Содержимое

Введение

 

Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственной деятельности. Речь идет о формировании такой системы управления (принципах, методах, организованной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных результатах широким использованием новейших научно-технических достижений, регулированием межфирменных отношений.

Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижении высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям производства или предметов потребления, обеспечённости современной электронно-вычислительной технологии, степени вовлечения во внешнеэкономическую деятельность.

Целью любой организации является рост, развитие и максимизация ее экономических результатов, а это невозможно без постоянного повышения эффективности управления, все вышеназванное в целом и определяет актуальность темы ВКР.

Вопросам эффективности систем управления посвящено много работ. В разработку проблемы эффективного управления организацией большой вклад внесли: Н.Д. Байков, Е.А.Воробьева, В.И.Голиков, В.В.Гончаров, М.Н.Князев, Е.Н.Кнышева, Э.М.Коротков, А.М.Омаров, З.П.Румянцева, Ф.М.Русинов, А.Ф.Сильченков, А.В.Тихомирова, О.Б.Яресь и другие. Проблемы оценки эффективности деятельности компаний изучались зарубежными экономистами. Этой проблеме посвящены работы М.Альберта, М.Брауна, Р.Каплана, М.Мейера, М.Х.Мескона, Ф.Хедоури и других.

Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование системы менеджмента предприятия на примере ОАО Альфастрахование.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

  1. Изучить аспекты эффективности управления предприятием в условиях рыночной экономики.
  2. Провести анализ современного состояния системы менеджмента на предприятии.
  3. Разработать мероприятия по совершенствованию системы менеджмента ОАО Альфастрахование.
  4. Дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.

Предмет исследования – экономические и организационные отношения, складывающиеся в процессе управления предприятием.

Объект исследования – система менеджмента на предприятии.

Основные методы и приемы исследования – диалектический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, балансовый, графический, аналитический, синтетический и др.

Теоретической и методологической основой выполнения выпускной работы послужили научная, учебная литература, материалы научных семинаров и конференций по изучаемому вопросу; сведения, опубликованные в периодической печати, а также информация корпоративного сайта Банка России в сети Интернет.

Информационной базой исследования явились нормативно-правовые акты законодательной и исполнительной власти Российской Федерации,  публикации финансово–экономических изданий, данные Росстата, годовая отчетность ОАО Альфастрахование.

1 Теоретические аспекты эффективности управления предприятием в условиях рыночной экономики

1.1 Менеджмент: сущность, понятие, принципы

1.2 Показатели эффективности управления предприятием: сущность, критерии

1.3 Методики расчета экономической эффективности управленческого труда

Термин «менеджмент» применяется, к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, действующего в рыночных условиях, к управлению деятельностью, направленной на получение прибыли. В последнее время его стали применять в отношении государственных и других непредпринимательских организаций.

Основная цель менеджмента состоит в обеспечении согласованного и эффективного функционирования всех внутренних и внешних элементов организации.

М. Мескон отмечает, что: «в мировой литературе установилась традиция, дающая термину «менеджмент» чрезвычайно широкую трактовку и определяющая его как:

– способ, манера обращения с людьми;

– власть и искусство управления;

– особого рода умелость и административные навыки;

– орган управления, административная единица.

– совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности» [33, с.29].

З.П.ᅠ Румянцева считает, что: «менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, которое означает:

– ориентацию на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые -пользуются спросом и могут принести намечаемую прибыль;

– постоянное стремление к повышению эффективности производства;

– хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности;

– постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

– необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных оптимальных решений» [29, с.18].

Следует рассмотреть и другие трактовки понятия менеджмент, сформулированные различными авторами.

