Содержимое

Введение
Актуальность темы данной дипломной работы объясняется тем, что основой функционирования любого города выступает городское хозяйство, обеспечивающее нормальное функционирование всех городских систем, которые в свою очередь позволяют создать благоприятную среду для жизнедеятельности населения. Одним из структурных элементов городского хозяйства является социальная сфера, составным элементом которой выступает сфера здравоохранения, представляющая собой совокупность организаций и учреждений, функционирующих в интересах городского населения, предоставляя различные медицинские услуги.
Здравоохранение – важнейшая социальная сфера городского хозяйства. В современных рыночных условиях развития городского хозяйства доля организаций здравоохранения негосударственного сектора неуклонно растет. Особенностью экономического содержания хозяйственной деятельности сферы здравоохранения в рыночной экономике является статус организаций, как самостоятельных хозяйствующих субъектов, специализирующихся на медицинских услугах. Следствием этого становится растущая конкуренция на рынке медицинских услуг.
Также можно отметить, что отечественным организациям здравоохранения приходится конкурировать с зарубежными клиниками, в которые предпочитают обращаться пациенты крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург.
Необходимо отметить, что здравоохранение является важным звеном городского хозяйства, обеспечивающим охрану здоровья населения, конституционных прав граждан на жизнь и здоровье. В современных условиях, организациям системы здравоохранения, с одной стороны необходимо изыскивать средства для эффективной хозяйственной деятельности, а с другой стороны – противостоять конкурентному давлению в отрасли. Данное положение предполагает поиск новых путей в управлении организациями здравоохранения, повышения эффективности их хозяйственной деятельности.
Все вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что выбранная тема выпускной квалификационной работы является действительно актуальной и проблемной.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке рекомендаций, направленных на совершенствование хозяйственной деятельности Компании ООО «Алвадент», как организации сферы здравоохранения городского хозяйства на основе ее всестороннего структурного и экономического анализа.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
 рассмотреть сущность и структуру городского хозяйства, определить место и роль предприятий здравоохранения в нем;
 изучить методику анализа и совершенствования хозяйственной деятельности предприятий городского хозяйства;
 дать общую характеристику предприятию сферы здравоохранения городского хозяйства ООО «Алвадент»;
 проанализировать сложившуюся организационную структуру управления предприятием;
 провести экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия;
 предложить мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием;
 разработать мероприятия по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия;
 оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает Компания ООО «Алвадент» как предприятие сферы здравоохранения городского хозяйства.
Предметом исследования является хозяйственная деятельность Компании ООО «Алвадент».
Методологическую основу исследования составили нормативно-правовые документы по исследуемой проблеме, бухгалтерская, финансовая и иная (кадровая, управленческая) отчетность ООО «Алвадент», а также труды ученых в области экономики здравоохранения, таких как А.И. Клевасов, О.В. Пушкарев, Р.Ж. Сираждинов, В.В. Уйба, В.М. Чернышев и другие.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности применения на практике предложенных мероприятий, что даст значительный экономический эффект, выраженный в росте прибыли и повышении рентабельности функционирования рассматриваемого предприятия.
Также предложенные мероприятия предполагают повышение социальной эффективности, выражающейся в повышении производительности труда, увеличении рабочих мест, удовлетворении спроса населения на медицинские услуги.
Структура выпускной квалификационной работы соответствует логике изложения материала, и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава содержит теоретические положения, освещающие сущность функционирования городского хозяйства, его структуры и сферы здравоохранения в системе городского хозяйства.
Во второй главе дана краткая характеристика Компании ООО «Алвадент», рассчитаны основные технико-экономические показатели деятельности предприятия, проанализирована структура управления Компании.
В третьей главе разработаны рекомендации, реализация которых позволит повысить эффективность хозяйственной деятельности Компании ООО «Алвадент».
В заключении сделаны основные выводы о проделанной работе.

Глава 1. Теоретические основы хозяйственной деятельности предприятий городского хозяйства

1.1. Сущность и структура городского хозяйства

1.2. Место и роль организаций здравоохранения в городском хозяйстве

1.3. Методика анализа и совершенствования хозяйственной деятельности предприятий городского хозяйства

