Содержимое

 

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью разработки и использования новых методов  маркетинговых стратегий предприятиями  для укрепления   конкурентоспособности и устойчивой работы в рыночной среде.  В частности использования таких инструментов как  бренд при продвижении  услуг.

В условиях новой экономики товарного изобилия и ужесточения конкуренции, брендинг рассматривается как один из важных видов деятельности в организации, оказывающий непосредственное влияние на финансовые результаты организации. Информация и знания распространяются мгновенно, новые идеи, технологии, физические характеристики легко скопировать. Все большее значение организации приобретают новые инструменты дифференцирования, а именно уникальные, эмоциональные, неосязаемые характеристики объекта предложения, что достигается с помощью бренда.

Целью  выпускной квалификационной работы  является разработка проекта по созданию бренда в деятельности организации ООО «ТИГР».

Задачи выпускной  квалификационной работы:

Рассмотреть теоретические аспекты разработки  проекта по продвижению бренда.

Провести экономический анализ деятельности  ООО «ТИГР».

Провести анализ показателей хозяйственной деятельности ООО «ТИГР».

Исследовать  критерии создания и продвижения бренда.

Составить резюме проекта.

Описать содержание проекта.

Оценить эффективность проекта.

Предметом исследования являются социально – экономические отношения, объективно возникающие в процессе  создания и продвижения бренда. Объектом исследования  деятельность ООО «ТИГР» в сфере PR технологий.

Методологической базой исследования является: нормативно-законода­тельная база, данные публикаций в перио­дических изданиях по тематике данного исследования, а также соб­ранные и обобщенные студентом.

Для решения поставленных задач использовался комплексный подход к исследованию, стати­сти­ческий, сравнительный, аналитический, факторный, индуктивный и дедуктивные  методы.

Для проведения маркетинговых исследований использовался интегральный балльный метод оценки, полевые методы исследования.

Выпускная бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Глава 1. Теоретические аспекты разработки проекта по созданию бренда

1.1  Методы оценки эффективности создания бренда

Одним из эффективных инструментов  управления процессом формирования потребительских предпочтений является – бренд.  Основные определения бренда представлено в таблице 1.1

Таблица 1.1

Научные подходы к определению бренда[1]

Автор Определение
James R. Gregory Рассматривает понятие бренда как «ментальная конструкция», что означает, что это интегральный показатель, который складывается под влиянием человеческого опыта и его желаний и представлений о явлении или предмете
CharlesBrymer Рассматривает данное понятие как совокупность ценностей и атрибутов, когда имеют значение только в психологическом их восприятии. Недостатком данного научного подхода является то, что автор не делает различий между брендом и торговой маркой. Он считает, что  данные понятия являются  синонимами друг друга
LeslieDeChernatony Суть его подхода заключается в том, что он рассматривает бренд с точки зрения его полезности и ценности для потребителя
Шелеп И.А. Определил бренд как  комплекс определенных качеств, которые имеют значение для потребителя
Шевченко Д.А. Бренд – это инструмент выделения торговой марки из общей совокупности

 

В брендинге определить понятие эффекта значительно сложнее, поскольку строительство бренда связано с созданием не только материальных, но и эмоциональных и символьных ценностей. Поэтому понятие эффекта в брендинге многоаспектно. Бренд можно рассматривать как  комплекс определенных качеств, которые имеют значение для потребителя с одной стороны. С другой стороны на основе проведенного исследования можно сделать вывод, что бренд является нематериальным активом. Он генерирует денежные потоки компании и является одним из факторов обеспечения конкурентного преимущества. Процесс его оценки осложнен тем, что бренд генерирует денежные потоки для всей компании  в общем, а не отдельного товара или услуги.

При выборе подхода к оценке бренда необходимо в первую очередь определить на основе, какой стоимости он будет базироваться: относительной или сравнительной.

Относительная стоимость бренда основывается на оценке брендов путем использования таких инструментов оценки как: баллы, индексы, экспертное мнение, сравнение с другими брендами.

Фактическая стоимость бренда основывается на оценке бренда в денежной единице.

Методы оценки создания бренда  можно разбить на три группы  представленные на рисунке 1.1

Рис.1.1. Классификация методов оценки  создания бренда[2]

Первые  и вторые методы в качестве оценки используют относительные критерии. Например, Метод экспертных оценок. Схема проведения исследования представлена на рисунке:

Рис.1.2. Схема проведения оценки с использованием экспертного метода

 

Как видно из рисунка, суть данного метода состоит в том, что определяются основные показатели, оказывающие влияние на стоимость бренда. Далее проставляются экспертные оценки. Следующий шаг вычисляются средние  баллы. После они умножаются на коэффициент важности[3].