Таблица 1.1 – Понятия менеджмента [7, с.42]

№ п/п Понятия менеджмента Автор
1 Совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли Глухов В. В.
2 Управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление — воздействие руководителя на свой объект, Абчук В. А.
3 Управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики. Е.А.Воробьева
4 Управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. А. Н. Азрилияна
5 Способ организации совместной трудовой деятельности людей В. И. Данилов

 

Эти трактовки обладают как общими чертами, так и спецификой. Единство данных определений заключается в том, что менеджмент-управление производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Но при этом, ни одним автором  не указано, кем менеджмент должен осуществляться.

Следует отметить определение менеджмента, данное В.П. Сдадкевичем и А. Д. Чернявским [39, с.29], которые наглядно и всесторонне представили исследуемый нами вопрос в виде схемы (рис. 1.1). Авторы рассмотрели менеджмент на предприятиях как процесс управления, как наука и искусство управления, как аппарат управления и как категория людей.

Таким образом, в общем виде можно дать определение менеджмента как системы управления, включающую совокупность принципов, методов, форм и приёмов управления.

 

Менеджмента как наука и искусство управления

Менеджмент –  самостоятельная область знаний с начала XX в.

Объектом менеджмента как науки является любая сложная социально-техническая система (предприятия, фирма, организация) независимо от сферы деятельности и формы собственности.

Предмет изучения научного менеджмента – наиболее значимые закономерности, свойства, стороны и процессы, связанные с организацией совместной деятельностью людей и управлением ею.

В основе менеджмента как науки- тысячелетняя практика управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение рис. 1

 

Менеджмент как аппарат управления

Менеджмент – специфический орган (аппарат) управление современной организации. Без него не организация как целостное образование не может существовать и эффективно функционировать. Главная задача аппарата управления – координация и рациональное использование ресурсов организации для достижение ее целей. В аппарата= управления входят руководители, специалисты и служащие (технические исполнители)

Менеджмент как категория людей

Менеджмент – определенная категория людей (социальный слой) осуществляющих управления.

Менеджер – это руководитель или управляющих, занимающий постоянную должность и наделенные полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.1 – Понятия менеджмента

 

В соответствии с логикой нашего исследования считаем необходимым рассмотреть принципы менеджмента.

В наиболее общем виде принципы управления можно определить как изначальные по отношению к процессу управления нормы, правила и закономерности, вытекающие из сущности и уровня развития общества и его производительных сил, соблюдение которых (норм, правил и закономерностей) способствует достижению поставленных перед обществом целей и решению задач.

А. С. Большаков отмечает, что «принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю (напористость) и целеустремленность человека. Важно обеспечить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества» [11, с.53].

Основные принципы менеджмента включают в себя принципы: научности, системности и комплексности, единоначалия и коллегиальности, демократического централизма, баланса власти, оптимального сочетания отраслевых и территориальных интересов, очередности действий, оптимального сочетания и положительной синергетичности.

Таблица 1.2 – Принципы менеджмента [13, с.16]

№ п/п Принципы Формулировка
1 Научности понимание причины несовпадения целей и результатов, видение противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них
2 Системности и комплексности видение наиболее значимого комплекса взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию
3 Единоначалия и коллегиальности выработка решений (за реализацию коллегиально принятого решения персональную ответственность несет руководитель организации);
4 Демократического централизма означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении, соотношение прав и ответственности между руководством и коллективом
5 Баланса ᅟвласти основной ᅟзакон: ᅟуровень ᅟвлияния ᅟруководителя ᅟна ᅟподчиненных ᅟравен ᅟстепени зависимости подчиненных от руководителя
6 Оптимального сочетания отраслевых и территориальных интересов экология, занятость населения, социальные, культурно-этнические и экономические проблемы регионов
7 Очередности действий с учетом значимости этапов работ;
8 Оптимального сочетания положительной синергетичности в деятельности организации (через общую заинтересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами;

 

Таким образом, принципы менеджмента отражают объективную реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны. Вместе с тем, каждый из принципов — это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познаний общей и профессиональной культуры. Так как принципы принадлежат субъекту, то они имеют субъектный характер. Чем больше отражение принципа в сознании человека приближается к закону, тем точнее знание, тем эффективнее деятельность руководителя.