1.1. Сущность и структура городского хозяйства
Основой функционирования любого города является система городского хозяйства, в которой создаются необходимые для удовлетворения потребностей его населения блага, путем организации хозяйственной деятельности предприятий различных сфер и отраслей деятельности.
Существуют различные определения понятия «город» и «городское хозяйство».
Самым простым и общим определением города можно считать следующее, город – это населенный пункт, имеющий статус города, характеризуется, как правило, значительной численностью населения, основную часть которого составляют рабочие, служащие и члены их семей, занятые вне сельскохозяйственного производства.
Город – крупный населенный пункт, жители которого заняты главным образом в промышленности и торговле, а также в сферах обслуживания, управления, науки, культуры .
Город – населенный пункт с числом жителей не менее 12 тысяч, в которых не менее 85% населения составляют рабочие, служащие и члены их семей .
Как можно заметить из указанных выше определений, под городом понимается некая обособленная территория, на которой проживает не менее 12 тысяч человек, и 85% населения заняты вне сельского хозяйства. Однако в некоторых регионах России законодательно определены иные критерии, определяющие статус населенного пункта как городского. Так или иначе, универсальным критерием в данном случае является именно численность населения.
Анализируя российское законодательство можно найти следующую классификацию городов, исходя из численности проживающего в них населения:
 сверхкрупные города (численность населения свыше 3 миллионов человек);
 крупнейшие города (численность населения от 1 миллиона до 3 миллионов человек);
 крупные города (численность населения от 250 тысяч до 1 миллиона человек);
 большие города (численность населения от 100 тысяч до 250 тысяч человек);
 средние города (численность населения до 50 тысяч до 100 тысяч человек);
 малые города и поселки (численность населения до 50 тысяч человек) .
Из указанного выше определения города и его классификации можно сделать вывод, что одной из основных базовых подсистем любого города является его население. Особенностью жизнедеятельности населения является тот факт, что оно порождает огромное количество потребностей в различных сферах человеческой жизнедеятельности, и чем крупнее город, тем шире круг данных потребностей, как в материальных, так и в не материальных (духовных) благах. Следовательно, второй базовой подсистемой города является его экономика, в которой создаются все необходимые блага, для удовлетворения потребностей городского населения.
Рассматривая город более подробно, необходимо отметить, что это относительно самостоятельная, сложная экономическая, социальная, территориально обособленная система, в которой воспроизводятся разнообразные отношения между его населением, относительно широкого круга различных областей жизнедеятельности; система, имеющая свои особенности формирования, развития и функционирования, характеризуемая многообразными связями с внешней средой и сложнейшими внутренними взаимоотношениями.
Таким образом, оправданность системного подхода к анализу проблем жизнеобеспечения городов следует из большого разнообразия и сложности различных факторов и связей между ними, влияющих как на эффективность функционирования городов вообще, так и на качество жизни проживающего в них населения.
Необходимо отметить, что город, это не только место общего проживания для людей. Он соединяет все местное сообщество в единую систему, состоящую из разных элементов, таких как политика, экономика, экология, культура и т. д., пронизанную социальными отношениями, функционирование которых направлено на достижение главной цели – роста качества жизни населения города.
Все вышеперечисленные элементы сложной системы взаимоотношений городского населения взаимосвязаны и взаимообусловлены. Игнорирование хотя бы одного элемента может привести к деградации всей системы в целом, что будет сопровождаться тяжелыми социальными, экономическими, экологическими и политическими последствиями.
Объединение данных элементов и подсистем происходит на всех уровнях по единым принципам:
1. Организационный принцип подразумевает взаимосвязь всех подсистем и элементов, организация и соподчинение которых, направленна на эффективную реализацию главной цели.
2. Функциональный принцип предполагает, что каждый элемент и подсистема имеет сове четкое назначение и выполняет конкретную целевую функцию.
3. Ресурсный принцип позволяет обеспечить элементы и подсистемы необходимыми ресурсами, как материальными, так и нематериальными, для эффективного выполнения ими всех функций и определяет особенности ресурсных потоков внутри общей городской системы.
4. Технологический принцип подразумевает, что каждая подсистема имеет свою собственную уникальную технологию функционирования; однако, с другой стороны, все подсистемы связаны между собой в единый сложный технологический процесс, направленный на реализацию общих целей.
Таким образом, принципы объединения всех элементов формируют четыре главных типа структурных связей: организационную, функциональную, ресурсную и технологическую.
Город часто отождествляется с социальной системой, что подтверждается во многих источниках литературы встречающимися определениями типа «город – социальная общность, в которой существует функциональное разделение труда, направленное на достижение общей цели жизнеобеспечения населения». С такой точки зрения к социальной общности можно отнести производственно-хозяйственные, политические, творческие, учебные организации и др .
Далее перейдем к понятию «городское хозяйство».
В историческом аспекте понятие «городское хозяйство» в России относится к 1870 годам. Именно тогда появилось первое упоминание о городском хозяйстве. В 1928 г. профессор Л.А. Велихов выпустил труд под названием «Основы городского хозяйства», который обобщил имеющиеся в это время знания о современном европейском хозяйстве. Автор впервые дал понятие определению «городское хозяйство». Оно звучало следующим образом «…Городское хозяйство есть деятельность местных публичных органов или организованного представительства людей, живущих концентрированно на избранной территории и занимающихся преимущественно обрабатывающей промышленностью или торговлей, причем эта деятельность направлена к наивыгоднейшему использованию материальной среды с помощью установленных средств в целях благоустройства данной территориальной единицы и социального благосостояния (то есть благоустройства в широком смысле слова) живущего на ней и принадлежащего к господствующему классу коллектива…» (цит. по Н.Н. Ярош) .
Применительно к современным условиям, определение, данное автором, хоть и выглядит несколько громоздким, но достаточно полно определяет суть, объект, субъект и цель функционирования городского хозяйства.
Объект, как дано в понятии, – территория (город) вместе с людьми, проживающими и работающими на этой территории.
Цель –повышение благосостояния людей и развитие территории на основе эффективного использования ресурсов.
Субъектами городского хозяйства могут быть местные (городские) органы государственной власти, городское самоуправление или их соучастие.
В.И. Коробко дает следующее определение городскому хозяйству: «Городское хозяйство – это хозяйственная деятельность городского округа в целях удовлетворения коллективных, общественных и духовных потребностей населения» .
В общем смысле, городское хозяйство – это комплекс расположенных на территории города (или поселка городского типа) предприятий, организаций и учреждений, обслуживающих материально-бытовые и культурные потребности проживающего в нем населения. Оно включает в свой состав жилищно-коммунальное хозяйство города и предприятия бытового обслуживания населения, строительную промышленность, предприятия по производству местных строительных материалов, систему учреждений и предприятий городской торговли, общественного питания, здравоохранения, просвещения и т.п.
Количество предприятий городского хозяйства и масштабы их деятельности находятся в зависимости от численности населения города и характера его расселения, при этом важнейшая роль принадлежит самой крупной отрасли городского хозяйства – жилищно-коммунальному хозяйству.
Город как система состоит из четырех основных подсистем:
 градообразующей, включающей промышленность, транспорт, науку и научное обслуживание, строительство;
 градообслуживающей, к которой относятся отрасли сферы нематериального производства, то есть торговля, общественное питание, бытовое обслуживание населения, ЖКХ, образование, здравоохранение, культура и т.д.;
 управленческой, включающей комплекс управленческих структур, расположенных в городе;
 пространственной, включающей природные ресурсы, жилые, производственные, торговые, санитарно-защитные и другие функциональные зоны.
Выделяются три уровня городского хозяйства, первый из которых объединяет отрасли, прекращение функционирования любой из которых означает возникновение в городе чрезвычайной ситуации. Это электро-, тепло-, газоснабжение, водопровод и канализация, городской пассажирский транспорт, неотложная медицинская помощь, санитарно-эпидемиологические службы.
Критерием выделения следующих двух уровней выступает временной фактор. Речь идет о продукции, товарах и услугах, потребности в которых удовлетворяются с высокой периодичностью, например, ежедневно. Ко второму уровню относятся снабжение города хлебом, а также обеспечение радио, телевидением, продукцией периодической печати. Сюда же относится функционирование предприятий торговли продовольственными товарами, уборка мусора, услуги связи, система школьного образования.
Третий уровень жизнеобеспечения, это товары и услуги, которыми большинство населения пользуется по мере необходимости. Это бытовое обслуживание населения, мелкий аварийный ремонт жилья, общепит.
Городское хозяйство состоит из различных хозяйствующих субъектов, деятельность которых определяет и координирует соответствующий орган муниципального субъекта управления (МСУ). Исходя из этого, можно выделить три элемента в структуре муниципального хозяйства:
 органы МСУ, осуществляющие нормативное и экономическое регулирование деятельности хозяйствующих субъектов на территории муниципального образования (МО);
 предприятия, учреждения и организации, находящиеся в муниципальной собственности. Органы МСУ определяют условия и порядок их деятельности; регулируют цены и тарифы на их продукцию, утверждают их уставы, назначают и увольняют их руководителей;
 предприятия, учреждения и организации, не находящиеся в муниципальной собственности. Взаимоотношения с органами МСУ этих хозяйствующих субъектов регламентируются ст. 32, 33 Закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» . Эти статьи определяют договорный характер взаимоотношений, дают право органам МСУ координировать деятельность этих субъектов в комплексном социально-экономическом развитии территории муниципального образования, устанавливать в определенных случаях ограничения на их деятельность.
Таким образом, городское хозяйство является основой экономики города, обеспечивая, прежде всего, социально-экономическую и экологическую стабильность населенного пункта.