Или например, методы:

Метод  «Young & Rubicam Brand Asset Valuator Brand Equity Ten»  Дэвида Анкера. Данный метод основывается только на качественной оценке бренда, базирующейся на результатах социологических исследований.

Рассмотрим метод  « Inter brand / Financial World». Суть данного метода заключается в использовании такого инструмента оценки, как «бренд мультипликатор». Он основывается на использовании семи показателей (каждому из которых определяется вес важности). Оценка важности производится каждой компанией самостоятельно (критерии оценки остаются коммерческой тайной)[4].

Также необходимо оценить  требуемый уровень достоверности: экспертные методы более информативны, но и более субъективны.

Несмотря на все разнообразие расчетов стоимости  cсоздания  брендов, на сегодняшний день самый широко применяемый – это технически абсолютное незатейливое дисконтирование дохода, даваемого конкретным брендом (компании) и соотношение его с затратами на разработку и продвижение.

Рассмотрим метод «Метод будущих доходов». Он основывается на использовании следующего алгоритма расчета:

,                                                                                      (1)

где Д – сумма будущих доходы бренда,r- ставка дисконтирования,

n– период.I – издержек, которые придется понести конкурентам в том случае, если они решат создать аналогичный бренд. IC – затраты на

Стоимость бренда определяется дисконтированием прогнозов будущих доходов от бренда и добавлением к этой сумме тех издержек, которые придется понести конкурентам в том случае, если они решат создать аналогичный бренд. Рассмотрим критерии оценки эффективности бренда.

Критерии оценка создания бренда можно разбить на  несколько групп представленных  в таблице 1.2

Таблица 1.2

Критерии оценки создания и продвижения бренда

Группа 1 Группа 2 Группа 3 Группа 4
Показатели оценки восприятия бренда Показатели оценки  изменения потребительского поведения Показатели оценки рыночных позиций Финансовая оценка брендинга

 

Рассмотрим  каждую группу более подробно.

Показатели первой группы  должны оценить степень осведомленности  о брендинге.

Для оценки данного показатели будет применятся  метод  оценки коммуникативной эффективности  – метод Гэллапа – Робинсона.

Суть метода в том, что  клиентам предъявляют  проект бренда.

К3 =                                                                                                (1)

где К3 – показ запоминание,

N1 –  число воспоминаний,

N0 –  число операций.

,                                                                                (2)

где Кdз – динамика запоминания;

К3н – динамика запоминания до проведения мероприятия,

К31. –динамика запоминания после проведения имиджевой компании по продвижению бренда.

Показатели второй группы отражают показатели  лояльности к бренду, перспективу совершения повторных обращений.

Показатели третий группы должны отражать влияние реализации бренда на конкурентные позиции:

1.Изменения способности конкурировать и профиля конкурентных преимуществ.

  1. Изменение объема рыночной доли.
  2. Изменение объемов реализации под воздействие бренда.

Показатели четвертой группы должны отражать эффективность финансовых вложений в разработку и реализацию бренда.

Экономический эффект  проекта разработка и реализации бренда, период окупаемости бренда.

 

 

1.2 Критерии оценки эффективности проекта

Калугин О.А. дает следующее определение критерия эффективности: «…Показатели эффективности играют роль критериев сравнения альтернатив в процессе принятия управленческих решений. В связи с этим вместо термина «показатель» очень часто используют термин «критерий»…»[5].

Показатели эффективности помогают оценить насколько хорошо   проекты или отдельные исполнители  справляются с поставленными стратегическими целями и задачами.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления складывается из двух составляющих, представленных на рисунке:

Рис. 1.3. Виды показателей оценки эффективности

Первая группа показателей   могут быть отражены в денежном, количественном или процентном выражении.

Вторая группа показателей косвенно вытекают в ценности, ценности – не всегда материальную, напротив, они сфокусированы на потребительских реакциях.

Основные результаты, которые управленец пытается достичь за счет реализации управленческих решений[6]:

1.Экономический результат.

  1. Социальный результат.
  2. Технологический результат.

Следовательно,  показатели эффективности управления  проекта можно сгруппировать на три группы показателей:

Группа 1. Показатели экономической эффективности управления.

Группа 2. Показатели социально – экономической эффективности управления.

Группа 3. Показатели эффективности технологических процессов.

Рассмотрим каждую группу показателей более подробно.

