчивому развитию
7. Касьянова Г. Ю. ПБУ: практический комментарий, М.: Юрайт, 2010.
8. Кокин И. А. Развитие малого и среднего предпринимательства в сфере ЖКХ муниципального образования [Электронный ресурс]
9. Любушин Н.П. Экономический анализ: учебник Юнити-Дана 2012.
10. Максимов В. А., Ермишина А. В., Спиридонов М. А., Матвеева О. А., Экономика фирмы: учебник – Ростов н/Д: Феникс, 2013.
11. Маликова Д. М. Финансовый менеджмент в системе организаций жилищно–коммунального хозяйства // Вестн. УдмГУ. – 2012.
12. Миронова М. Д. Предпринимательские риски инвестиционной деятельности в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Упр. экон. системами. – 2012.
13. Морозова Т. Г., Иванова Н. В., Комов В. Э., Сорокина Т. Ф., Тупчиенко В. А., Городское хозяйство: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010.
14. Пястолов С. М., Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия – M.: АКАДЕМИЯ, 2010.
15. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Савицкая Г. В. – М.: «Экоперспектива», 2010.
16. Сергеев И. В., Веретенников И. И., Экономика организации (предприятия): учеб. / под ред. И. В. Сергеева – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2010.
17. Симонов Ю. Ф. Жилищно-коммунальное хозяйство. Справочник, Ростов н/Д.: Феникс, 2010.
18. Ускова Т. В., Баранов А. С., Жилищно-коммунальное хозяйство муниципалитета: состояние, проблемы, тарифное регулирование, Вологда.: ИСЭРТ РАН, 2013.
19. Черняк В. З., Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика, М.: Кнорус, 2011.
20. Чечевицын Л. Н., Практикум по экономике предприятия. – Ростов н/Д : Феникс, 2013.
21. Шефель О.М. Первая полная энциклопедия ЖКХ. М.: Астрель, 2012.
22. Бутырин А. Ю. Теоретические подходы к формированию комплексного эффективного механизма финансирования жилищно–коммунального хозяйства // Экон. науки. – 2014.



Заказать учебную работу

Данный текст представлен в том виде, в котором добавлен его автором. Используйте данный текст в качестве примера или шаблона для своего научного труда. А лучше закажите уникальную работу с высоким процентом уникальности

Проверить уникальность

Внимание плагиат! Будьте осмотрительны. Все тексты перед защитой проходят проверку на плагиат. Перед использованием скачанного материала обязательно проверьте текст на уникальность и повысьте ее, при необходимости

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.