1.2. Место и роль организаций здравоохранения в городском хозяйстве
Система здравоохранения, пронизывающая практически все уровни государственного устройства, представляет собой не только совокупность лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), но и является важнейшей сферой городского хозяйства, тесно увязанной с экономикой, охраной труда, экологией, социальными программами и т.д. Кроме того, система здравоохранения является одним из элементов, обеспечивающих национальную безопасность страны .
Развитие системы здравоохранения на всех уровнях основывается на стратегическом подходе, что означает ясное понимание целей, выбор приоритетных задач, основанный на глубоком анализе состояния здоровья и ситуации в системе здравоохранения, и определение способов достижения данных задач. Формулирование таких целей, приоритетов и способов является задачей государства и важнейшей функцией органов управления системы здравоохранения городского хозяйства.
Целью государственной политики в области здравоохранения в России, из которой формируются цели муниципальной политики здравоохранения, являются улучшение здоровья людей на основе обеспечения населения доступной качественной медицинской помощью, а также развитие культуры здорового образа жизни и расширение профилактических мероприятий.
В сфере здравоохранения экономические отношения, связанные с производством и потреблением товаров и услуг, в результате которых формируется спрос, предложение и цена.
Таким образом, совокупность организаций и учреждений обеспечивает движение медицинских товаров и услуг в системе городского хозяйства. Элементами данной рыночной инфраструктуры являются: лечебно-профилактические учреждения; страховые компании; информационные агентства, и т.д.
Экономические особенности медицинских услуг, определяющих особенности функционирования системы здравоохранения городского хозяйства, могут быть представлены тремя классификационными группами. Классификация экономических особенностей медицинских услуг представлена в таблице 1.
Таблица 1
Классификация экономических особенностей медицинских услуг
Классификационная группа Характеристика
1 2
1. Особенности, связанные со спецификой проявления результата профессиональной деятельности Результат профессиональной деятельности воплощен в самом человеке.
Услуга, как отраслевой результат, носит индивидуальный характер.
Результат, может быть разнообразным по своему физическому объему.
Результат имеет сложную структуру и может распадаться на квазирезультаты.
Результат в здравоохранении напрямую не связан с величиной затрат.
Результат разнообразен по сроку проявления и необходимости повторного воздействия.
Характер расчетов за достигнутый результат может быть различным.

Продолжение таблицы 2
1 2
2. Особенности, связанные с выражением количественных характеристик стоимости услуг здравоохранения Услуга может предоставляться как в товарной, так и во внетоварной форме. Стоимость услуги имеет тенденцию к изменению (например, при длительном лечении стоимость услуги увеличивается).
Возможность создания экономических нормативов, позволяющих, хотя бы ориентировочно, определить стоимость предполагаемого процесса лечения или охраны здоровья.
3. Особенности, связанные с процессом производства услуг здравоохранения Наличие большого количества инвесторов. Многообразие хозяйственных связей.
Зависимость процесса производства услуг от географических факторов. Наличие активной взаимосвязи услугодателя и потребителя. Возможность территориального перемещения.
Возможность ограничения усилий достижением промежуточного результата с последующим возобновлением оказания услуги.
Длительность процесса оказания услуги может быть разной.
Особенности управленческих и экономических процессов, протекающих в сфере здравоохранения, обусловлены функционированием субъекта хозяйственной деятельности в условиях рыночной экономики, о чем свидетельствуют следующие обстоятельства :
1) коммерциализация здравоохранения привела к формированию новых типов экономического и практического хозяйственного поведения субъектов;
2) увеличился объем платных и частично платных (медицинское страхование) услуг здравоохранения, предоставляемых населению;
3) медицинское лечебно-профилактическое учреждение приобрело экономические черты услугопроизводящего предприятия;
4) функционирование многообразия форм собственности и видов хозяйствования в здравоохранении;
5) под воздействием рыночных отношений изменилось экономическое положение самого работника здравоохранения.
Вхождение частного капитала в медицинский сектор сегодня является общемировой тенденцией. Внедрение инновационных практик лечения, технологическое оснащение клиник, улучшение качества оказания медицинской помощи, формирование новой институциональной структуры сферы здравоохранения обуславливают необходимость привлечения частных инвестиций.
Муниципальные органы власти стараются использовать профессионализм и опыт частного сектора в сфере здравоохранения. Задача устранения диспропорций в конкуренции между государственными и частными поставщиками медицинских услуг закреплена в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020. Однако в России не существует достаточного нормативного обеспечения подобного взаимодействия. На сегодняшний день на национальном уровне регулируются только процессы привлечения частного капитала в строительство социально-значимых объектов, что поддерживается Федеральным законом «О концессионных соглашениях», принятым в 2005 году .
На снижение государственных расходов по поддержанию основных фондов здравоохранения влияет формирование открытой конкурентной среды на основе единых требований к качеству и доступности медицинской помощи в рамках участия в программе государственных гарантий медицинских организаций разной формы собственности.
Взаимосвязь среды и сферы здравоохранения можно считать одной из основных особенностей функционирования этой системы, внешней ее характеристикой, в значительной степени определяющей ее свойства (т. е. внутренние характеристики). Под внешней средой системы понимается совокупность находящихся вне ее пределов, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов. Несмотря на то, что существует множество классификаций факторов, оказывающих влияние на функционирование социально-экономических систем, общепринятым считается разделение факторов на внешние и внутренние. Действие внешних факторов принимается как объективное условие, практически не поддающееся регулированию со стороны субъекта управления, тогда как внутренними факторами можно управлять.
На рис. 1 представлены факторы, оказывающие влияние на функционирование системы здравоохранения городского хозяйства.
Рис. 1. Классификация факторов, влияющих на функционирование системы здравоохранения
Изучение внешней среды осуществляется на основе комплексного социального, технического, экономического и политического анализа, который включает в себя предварительный отбор факторов. Анализ внутренней среды системы здравоохранения имеет многоуровневый характер, т.е. проводится на различных уровнях управления системы здравоохранения городского хозяйства. Целью анализа внутренней среды является выявление внутреннего стратегического потенциала системы здравоохранения городского хозяйства.
Таким образом, особенность функционирования организаций и предприятий здравоохранения в городском хозяйстве связана в первую очередь со спецификой услуг, оказываемых медицинскими предприятиями и учреждениями, а также с особенностями их финансирования.