 

>

Доступа нет, контент закрыт

2 Анализ эффективности управления в ОАО «Альфастрахование»

Тинькофф All Airlines [credit_cards][status_lead]

2.1 Краткая экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на эффективность менеджмента

2.3 Организация системы менеджмента в ОАО «Альфастрахование»

 

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Rеtаil Grоup N.V. и другие).

«АльфаСтрахование» широко представлена в регионах России: на территории РФ страховую деятельность осуществляют около 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и 440 тыс. компаний.

«АльфаСтрахование» входит в пятерку лидеров открытого страхового рынка и рынка обязательного медицинского страхования. В 2013 году рыночная доля компании составила 6,3%, сборы компании – 130,8 млрд рублей, сборы без учета ОМС увеличились до 51,5 млрд рублей, рыночная доля – до 5,7%.

Крупнейшими корпоративными клиентами и партнерами «АльфаСтрахование» являются: Cоcа-Cоlа, Dаnоnе, Hеnkеl RUS, Hyundаi, Mеtrо Cаsh & Cаrry, Nоkiа Siеmеns Nеtwоrks, S7 Аirlinеs, Yоkоhаmа, X5 Rеtаil Grоup, Авиакомпания «Россия», Авиакомпания «Якутия», Авиационная транспортная компания «Ямал», «Авилон», «Альфа-банк», Аэропортовый комплекс «Домодедово», «Аэрофлот», «Башнефть», «Волготанкер», «Вымпелком», «Евросиб», «ВТБ24», «Евросеть», «Информационные спутниковые системы» (ИСС) имени академика М.Ф. Решетнёва», «Коммерсантъ», «Комсомольская правда», «Магнитогорский металлургический комбинат», Международный Аэропорт «Внуково», Международный Аэропорт «Шереметьево», «Металлоинвест», «Норильский никель», «Сбербанк России», «Сибур», «Содексо Евразия», «Связной», «Оренбургские авиалинии», «Открытие», «Ракетно-космическая корпорация «Энергия» им. С.П. Королева», «Райффайзенбанк», «Россельхозбанк», «Русгидро», ФГБУ «Научно исследовательский испытательный центр подготовки космонавтов имени Ю.А. Гагарина», ФГУП «Государственная корпорация по организации воздушного движения в Российской Федерации», ФГУП «Космическая связь», «ТНК-BP», «Уралсиб», Уральские авиалинии», Холдинг МРСК, «Энел ОГК-5», «Энергострой», «Э.ОН Россия», «Юникредит», «ЮТэйр» и другие.

Группа «АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами нескольких компаний с консолидированным уставным капиталом в размере более 8,5 млрд. рублей.

В мае 2014 года ведущее российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году наивысший рейтинг надежности А++. Группа «АльфаСтрахование» также имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch: «BB» по международной шкале и «АА-» по национальной шкале со стабильным прогнозом.

Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира – Мюнхенском перестраховочном обществе (Munich Rе), Швейцарском перестраховочном обществе (Swiss Rе), Ганноверском перестраховочном обществе (Hаnnоvеr Rе), СКОР (SCОR), Кельнское перестраховочное общество (GеnRе), в Партнер Ре (Pаrtnеr Rе), а также корпорации Llоyd’s оf Lоndоn

«Альфа-Центр Здоровья» – проект сети медицинских центров, запущенный Группой «АльфаСтрахование» в 2009 году, обеспечивает качественными медицинскими услугами жителей 12 городов России: Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тюмень, Ростове-на-Дону, Киров, Саратов, Самара, Ярославль, Мурманск, Пермь, Березники.