Под экономическим эффектом принято понимать разницу между результатами экономической деятельности (такими как, продукт в стоимостном измерении) и затратами на нее, произведенными с целью их достижения. В случае если результаты от экономической деятельности превышают затраты, имеется положительный эффект (прибыль); и при условии обратном — отрицательный эффект (убыток).[7]

Рассмотрим показатели экономической эффективности в проектном управлении. На сегодняшний день экономическая оценка инвестиций – это один из основных инструментов, позволяющих определить не только уровень риска капиталовложений, но также позволяет найти наилучшие способы достижения тех целей, которые стоят перед инвестором. В инвестиционной среде  способы оценки инвестиционных проектов  делятся на две большие группы, а именно, методы использующие концепцию дисконтирования, и методы, не использующие эту концепцию.

К показателям инвестиционного проекта, расчет которых ведется на основании концепции дисконтирования, относятся:

  • текущая стоимость проекта
  • внутренняя норма доходности
  • срок окупаемости
  • максимальный денежный отток с учетом дисконтирования
  • индекс доходности дисконтированных инвестиций.[8]

К показателям инвестиционного проекта, в расчете которых не используется концепция дисконтирования, относятся

  • простой срок окупаемости
  • индекс доходности
  • максимальный денежный отток
  • чистые денежные поступления
  • простая рентабельность инвестиций.

Рассмотрим методику расчета показателей.

Сок=П+В/∑ЧП,                               (3)

где

Сок – срок окупаемости проекта.

В – не возмещенная стоимость на начало проекта

ЧП –  сумма чистого денежного потока.

Индекс доходности (I) рассчитывается следующим образом:

I=ЧП/ Ск,                                     (4)

где

Ск –  сумма инвестиционных затрат по проекту.

Максимальный денежный поток – максимальное значение абсолютной величины отрицательного накопленного сальдо от инвестиционной и операционной деятельности.

ЧП =∑(Прi –Отi),                                (5)

где

Прi – приток денежных средств на i шаге.

Отi – отток денежных средств на i шаге.

Простая рентабельность инвестиций (Ri)

Ri =(Пr –Cr)/Ск,                                 (6)

Пr –  прибыль от инвестиций.

Cr – стоимость привлечения инвестиций.

Правильно будет заметить, что анализ инвестиционных проектов зависит от тех эффектов и целей, которые были поставлены при его реализации, а это значит, что и выводы будут различными все из-за тех же разных целей и задач проекта.

Для измерения технологической эффективности используется ряд коэффициентов индексов. Технологическая (ресурсная) эффективность характеризует эффективность организационно-управленческих инноваций вне связи с количеством использующихся ресурсов и может изменяться только при изменении технологии бизнес-процессов[9].

На основе проведенного исследования можно сделать вывод, что бренд рассматривается  как  комплекс определенных качеств, которые имеют значение для потребителя с одной стороны. С другой стороны, на основе проведенного исследования можно сделать вывод, что бренд является нематериальным активом. Он генерирует денежные потоки компании и является одним из факторов обеспечения конкурентного преимущества.

При выборе подхода к оценке бренда необходимо в первую очередь определить на основе, какой стоимости он будет базироваться: относительной или сравнительной.

Относительная стоимость бренда основывается на оценке брендов путем использования таких инструментов оценки как: баллы, индексы, экспертное мнение, сравнение с другими брендами.

Фактическая стоимость бренда основывается на оценке бренда в денежной единице.

Рассмотрим практические аспекты создания бренда и оценки его эффективности.

 

Глава 2. Анализ предпосылок разработки проекта по созданию бренда в ООО «ТИГР»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ТИГР»

Организация «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОХРАННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ТИГР»» зарегистрирована 25 февраля 2004 года. Компании был присвоен ОГРН 1041800752520 и выдан ИНН 1832037452.

Адрес: 426006, г. Ижевск, Городок строителей, 66.

Основным видом деятельности является проведение расследований и обеспечение безопасности.

Организационная структура ООО «ТИГР» представлена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура ООО «ТИГР»

Юридический отдел отвечает за соблюдением правовых отношений, характерных для сферы охраны и безопасности. Обеспечивает формирование договорного поля с клиентами. Разрабатывает стандарты и регламенты правовых отношений в процессе оказания услуг.

Отдел работы с персоналом обеспечивает:

  • разработку стандартов трудовых договоров,
  • определяет требования к кандидатам на должности,
  • разрабатывает технологии поиска и отбора кандидатам,
  • тесты на cсоответствие профессиональных качеств кандидатов, требованиям должности,
  • проводит аттестацию персонала,
  • формирует кадровый резерв, разрабатывает программы развития и повышения квалификации персонала.