1.3. Методика анализа и совершенствования хозяйственной деятельности предприятий городского хозяйства
С целью изучения эффективности хозяйственной деятельности предприятия и разработки дальнейших мероприятий по ее совершенствованию применяются методы экономического анализа.
Основной целью экономического анализа является подготовка и обоснование оптимальных управленческих решений, направленных на повышение эффективности хозяйствования.

>

Доступа нет, контент закрыт

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия городского хозяйства на примере ООО «Алвадент»

Тинькофф All Airlines [credit_cards][status_lead]

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Алвадент»

2.2. Анализ сложившейся организационной структуры управления предприятием

2.3. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Алвадент»
Общество с ограниченной ответственностью «Алвадент» (далее, ООО «Алвадент») создано 17.04.1998 г., зарегистрировано Московской регистрационной палатой г. Москвы в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002 г. за основным государственным регистрационным номером 1037739034541.
Юридический адрес ООО «Алвадент»: г. Москва, ул. Докукина, д.10. Предприятие не имеет собственных помещений для ведения деятельности. Располагается на территории арендодателя ОАО «Русский мех» где занимает примерно 200 кв. м. арендуемой площади, при этом некоторая часть этих площадей остается временно незадействованной. Арендная плата составляет 200000 руб./мес.
Форма собственности – частная.
Уставный капитал ООО «Алвадент» составляет 19 877 785 руб.
Основными видами деятельности ООО «Алвадент» являются:
 изготовление съемного протезирования;
 изготовление металлокерамических конструкций;
 литейные работы;
 лицензированная работа с драгметаллами;
 сотрудничество со стоматологическими клиниками государственного и частного характера.
Предприятие ООО «Алвадент» занимается изготовлением ортопедических конструкций по заказу частных лиц и стоматологических клиник, работая на согласованных обязанностях и правах, составленных и указанных в договоре сторон. Принятый заказ на работу выполняется в соответствии с установленными ценами, сроками сдачи и пожеланиями заказчика, согласно основному приложения к договору прайс-листу.

Отдел съемного протезирования оснащен инжекционным аппаратом, что дает преимущество в сроках изготовления и возможность отследить качество работы. Согласно условиям эксплуатации оборудования используется только качественный, сертифицированный материал, что дает право гарантировать срок службы готовой ортопедической конструкции. Съемные протезы премиум класса изготавливаются из тех же материалов, но с использованием многослойных пластмассовых зубов марки Tribos.
Также предприятие имеет свое литейное оборудование, используемое как для внутренних работ, так и для сотрудничества с другими лабораториями. Отливка литья – это сложный технологический процесс, который связан с определенными требованиями к восковым композициям. Качество изделия зависит не только от уровня квалификации литейщика, но и от техника, который его изготавливает.
Зубные техники зачастую нарушают технологию изготовления восковой конструкции, из-за чего у литейщика возникают проблемы, и он, доделывает работу и, как следствие, тратит больше времени, что в свою очередь может существенно затянуть срок изготовления изделия.
В связи с этим, заведующий литейной лаборатории внимательно просматривает все работы, для исключения брака, причиной которого могли послужить некачественно подготовленные восковые конструкции.
В литейной лаборатории предприятие использует различные сплавы. Их перечень представлен в приложении 3 настоящей работы. Заказы, исполняемые из драгоценных металлов, сопровождаются такими документами как: паспорт изделия в котором указаны вес и вид материала, сертификат сплава, чек с итоговой стоимостью.
Предприятие активно сотрудничает со стоматологическими поликлиниками города Москвы, является производителем и поставщиком протезов для пациентов этих лечебных учреждений.
На предприятии функционирует собственная курьерская служба, отвечающая за своевременную доставку слепков (и других материалов) для дальнейшей работы в зуботехническую лабораторию и готовых заказов обратно клиенту (частные и государственные стоматологические клиники). Их деятельность курирует административный блок.
Предприятие ООО «Алвадент» является пионером по внедрению современных технологий и инноваций в зуботехническом производстве. Предприятие имеет четкую стратегию своего развития. Основными приоритетами развития являются цифровые технологии, протезирование на имплантах и эстетическое безметалловое протезирование.
Работы на имплантах требуют высокого качества исполнения, безошибочного подбора аббатмента, соответствующей формы и угла наклона. Наличие технологий и литейного оборудования позволяет нам самим изготавливать индивидуальные аббатменты, как для лаборатории, так и для заказчиков. Такая услуга сокращает сроки, и создать точную посадку конструкции во рту пациента.
Безметалловые конструкции изготавливаются на каркасе из циркония, материала высокой прочности, не имеющего окислительных процессов, что позволяет гарантировать долговременное использование.
Вакуумформер, прибор для прессования капп, позволяет изготовить индивидуальную форму для всех видов эстетического отбеливания, которое приобрело большую популярность, за счет своей простоты в домашнем использовании.
Предприятие старается учитывать спрос рынка и внедрять в производство новые технологии. Самыми масштабными мероприятиями для ознакомления с этой отраслью являются выставки, на которых различные организации, специалисты делятся своими достижениями и опытом.

2.2. Анализ сложившейся организационной структуры управления предприятием
Организационная структура управления организации относится к линейно-функциональному типу. С учетом размера и специфики деятельности, данная структура управления является наиболее рациональной. Линейно-функциональная структура сложилась как неизбежный результат процесса управления Обществом. Особенность линейно-функциональной структуры заключается в том, что, хотя в управлении и сохраняется единоначалие, но по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, работники которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления (рис. 2).
Рис. 2. Организационная структура управления ООО «Алвадент»
К преимуществам линейно-функциональной структуры можно отнести то, что она стимулирует деловую и профессиональную специализацию персонала, уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшает координацию деятельности сотрудников и сохраняет единоначалие.
Через организационную структуру ООО «Алвадент» реализуются такие функции управления, как:
1. Организация, т.е. распределение полномочий и обязанностей. Содержание функции включает формирование структуры, обеспечение технической и кадровой оснащенности подразделений предприятий. Цель функции – материальное, финансовое и кадровое обеспечение под выбранные показатели, тактику и стратегию.
2. Планирование, оно предусматривает установление последовательности действий с указанием сроков, объемов и ответственности исполнителей в целях планирования выпуска продукции, услуг, выполнения работ.
3. Координация – текущее распорядительство, в том числе регулирование.
Заключает в себе согласование работы производственных и обслуживающих подразделений, целью которого является соблюдение технологической непрерывности (для учреждений) или коммерческой выгода (для предприятий).
В целом, организационная структура управления ООО «Алвадент» отвечает целям данной организации, но требует некоторых изменений.
Далее проанализируем существующую кадровую политику ООО «Алвадент», обеспечивающую оптимальный баланс процессов обновления и сохранения численности и качественного состава персонала в соответствии с потребностями самой организации и состоянием рынка труда.
Для анализа численности и структуры персонала компании воспользуемся данными таблицы 6 и рис. 3.
Таблица 6
Состав и структура персонала ООО «Алвадент»
Категории работников На конец 2012 г., чел. % к итогу На конец 2013 г, чел. % к итогу На конец 2014 г., чел. % к итогу
1. Руководители 3 11 4 13 5 16
2. Специалисты 2 7 2 7 3 10
3. Рабочие 23 82 24 80 22 76
Всего работников 28 100 30 100 30 100
Анализируя данные таблицы 6 и рис. 3 можно сделать вывод, что структура персонала ООО «Алвадент» практически не изменялась за период с 2012 г. по 2014 г., что характеризует ее как стабильную, и способствует росту эффективности кадров организации.
В общей структуре кадров превалируют рабочие (техники, курьеры), что соответствует основному виду деятельности организации.
Возрастная структура персонала компании представлена на рис. 3.