В течение 2013 года работа Группы «АльфаСтрахование» была отмечена рядом профессиональных наград и премий. Руководители компании десятый год подряд закрепляют за собой лидирующие позиции в авторитетном ежегодном рейтинге «ТОП-1000 российских менеджеров», совместном проекте Ассоциации Менеджеров России и Издательского Дома «КоммерсантЪ». «АльфаСтрахование» шестой год подряд становится лауреатом Всероссийской премии в области страхования «Золотая Саламандра». Компания взяла «золото» в номинациях «Новый страховой продукт» за запуск нового сайта аlfаstrаh.ru — первого в России сервиса, позволяющего совершать полный цикл покупки страховых продуктов в режиме онлайн, и «Автострахование» за достижения и стремительный рост в данном сегменте страхового рынка. «АльфаСтрахование» была признана победителем международной премии Glоbаl Bаnking & Finаncе Rеviеw, ежегодно отмечающей компании финансового сектора из разных стран мира за выдающиеся достижения и инновации, в номинации «Лучшая российская страховая компания 2013» (Bеst Insurаncе Prоvidеr Russiа 2013). В рамках VII ежегодного Форума «Будущее страхового рынка России» компания «АльфаСтрахование» удостоена премии в номинации «Лидер роста на рынке страхования имущества физических лиц». Компания также стала обладателем премии «RuStrаhоvkа Аwаrds», присуждаемой в сфере продвижения страховых услуг в интернете, в номинации «Самый удобный в пользовании сайт страховой компании».

Группа «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.

Таблица 2.1 – Динамика портфеля и рыночной доли компании ОАО «АльфаСтрахование» в сегментах страхового рынка (2010-2013 гг.)

Сегмент Сборы, млн. руб. Рост

сборо

в 2013

г.

 

 

СТП

2010-

2013

гг.

 

 

Доля сегмента 2012 г. 2013 г.
 

 

2010 г. 2011 г. 2012 г. 2013 г. 2013 г. доля рынка Мее то доля рынка Мее то
жизнь
НС 782 1045 1 194 1 721 44% 30% 4% 1,6% 15 1,8% 15
ДМС 3 958 5 553 5315 6 347 19% 17% 16% 4,9% 7 5,5% 6
КАСКО 5 797 7 168 9 976 11526 16% 26% 28% 5,1% 6 5,4% 6
проч. имущество 6 839 9 088 9 846 11 151 13% 18% 27% 5,0% 4 5,5% 3
ответствен ность 943 1 789 2 542 2 605 2% 40% 6% 6,5% 4 6,7% 4
ОСАГО 2 647 3415 5 142 7 166 39% 39% 18% 4,2% 7 5,3% 7
прочие обязательн

ые

95 175 145 188 30% 26% 0,5% 0,7% 6 0,8% 11
ОМС
Всего кроме ОМС 21 061 28 233 34 160 40 704 19% 25% 100% 4,2% 5 4,5% 6

 

Данные таблицы 2.1, подтверждают, что ОАО «АльфаСтрахование» один из крупнейших российских страховщиков, присеем на протяжении последних лет наблюдается устойчивая тенденция роста объемов услуг и доли рынка компании.

Согласно лицензии предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни (приложение 1).

Доступа нет, контент закрыт

3 Основные направления повышение эффективности управления в ОАО «Альфастрахование»

3.1 Направления повышения эффективности управления ОАО «Альфастрахование»

3.2 Комплекс мер по повышению эффективности процессов управления в ОАО «Альфастрахование»

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

 

 

По данным анализа существующей системы менеджмента БФ ОАО «АльфаСтрахование» были выявлены следующие проблемы:

  1. Слабо развито материальное стимулирование труда

Очень слабо развита система поощрений, премирований, бонусов

Система материального стимулирования не способствует развитию персонала и как следствие указанных проблем наблюдается текучесть кадров

  1. Не уделяется внимание системе нематериальной мотивации персонала.

Неэффективная система морального стимулирования и мотивирования труда.

Напряженный психологический климат в организации обусловленный следующими причинами:

– Нет доверительного отношения к работникам со стороны руководства;

– Не проводится систематическая работа по укреплению корпоративной культуры.