Рис. 3. Динамика численности и структуры персонала ООО «Алвадент» за 2012-2014 гг., чел.

Рис. 4 Динамика возрастной структуры персонала ООО «Алвадент» за 2012-2014 гг., чел.
Как видно из данных рис. 4, в структуре персонала по возрастному критерию преобладают сотрудники в возрасте от 30 до 39 лет. Это свидетельствует о «молодом коллективе» компании, что, в целом, имеет ряд существенных преимуществ – молодые кадры более мобильны, легко обучаемы, обладают современными знаниями в области прогрессивных техник и технологий профессиональной деятельности в сфере стоматологических услуг. С другой стороны, молодые кадры «не настолько привязаны» к месту работы и могут уволиться при появлении более интересных условий труда в другой компании.
Анализа динамики движения численности персонала представлен в таблице 7 и на рис. 5.
Таблица 7
Показатели движения численности персонала ООО «Алвадент» за 2012-2014гг.
Показатели За 2012 г. За 2013г. За 2014 г.
Среднесписочная численность за год, чел. 28 30 30
Принято в течение года, чел. 4 – 1
Выбыло в течение года, чел. 2 – 1
в т. ч. уволено по собственному желанию, чел. 2 – 1
Коэффициент оборота по приему, % 14,2 – 3,3
Коэффициент оборота по выбытию, % 7,4 – 3,3
Коэффициент текучести, % 21,4 – 6,6
Коэффициент постоянства, % 92,8 100 93,3

Рис. 5. Динамика движения персонала в ООО «Алвадент» за 2012-2014гг.
Как видно из данных таблицы 7 и рис. 5, текучесть персонала в компании ООО «Алвадент» за исследуемый период низкая.
Для определения положительных факторов, благоприятно воздействующих на кадровый потенциал компании проанализируем уровень и динамику среднемесячной заработной платы сотрудников, для чего воспользуемся данными таблицы 8 и на рис.6.

Таблица 8
Динамика уровня среднемесячной заработной платы сотрудников ООО «Алвадент» за 2012-2014гг.
Категория работников Среднемесячная з/п в 2012 г. Среднемесячная з/п в 2013 г. Среднемесячная з/п в 2014 г.
Руководители, т. р. / мес. 65 67 70
Специалисты, т. р. / мес. 50 53 56
Рабочие, т. р. / мес. 41 43 50
Средняя з/п, т. р. / мес. 52 54,3 56,7

Рис. 6. Динамика уровня среднемесячной заработной платы сотрудников ООО «Алвадент» за 2012-2014гг., тыс. руб.
Данные таблицы 6 и рис. 6 демонстрируют ситуацию, при которой среднемесячная заработная плата сотрудников организации в номинальном выражении ежегодно увеличивается. Данная тенденция соответствует темпу роста уровня инфляции в стране.
В общем, среднемесячная зарплата сотрудников компании имеет положительную динамику и находится на достаточно высоком уровне, что позволяет эффективно стимулировать персонал ООО «Алвадент» на хорошую и качественную работу.
Действующую кадровую политику можно считать открытой, характеризующуюся тем, что компания прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне.
2.3. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия проведен по данным бухгалтерской и финансовой отчетности (Прил. 1, 2).
1. Анализ формирования и использования капитала.
Так как учреждение имеет частную форму собственности, интерес представляет изучение формирования и использования капитала. Для этого необходимо составить аналитический баланс ООО «Алвадент» по данным бухгалтерского баланса (табл.7).
Анализ баланса показал, что на конец отчетного периода валюта баланса увеличилась в среднем на 7,1%, что расценивается, как положительный фактор.
Темпы прироста оборотных активов на конец отчетного периода ниже, чем темпы прироста внеоборотных активов. На коней отчетного периода тепы прироста внеоборотных активов составили 111,1%, а внеоборотных – 91,5%. Такое соотношение характеризует тенденцию к замедлению оборачиваемости оборотных активов. Результатом этого является сокращение высвобождения средств в наиболее мобильных формах (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения). Данный фактор можно условно расценить, как отрицательный.
На конец отчетного периода, в среднем, увеличился на 10% удельный вес долгосрочных финансовых вложений во внеоборотных активах.
Поскольку долгосрочные финансовые вложения предполагают отвлечение денежных средств из оборота на длительное время и сопряжены, как правило, со значительным риском, то увеличение их удельного веса во внеоборотных активах рассматривается как негативное явление, свидетельствующее об ухудшении качества последних. Тем не менее, темпы роста долгосрочных финансовых вложений ниже, чем темпы роста внеоборотных активов (109,8% < 111,1%). Указанное соотношение свидетельствует о том, что удельный вес долгосрочных финансовых вложений во внеоборотных активах не увеличивается, и, соответственно, их качество не ухудшается. Темпы роста заемного капитала превышают темпы роста собственного капитала, однако доля заемных средств в общих источниках финансирования предприятия невысокая и составляет на начало отчетного периода 13,9%, а на конец отчетного периода - 19,7%. Увеличение доли заемных источников незначительное.

Доступа нет, контент закрыт

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия городского хозяйства ООО «Алвадент»

3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием

3.2. Мероприятия по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия

3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий

3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием
Совершенствование организационной структуры подразумевает под собой разработку оптимальной системы управления ООО «Алвадент», при которой повысится эффективность деятельности компании.
Как показал анализ существующей организационной структуры, чрезмерная загрузка генерального и коммерческого директоров во многом объясняется недостаточно эффективным делегированием полномочий и отсутствием подразделений, которые отвечали бы за маркетинговую деятельность и персонал. Возможные изменения в организационной структуре представлены на рис. 7.