Интересы линейного персонала не принимаются во внимание, насаждение в организации порядков и правил, отражающих ценности, установки, приоритеты высшего руководства.

Сложившаяся практика управления, ориентированная больше на контроль и поддержание дисциплины, чем на формирование заинтересованного отношения к делу

3.Отсутствие программы обучения персонала с целью устранения ошибок в работе персонала.

4.Нет четко разработанной программы адаптации для новых сотрудников.

Основные проблемы системы мртивации персонала БФ ОАО «АльфаСтрахование» представлены на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 – Дерево проблем системы мотивации БФ ОАО «АльфаСтрахование»

Доступа нет, контент закрыт


Нетология

Заключение

 

На основе проведенного исследования можно сделать вывод, что менеджмент – это вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга человеческого фактора.

Эффективное управление – это профессиональное управление, осу-ществляемое специально подготовленными для этого людьми – менеджерами различного уровня.

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов, включая продукты по страхованию жизни.

Брянский филиал ОАО «АльфаСтрахование» находится по адресу: 241050, г. Брянск, пр-т Ленина, 74 и осуществляет свою деятельность (страхование) на территории г. Брянска и Брянской области.

Всего в БФ ОАО «АльфаСтрахование» работает 150 страховых агентов и 20 специалистов.

Компания предлагает следующие услуги: консультации, продажа полисов, урегулирование убытков.

Клиентами БФ ОАО «АльфаСтрахование» являются физические и юридические лица г. Брянска и Брянской области.

По результатам финансово – хозяйственной деятельности предприятием получена прибыль, причем в 2013 году сумма прибыли увеличилась по сравнению с 2011 годом. Рентабельность деятельности также увеличивается с 0,13 % в 2011 г. до 46,52 % в 2013г., что свидетельствует о росте эффективности деятельности компании.

Анализ окружающей среды показал, что среди внешних факторов наиболее существенное значение для БФ ОАО «АльфаСтрахование» имеют политические и экономические факторы. Среди внутренних факторов главной проблемой БФ ОАО «АльфаСтрахование» является текучесть кадров и рост издержек, а главным преимуществом – стабильное финансовое состояние и высокое качество поставляемых услуг.

Основным конкурентным преимуществом БФ ОАО «АльфаСтрахование» является широкий ассортимент услуг, система обслуживания, а также система менеджмента и качества услуг.

По данным анализа существующей системы менеджмента БФ ОАО «АльфаСтрахование» были выявлены следующие проблемы:

  1. Слабо развито материальное стимулирование труда:
  2. Недостаточное уделяется внимание системе нематериальной мотивации персонала
  3. Отсутствует программа обучения персонала с целью устранения ошибок в работе персонала.
  4. Нет четко разработанной программы адаптации для новых сотрудников.

Для совершенствования системы менеджмента БФ ОАО «АльфаСтрахование»  рекомендуется провести следующие мероприятия:

  1. Разработать программу дополнительного обучения персонала (тренинги).
  2. Разработать новую систему материального стимулирования с целью повышения заинтересованности работников в получении наибольшего результата деятельности.
  3. Совершенствовать систему нематериального стимулирования персонала.
  4. Совершенствовать программы ориентации и адаптации нового сотрудника.

За счет проведенияᅠ кадровойᅠ работыᅠ сᅠ использованиемᅠ семинаровᅠ иᅠ тренинговᅠ обученияᅠ планируется ростᅠ производительностиᅠ трудаᅠᅠ наᅠ 15%.

За счет внедренияᅠ новойᅠ системыᅠ материальногоᅠ стимулированияᅠ трудаᅠ ожидается ростᅠ производительности трудаᅠ наᅠ 7%ᅠ иᅠ сокращениеᅠ текучестиᅠ кадровᅠ доᅠ 50ᅠ % , и как следствие сокращениеᅠ расходовᅠ наᅠ подборᅠ персонала.