Рис. 7. Организационная структура управления ООО «Алвадент»
1. Отдел маркетинга и развития.
Маркетинг, являясь неотъемлемым элементом организации охраны здоровья, завоевывает все большее признание, что закономерно, поэтому одной из главных задач для предприятия является улучшение профессионального и маркетингового мастерства её сотрудников.
На предприятии установлено самое современное технологическое оборудование для оказания зубопротезных услуг. Но оборудование само по себе ненамного увеличивает поток новых пациентов. Единственной возможностью обеспечить постоянный рост деятельности ООО «Алвадент» является применение эффективного маркетингового плана. У многих термин «маркетинг» часто ассоциируется с продажами и рекламой. Успех проведения стоматологического маркетинга зависит от целой системы взаимосвязанных элементов (среди которых – продажи и реклама) и требует надлежащего выбора времени, планирования и выполнения. Поэтому предприятию необходимо подразделение маркетинга и развития.
Персонал отдела маркетинга и развития подчиняется непосредственно коммерческому директору организации. В обязанности персонала входит:
 формирование, разработка и проведение маркетинговой стратегии ООО «Алвадент», комплексной системы мероприятий по планированию, ценообразованию, сбыту и информационно-рекламному обеспечению реализуемых на рынке стоматологических услуг;
 оценка и анализ качества конкурирующих услуг, соотношения цены и качества, спроса и предложения на аналогичные виды стоматологических услуг;
 продвижение и контроль информации сайта;
 мониторинг существующих систем продвижения стоматологических услуг на рынке;
 прогнозирование объема продаж и формирование потребительского спроса на стоматологические ООО «Алвадент»;
 мониторинг эффективности продвижения услуг компании ООО «Алвадент» на рынке.
Затраты для организации рабочего места в среднем составят около 7 000 руб. потребуется офисная мебель, оргтехника и канцелярские принадлежности. Заработная плата сотрудника маркетингового отдела составит 30 000 руб. плюс премии за привлеченных заказчиков.
Исследуя рынок, следует обозначить готовность потенциальных клиентов работать с другими лабораториями, которые предлагают свои услуги изготовления заказов на более привлекательных условиях (цена, качество, сроки изготовления). Главная задача маркетингового отдела – поиск и привлечение к сотрудничеству как можно больше стоматологических кабинетов и клиник.
2. Служба управления персоналом ООО «Алвадент».
Деятельность службы управления персоналом ООО «Алвадент» не должна ограничиваться только ведением учета личных карточек работников. Главным направление работы является развитие профессиональных и личных качеств сотрудников компании. От успешной работы с медицинским персоналом зависит эффективность деятельности всей компании.
В каждой организации есть своя культура поведения, правила трудового распорядка и т.д. Когда в коллектив входит новый сотрудник, не важно, с опытом предыдущей работы или без, он должен принимать эти правила, перенимать технологию работы, правила взаимодействия со смежными службами и коллегами и прочие стандарты лечебно-производственного предприятия. Помочь во всем этом должен специально назначенный для этого человек.
Служба управления персоналом ООО «Алвадент» будет заниматься:
 разработкой и ведением кадровой политики ООО «Алвадент»;
 подбором, адаптацией, расстановкой, закреплением персонала;
 повышением профессионального уровня медицинских работников;
 мотивацией персонала;
 обеспечением эффективного использования человеческих ресурсов;
 постановкой и контролем системы учета движения персонала;
 обеспечением соблюдения норм трудового законодательства.
В результате изменения организационной структуры управления будет достигнут баланс управления деятельностью ООО «Алвадент». Один из самых важных моментов управления – это сохранение баланса между сохранением здоровья населения и достижением коммерческих выгод. Понятие «пациент» имеет направление оказания медицинских услуг населению персоналом компании, понятие «клиент» подразумевает то, какую выгоду сможет получить от этого компания. Большое значение в успешной работе ООО «Алвадент» имеет стратегия, в которой уделяется внимание развитию человеческих ресурсов.
Понятие «менеджмент» появилось в сфере медицинских услуг недавно в связи с возникновением платной медицины и медицинского бизнеса как такового. Условие успешного ведения бизнеса в медицине – разделение административного аппарата предприятия на 2 части: блок организации медицинской деятельности и блок менеджмента.
Среди способов повышения качества управления ООО «Алвадент» можно назвать организацию службы управления персоналом; обучение представителей блока менеджмента управлению в школах бизнеса, где преподаватели – успешные бизнесмены; привлечение профессиональных консультантов и т.д.
Не менее важным направлением деятельности службы управления персоналом ООО «Алвадент» является разработка эффективной кадровой политики, которая должна быть направлена на реализацию основных целей компании и включать в себя:
 укомплектованность штата предприятия (конкурсный отбор);
 управление повышением квалификации медицинских работников (учеба, категории);
 проведение периодической аттестации медицинских работников;
 формирование оптимальной системы оплаты труда медицинского персонала (сочетание постоянной и переменной части, основанной на личном вкладе каждого сотрудника в общее дело, качестве оказания медицинской помощи и т.д.);
 управление профессиональным ростом сотрудников;
 управление корпоративной культурой;
 управление социально-психологическим климатом в ООО «Алвадент».
Произведем расчет возможных затрат и экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий по совершенствованию организационной структуры рассматриваемого предприятия. Начнем с оценки первого предложения (Отдел маркетинга и развития). Для этого составим аналитическую таблицу 20.
Таблица 20
Расчет предполагаемых затрат и экономический эффект от создания Отдела маркетинга и развития в ООО «Алвадент»
Наименование статьи руб./мес. Примечание
Текущие затраты предприятия на содержание Отдела маркетинга
Заработная плата 40000 1 работник (главный специалист). Оклад – 30000 руб. и премии – 10000 руб. Отвечает за рекламу и поддержку сайта
Отчисления от з/п (страховые взносы) 12000 30% взносы на заработную плату во внебюджетные фонды
Арендная плата за организованное рабочее место 2000 2 кв.м. для рабочего места
Другие расходы 5000 Затраты на канцтовары, энергозатраты, связь и интернет и пр.
Итого 59000
Экономический эффект от деятельности Отдела маркетинга