Такимᅠ образом,ᅠ прогнозируетсяᅠ сокращениеᅠ увольненияᅠ работниковᅠ наᅠ 10ᅠ чел.,ᅠ приᅠ условииᅠ сохраненияᅠ численностиᅠ будетᅠ принятоᅠ 17ᅠ чел.

Расходыᅠ наᅠ поискᅠ персоналаᅠ сократятсяᅠ наᅠ 36ᅠ тыс.ᅠ руб.ᅠ (3тыс.ᅠ руб.ᅠ *ᅠ 29ᅠ чел.)ᅠ (3ᅠ тыс.ᅠ руб.*17чел)ᅠРасходыᅠ наᅠ проведениеᅠ семинаровᅠ иᅠ тренинговᅠ составятᅠ вᅠ среднемᅠ 45ᅠ тыс.ᅠ руб. в год.

Расходыᅠ наᅠ совершенствованиеᅠ системыᅠ мотивацииᅠ иᅠ адаптацииᅠ ᅠ соответственноᅠ 20ᅠ иᅠ 19ᅠ тыс.руб

Итогоᅠ суммаᅠдополнительных  расходов 135ᅠ тыс.ᅠ руб

Общий ростᅠ производительности труда за счет реализации предлагаемых мероприятий 17%ᅠ -ᅠ 19,43ᅠ тыс.ᅠ руб.ᅠ Показательᅠ производительностиᅠ составит 133,7 тыс.ᅠ руб.ᅠ наᅠ 1-гоᅠ работника в год.

Соответственноᅠ ростᅠ выручкиᅠ составитᅠ 3302ᅠ тыс.ᅠ руб.,ᅠ аᅠ прибылиᅠ -ᅠ 2187 тыс.руб.

Период окупаемости рекомендуемых мероприятий составит 0,5 года.

Таким образом, расчеты показывают, что предложенные мероприятия позволят сократить текучесть кадров, повысить производительность труда и эффективность системы управления.

Кроме того, некоторые эффекты от реализации проекта проявляются как в экономической, так и в социальной сфере:

– снижение текучести кадров (повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников);

– повышение мотивации сотрудников (как следствие – более качественное выполнение работ, более эффективное взаимодействие персонала и т.д.);

– повышение мотивации сотрудников к обучению за счет создания благоприятных условий (как следствие – более квалифицированны и конкурентоспособный персонал);

–  улучшение имиджа компании как партнера и работодателя (возможность привлечения новых клиентов и найма лучших специалистов отрасли).

 

Список литературы

 