Рост выручки от размещения рекламы услуг предприятия (стоматологический кабинет) в сети Интернет 150000 Привлечение до 30 частных клиентов за мес. посредством Интернет. Средняя стоимостью оказанных услуг – 5000 руб.
Регулярные маркетинговые исследования рынка 140000 Могут помочь снизить себестоимость производимой продукции на 5%. При текущих отпускных ценах и обороте, валовая прибыль (прибыль от реализации) увеличится на 140000 руб.
Итого 290000
Общий экономический эффект от предложений, руб. 231000 290000-59000
Из данной таблицы следует, что предложение по внедрению в организационную структуру нового подразделения Отдела маркетинга и развития несет в себе положительный экономический эффект, т.к. расходы на содержание новой структуры будут существенно ниже их позитивного воздействия на рост предполагаемых доходов. Данное мероприятие можно считать экономически оправданным.
Теперь произведем подобный расчет для Службы управления персоналом. Составим таблицу 21.
Таблица 21
Расчет предполагаемых затрат и экономический эффект от Службы управления персоналом в ООО «Алвадент»
Наименование статьи руб./мес. Примечание
Текущие затраты предприятия на содержание Службы управления персоналом
Заработная плата 100000 Директор по персоналу – 55000 руб.
Начальник отдела кадров – 45000 руб.
Отчисления от з/п (страховые взносы) 30000 30% взносы на заработную плату во внебюджетные фонды
Арендная плата за организованное рабочее место 4000 4 кв.м. для рабочих мест
Расходы на привлечение кандидатов 30000 Затраты на предоставления доступа к сервису «Head Hunter» и СМИ
Расходы на обучение новых сотрудников 8000 Затраты на адаптацию (учитывая специфику предприятия)
Другие расходы 6000 Затраты на канцтовары, энергозатраты, связь и интернет и пр.
Итого 178000
Экономический эффект от деятельности Службы управления персоналом

Увеличение производительности труда работниками предприятия за счет лучшей организации работы Службой управления персоналом 165000 Рост произвольности труда может обеспечить увеличение выручки до 5% (Выручка в мес./ Среднеспис. численность работников). Т.е. при выручке как в 2014 г. и штате 33 чел. (30+3), один работник приносит предприятию около 97000 руб. выручки, в результате роста производительности он будет приносить почти на 5000 руб. больше
Предложение по внедрению премиальной системы при достижении личных планов выработки 165000 Стимулирование на достижение плана реализации услуг предприятия сможет увеличить оборот компании еще на 5%. При недостижении плана работник получает только базовую ставку (оклад). Таким образом, нагрузка на ФОТ не увеличится, а только распределится к более успешным и результативным кадрам.
Итого 330000
Общий экономический эффект от предложений 152000 (330000-178000)
Исходя из результатов таблицы, можно сделать вывод, что расходы на содержание новой бизнес-единицы на предприятии ООО «Алвадент» экономически оправданы. Реализация данного предложения приведет к увеличению экономических выгод для предприятия.
Таким образом, для дальнейшего развития предприятия необходимо внести предложенные изменения в ее организационную структуру.

3.2. Мероприятия по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия
Деятельность любого предприятия городского хозяйства имеет социальную составляющую. Деятельность предприятия ООО «Алвадент» направлена на удовлетворение потребности пациентов в услугах протезирования. Для сокращения времени на оказание данных услуг в компании был открыт стоматологический кабинет. Однако на предприятии не практикуется оказание пациентам лечебных и гигиенических услуг.
Если исходить их того, что в столице проживает порядка 11 миллионов жителей, и помимо местных жителей, в столицу приезжают на работу из Подмосковья и других регионов порядка 3 миллионов, то приблизительно 14 миллионов человек являются потенциальными потребителями платных стоматологических услуг. Спрос на стоматологические услуги в Москве постоянно растет.
Пациенты, обращающиеся за услугами протезирования, проходят, как правило, три стадии: лечение (при необходимости), гигиеническая чистка, протезирование. Поэтому мероприятиями по улучшению хозяйственной деятельности ООО «Алвадент» может стать расширение спектра услуг, оказываемых предприятием:
1) терапевтическая стоматология (лечение зубов);
2) гигиена и уход за полостью рта.
Одним из корпоративных и профессиональных принципов ООО «Алвадент» должен стать не только индивидуальный подход к каждому клиенту, но и комплексный подход к диагностике и лечению пациентов. Поэтому специализация врачей на предприятии не должна ограничиваться только одним направлением (например, зубопротезирование). Это позволит врачу более широко видеть проблему пациента, и как следствие, ставить правильный диагноз и подбирать наиболее рациональный и эффективный метод оказания стоматологической помощи.

Доступа нет, контент закрыт


Нетология

Заключение
В выпускной квалификационной работе (ВКР) был проведен теоретический анализ деятельности предприятий городского хозяйства.
В первой главе ВКР рассматривалась сущность и структура городского хозяйства; место и роль предприятий здравоохранения в городском хозяйстве; исследовалась методика анализа и совершенствования хозяйственной деятельности предприятий городского хозяйства.
Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:
Городское хозяйство, это социально-экономическое образование, от эффективности функционирования которого зависит уровень и качество проживающего на их территории населения. В свою очередь одним из важных отраслей городского хозяйства является отрасль здравоохранения, которая обеспечивает жизнь и здоровье населения города.
Для оценки и анализа деятельности учреждений здравоохранения применяются методы: статистический, медико-экономический анализ, экспертных оценок, опрос населения; комплексный метод
Вторая глава ВКР посвящена анализу хозяйственной деятельности предприятия городского хозяйства ООО «Алвадент». В данной главе дана общая характеристика предприятия ООО «Алвадент»; проведен анализ сложившейся организационной структуры управления предприятием; проанализирована хозяйственной деятельности предприятия.
На основе проведенного анализа были сделаны следующие выводы:
Организационная структура управления предприятием относится к линейно-функциональным, что соответствует как размеру предприятия, так и особенностям его управления в стоматологической отрасли. Управление предприятием разделено на два блока: административный и лечебный. Однако организационная структура управления предприятием имеет также свои недостатки. Например, отсутствие выделенного подразделения по маркетингу тормозит продвижение на рынок услуг предприятия. Коммерческий директор руководит как финансовой составляющей ООО «Алвадент», так и маркетинговой деятельностью. Но если в финансовом отделе есть свои специалисты (главный бухгалтер, экономист), то специалистов по маркетинговой деятельности нет, поэтому функции маркетинга возложены на коммерческого директора, что перегружает его работу.
Привлечением и подбором персонала занимаются непосредственно руководители подразделений, в то время как этим должна заниматься служба управления персоналом.
Анализ экономической деятельности ООО «Алвадент» показал, что что учреждение финансирует свою деятельность, в основном, из собственных источников. Следовательно, политика управления собственным и заемным капиталом выбрана верная. Однако снижение рентабельности оказывает существенное влияние на свободу формирования пропорций распределения прибыли.
При снижении уровня рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Алвадент» (а соответственно, и меньшей суммы распределяемой прибыли) свобода формирования пропорций ее распределения существенно ограничена.
Это связано с тем, что определенная часть прибыли «связана» контрактными обязательствами с собственниками, с персоналом (формы социальной защиты, предусмотренные коллективным или индивидуальным трудовым договором; минимальный объем средств, выделяемых по программам участия в прибыли) или обусловлена правовыми нормами (формирование резервного фонда). Поэтому оставшаяся часть распределяемой прибыли на пропорции ее использования в этих условиях существенно влиять не будет.
Полученные результаты аналитических расчетов составляют необходимую информационную базу для разработки мероприятий по увеличению прибыли компании.
В третьей главе были разработаны рекомендации по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия городского хозяйства ООО «Алвадент»: предложены мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием; по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия; проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Были сделаны следующие выводы:
Совершенствование организационной структуры подразумевает под собой разработку оптимальной системы управления ООО «Алвадент», при которой повысится эффективность деятельности компании, а именно, выделение двух подразделений – отдел маркетинга и служба управления персоналом, которые позволят повысить эффективность маркетинговой деятельности и профессиональной деятельности компании.
Мероприятиями по улучшению хозяйственной деятельности ООО «Алвадент» может стать расширение спектра услуг, оказываемых предприятием (а именно, стоматологическим кабинетом): терапевтическая стоматология (лечение зубов); гигиена и уход за полостью рта.
Расчет социально-экономической эффективности показал высокие значения социальной эффективности и увеличение выручки компании от реализации предложенных направлений на 37%, что свидетельствует о актуальности и эффективности предложенных мероприятий.


Список использованной литературы
1. Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ (ред. от 31.12.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2015): СПС КонсультантПлюс.
2. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.02.2015) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Парламентская газета. – 2003. – №40.
3. Федеральный закон от 21.07.2005 № 115-ФЗ (ред. от 29.12.2014) «О концессионных соглашениях»: СПС КонсультантПлюс.
4. Указ Президиума ВС РСФСР от 12.09.1957 «О порядке отнесения населенных пунктов к категории городов, рабочих и курортных поселков»: СПС КонсультантПлюс.
5. Приказ Минздрава РФ от 27.05.2002 № 163 «Об утверждении отраслевого стандарта Клинико-экономические исследования. Общие положения» // Экономика и жизнь. – 2002. – №30.
6. Вялкова А.И. Управление и экономика здравоохранения: учебное пособие для вузов / Под ред. А.И. Вялкова. 3-е издание. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. – 664 с.
7. Жукова А.В. Характерные особенности рынка услуг здравоохранения // Экономические аспекты стратегии модернизации России. Сборник научных трудов / В.А. Алешина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко – Ростов н/Д.: Изд-во «АкадемЛит», 2011 – 208с.
8. Калашников К.Н. Организационно-экономические факторы управления региональной системой здравоохранения: монография / К.Н. Калашников, А.А. Шабунова, М.Д. Дуганов. – Вологда: ИСЭРТ РАН, 2012. – 153 с.
9. Коробко В.И. Экономика городского хозяйства: учеб. пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 160 с.
10. Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг. – М.: Книжный мир, 2013. – 160 с.
11. Мансуров Р.Е. Настольная книга Большого руководителя. Как на практике разрабатывается стратегия развития, – М.: Инфра-Инженерия, 2014. – 208 с.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник /Под. ред. В.А. Алексунина. – М.: АСТ, 2009. – 240 с.
13. Новопашина Е.А. Экономический анализ. Учебное пособие. – СПб: Питер, 2011. – 192 с.
14. Руле Ж.Ф., Циммер С. Профессиональная профилактика в практике стоматолога. – М.: МЕДпресс-информ, 2010. – 368 с.
15. Савицкая Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. – 13–е изд., испр. и доп. – М.: Новое знание, 2013. – 480 с.
16. Управление стоматологической клиникой: практика и рекомендации. В 2-х томах. – СПб: Бонниер Бизнес Пресс, 2011. – 180 с.
17. Шадрина Г.В., Богомолец С.Р. Комплексный экономический анализ организации: учебное пособие. – М.: Академический проспект, 2013. – 288с.
18. Экономические методы управления в здравоохранении/ В.В. Уйба, В.М. Чернышев, О.В. Пушкарев, О.В. Стрельченко, А.И. Клевасов – Новосибирск – ООО «Альфа-Ресурс» 2012. – 314 с.
19. Анализ методов и моделей оценки финансовой устойчивости организаций / Н. П. Любушин [и др.] // Экономический анализ. 2010. № 1. С. 3–11.
20. Батьковский А.М. Совершенствование анализа финансовой устойчивости предприятия // Аудит и финансовый анализ. 2012. № 5. С. 18-26.
21. Киров А.В. Управление финансовой устойчивостью предприятия: теоретические аспекты // Экономика. 2011. № 1. С. 154-159.
22. Козенкова Т. Модели и формы организации финансового управления / Т. Козенкова, Ю. Сваталова // Ваш партнер – консультант. – 2013. – № 25. – С. 25-29.
23. Крейнина М. Н. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия / // Я – бухгалтер. – 2011. – №12. – С. 15-19.
24. Шибаков В.Г., Котляр Л.В., Шибакова И.А., «Город как сложная эколого-социально-экономическая система» // Экономическое возрождение России. – 2014. – №5 – С. 71-72.
25. Ярош Н.Н. Влияние понятия «Город» и «Хозяйство» на формирование экономической категории «Городское хозяйство» // Экономический журнал. – 2010. – №20. – С. 87-98.
26. Большая Советская Энциклопедия. – М.: Советская энциклопедия, 1970 [Электронный ресурс] – URL: http://bse.sci-lib.com.
27. Государственная программа города Москвы на среднесрочный период (2012-2020гг.) «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)» – [Электронный ресурс]: http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_00003190_SZ?OpenDocument.
28. Иванов А.И., Сударев И.В., Никифоров С.А., Гандель В.Г., Кузьменко А.В. Введение в управление качеством медицинских услуг. – [Электронный ресурс]: URL:// www.raen.info/files/3678/vestnik_2011_03–23.pdf.
29. Нюдюралиева С.Ф. Обязательное медицинское страхование как основа финансирования системы здравоохранения регионов. [Электронный ресурс] – URL: www.uecs.ru/uecs30-302011/item/494-2011-06-20-10-15-52.
30. Плотникова Д. ГЧП в сфере здравоохранения // Стартегия. – 2014. – №18. – [Электронный ресурс] – URL: http://strategyjournal.ru/ru/gchp-v-sfere-zdravoohraneniya.



Заказать учебную работу

Данный текст представлен в том виде, в котором добавлен его автором. Используйте данный текст в качестве примера или шаблона для своего научного труда. А лучше закажите уникальную работу с высоким процентом уникальности

Проверить уникальность

Внимание плагиат! Будьте осмотрительны. Все тексты перед защитой проходят проверку на плагиат. Перед использованием скачанного материала обязательно проверьте текст на уникальность и повысьте ее, при необходимости

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.