  1. Конституция Российской Федерации: от 12 декабря 1993 г. (с изменениями от 31 декабря 2008 г.) // Информационно-правовой портал «Гарант» [Электронный ресурс] / Компания «Гарант». – Режим доступа: http://www.gаrаnt.ru/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 16.08.2014.
  2. Трудовой кодекс Российской Федерации : Федеральный закон от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ (в ред.Федерального закона от 23 июля 2013 г. №204-ФЗ) // Информационно-правовой портал «Гарант» [Электронный ресурс] / Компания «Гарант». – Режим доступа: http://www.gаrаnt.ru/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 22.08.2014.
  3. Федеральный закон РФ № 14 – ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 года (с изменениями на 11.07.2014) // Информационно-правовой портал «Гарант» [Электронный ресурс] / Компания «Гарант». – Режим доступа: http://www.gаrаnt.ru/, свободный. – Загл. с экрана. – Дата обращения: 11.08.2014.
  4. Блейкᅠ Р.,ᅠ Моутонᅠ Д.ᅠ Научныеᅠ методыᅠ управления.ᅠ -ᅠ Киев: Лiра,ᅠᅠ -ᅠ 204ᅠ с.
  5. Брэддикᅠ У.ᅠ Менеджментᅠ вᅠ организации.-ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ-ᅠ 344ᅠ с.
  6. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 2010. – 576 с.
  7. Володько В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. – Минск: Адукацыя і выхаванне, 2010. – 303 с.
  8. Владимирова Л.П. Экономика труда: учеб. пособие / Л.П. Владимирова. – М.: Дашков и К, 2012. – 321 с.
  9. Гневкоᅠ В.А.,ᅠ Яковлевᅠ Й.П.ᅠ Менеджмент:ᅠ социально-гуманитарноеᅠ измерение.ᅠ ᅠ Спб.:ᅠ ЮристЪ,ᅠ – 184ᅠ с.
  10. Гончаровᅠ В.В.ᅠ Вᅠ поискахᅠ совершенстваᅠ управления:ᅠ Руководствоᅠ дляᅠ высшегоᅠ управленческогоᅠ персонала.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Юнити-Дана,ᅠᅠ Ч.ᅠ 1,2. – 200ᅠ с.
  11. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с.
  12. Гроузᅠ В.,ᅠ Эндрюᅠ С.ᅠ Высокоэффективныйᅠ менеджмент.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ – 208ᅠ с.
  13. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 477 с.
  14. Зудинаᅠ Л.Н.ᅠ Организацияᅠ управленческогоᅠ труда.ᅠ ᅠ Новосибирск: Прима,ᅠ – 192ᅠ с.
  15. Исаенкоᅠ А.ᅠ ᅠ Человеческийᅠ капиталᅠ ᅠ определяющийᅠ фактороᅠ экономическогоᅠ ростаᅠ //ᅠ Человекᅠ иᅠ труд.-ᅠᅠ -ᅠ №ᅠ 6. – С. 42-47
  16. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
  17. Карлофᅠ Б.ᅠ Деловаяᅠ стратегия.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ – 232ᅠ с.
  18. Катаеваᅠ Л.Д.,ᅠ Абрамоваᅠ Т.Г.ᅠ Управлениеᅠ персоналом:ᅠ Хрестоматия.ᅠ ᅠ Новосибирск: Сибирь,ᅠ 2013 – 176ᅠ с.
  19. Качалинаᅠ Л.Н.ᅠ Научнаяᅠ организацияᅠ управленческогоᅠ труда.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Махаон,ᅠ 2011 – 192ᅠ с.
  20. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва: Юрайт, 2012. – 640 с.
  21. Лабаджян М.Г. Перспективы развития стратегического управления в России // Управление персоналом. – 2011. – № 1. – С.10-13.
  22. Лабаджян М.Г. Стратегическое управление персоналом // Экономика и технология. – 2012. – № 25. – С.11-15.
  23. Лафтаᅠ Дж.ᅠ К.ᅠ Эффективностьᅠ менеджментаᅠ организации.ᅠ -ᅠ М.:ᅠ Русскаяᅠ деловаяᅠ литература,ᅠ-ᅠ 320ᅠ с.
  24. Литвак,ᅠ Б.Г.ᅠ Разработкаᅠ управленческогоᅠ решения:ᅠ Учебник.-6-еᅠ изд.,ᅠ испр.ᅠ иᅠ доп.-М.:Дело,2011.-440с.
  25. Лифшицᅠ А.С.ᅠ Основыᅠ управленияᅠ персоналом.ᅠ ᅠ Иваново:ᅠ Печатныйᅠ двор,ᅠ 2012 – 208ᅠ с.
  26. Мазурᅠ И.И.,ᅠ Шапироᅠ В.Д.,ᅠ Ольдероггеᅠ Н.Г.ᅠ иᅠ др.ᅠ Корпоративныйᅠ менеджмент.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Высшаяᅠ школа,ᅠ 2013 – 368ᅠ с.
  27. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. – 479 с.
  28. Мейтландᅠ Я.ᅠ Руководствоᅠ поᅠ управлениюᅠ персоналомᅠ вᅠ маломᅠ бизнесе.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ 2013 – 200ᅠ с.
  29. Менеджментᅠ организацийᅠ Подᅠ ред.ᅠ З.П.ᅠ Румянцеваᅠ иᅠ И.А.ᅠ Соломатина.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ 2012 -ᅠ 224ᅠ с.
  30. Менеджмент.ᅠ Учебникᅠ /ᅠ Е.Л.Драчева,ᅠ Л.И.Юликовᅠ ᅠ М.:ИЦᅠ Академия,ᅠᅠ -ᅠ 309ᅠ с.
  31. Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. – 572 с.
  32. Менеджмент.ᅠ Учебноеᅠ пособиеᅠ /ᅠ Г.Б.Максименкоᅠ ᅠ М.:ᅠ ИТКᅠ Дашковᅠ иᅠ К,ᅠᅠ -ᅠ 467ᅠ с.
  33. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2008. – 704 с.
  34. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Моргунов. – М.: Управление персоналом, 2011. – 550 с.
  35. Основы управления персоналом: учеб. пособие / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: Высш. шк., 2011. – 435 с
  36. Проскуряковᅠ А.В.ᅠ Управлениеᅠ персоналом.ᅠ Теорияᅠ иᅠ практика.ᅠ ᅠ М.:ᅠ Инфра-М,ᅠ 2013 – 224ᅠ с.
  37. Теория управления: учебное пособие по специальности “Государственное и муниципальное управление” / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 478 с.
  38. Шереметᅠ А.Д.,ᅠ Негашевᅠ Е.В.ᅠ Методикаᅠ финансовогоᅠ анализаᅠ деятельностиᅠ коммерческихᅠ организацийᅠ М.:ᅠ ИНФРА-М,ᅠ-ᅠ 237с.
  39. Шкатуллаᅠ В.И.ᅠ Настольнаяᅠ книгаᅠ менеджера.ᅠ ᅠ М.:ᅠ НОРМАᅠ ᅠ ИНФРА-ᅠ М,ᅠ 2013 – 387ᅠ с.
  40. Экономика, организация и управление на предприятии: учебное пособие / [А. В. Тычинский и др.]. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2010. – 475 с.
  41. Экономика предприятий (организаций): учебник / А. И. Нечитайло, А. Е. Карлик. – Москва: Проспект: Кнорус, 2010. – 304 с.
  42. Экономика предприятия: учебник / [В. М. Семенов и др.]. – Санкт-Петербург: Питер, 2010. – 416 с.
  43. Экономика предприятия: учебный комплекс / Л. А. Лобан, В. Т. Пыко. – Минск: Современная школа, 2010 – 429 с.
  44. Экономика предприятия (организации): учебник / [Н. Б. Акуленко и др.]. – Москва: Инфра–М, 2011. – 638 с.
  45. Экономика предприятия: учебник / [А. П. Аксенов и др.]. – Москва: КноРус, 2011. – 346 с.
  46. Экономика фирмы: учебник / [А. С. Арзямов и др.]. – Москва: Инфра-М: Национальный фонд подготовки кадров, 2010. – 526с.
  47. Экономика фирмы: учебник для вузов / [В. Я. Горфинкель и др.]. – Москва: ИД Юрайт, 2011. – 678 с.
  48. Экономический анализ: учебник / [Ю. Г. Ионова и др.]. – Москва: Московская финансово-промышленная академия, 2012. – 426 с.
  49. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко, С. Э. Маркарьян. – Москва: КноРус, 2010. – 534 с.



Соблюдайте авторские права

Данный текст представлен в том виде, в котором добавлен его автором. Используйте данный текст в качестве примера или шаблона для своего научного труда. А лучше закажите уникальную работу с высоким процентом уникальности

Не сдавайте скачанную работу

Внимание плагиат! Будьте осмотрительны. Все тексты перед защитой проходят проверку на плагиат. Перед использованием скачанного материала обязательно проверьте текст на уникальность и повысьте ее, при необходимости

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.