Отдел развития обеспечивает разработку и реализацию стратегических планов развития. Оценивает конкурентные позиции предприятия, основные направления маркетинговой стратегии.

Отдел охраны обеспечивает непосредственно работы ООО «ТИГР». Проведение расследований и обеспечение безопасности в соответствии с заключенными договорами.

Финансовый отдел обеспечивает бухгалтерский  и налоговый учет, процесс финансового планирования и бюджетирования, экономический анализ и управление  расчетно – платежной политикой.

Оценка конкурентных позиций ООО «ТИГР» представлена в таблице:

Таблица 2.1

Оценка стратегической силы предприятия относительно конкурентов за 2016 год

Показатели Удельный вес ООО “Ирбис” ЧОП “Охранные системы” ООО “Тигр” ООО “Щит” ООО “Ассо”
Качество 0,1 8(0,8) 6(0,60) 9(0,90) 5(0,5) 8(0,80)
Репутация (Имидж) 0,1 8(0,8) 6(0,60) 10(1,00) 7(0,70) 10(1,00)
Система управления 0,05 5(0,25) 4(0,20) 6(0,30) 5(0,25) 5(0,25)
Профессионализм Персонал 0,05 8(0,40) 4(0,20) 5(0,25) 5(0,25) 5(0,25)
Ассортиментная структура 0,05 9(0,45) 6(0,30) 10(0,50) 7(0,35) 10(0,50)
Маркетинг 0,25 5(1,25) 4 (1,00) 6(1,50) 9(2,25) 6(1,50)
Технологии 0,1 5(0,50) 4 (0,4) 7 (0,7) 4 (0,4) 7 (0,7)
Ценовая политика 0,05 9(0,45) 6(0,30) 9(0,45) 7(0,35) 9(0,45)
Способность конкурировать 0,25 5(1,25) 4(1,00) 7(1,75) 9(2,25) 7(1,75)
Взвешенный рейтинг силы 1 6,15 4,6 7,35 7,3 7,25

Рис. 2.2. Диаграмма конкурентных преимуществ

Предприятие имеет ключевые факторы, которые обеспечивают  ей конкурентоспособность на рынке. Используя данные оценки конкурентоспособности, определим   сильные и слабые сторон  ООО «Тигр» представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2

SWOT-анализа ООО «Тигр»

SWOT Возможности Угрозы
 Позиционирование на новых рынках

Увеличение рыночной доли  на  существующем рынке

Повышение объема оказания услуг

Повышение уровня технического развития

Повышение рентабельности

Макроэкономическая нестабильность

Снижение покупательской способности потребителей

Организационные  риски

Правовые риски

Утраты технологического и информационного  преимущества

Снижение профессионализма кадрового состава

 

Сильные стороны

 

 

 

 

 

 

Сильные стороны

 

 

 

 

 

 

 

1)   Кадровая стратегия

2)   Стратегия управления

3)  Рыночная доля

4) Информационный  и технологический уровень развития

5)   Инновационные технологии обслуживания

6) Имидж

Силы и Возможности

Повышение эффективности экономической безопасности

при разумном уровне риска

Повышение  уровня профессиональной подготовки кадров

Внедрение инновационных технологий  обслуживания клиентов

Расширение структуры товарного портфеля

Использование синергетического эффекта

 

Силы и Угрозы

Усиление  стратегии диверсификации рисков в части информационных и правовых  рисков

Развитие стратегии  диверсификации рисков

Оптимизация процессов  обслуживания

Формирование кадрового резерва

Позиционирование на новых сегментах рынка

Усиление маркетинга для повышения объема оказания услуг

 

      Окончание таблицы 2.2
Слабые стороны 1Отсутствие бренда компании

2. Высокая сложность в поиске персонале

3.Высокиезатраты на  маркетинг

4.Зависимость  качества оказания услуг от технологий и компетенции персонала

5.   Зависимость  от юридических рисков

Слабости и Возможности

Формирование системы управления человеческим потенциалом

Разработка бренда

Использование новых форм поиска  и  аттестации персонала

Поиск способов удержания своих позиций

Усиление имиджевой стратегии

Слабости и Угрозы

Повышение эффективности аудита персонала и качества его трудовой жизни

Использование новых форм  повышения технологического развития

Развитие системы страхования правовых рисков

Повышение эффективности управления организационными рисками

 

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Сильными сторонами ООО «ТИГР» является его высокая рыночная доля, имиджевая  стратегия, система управления, инновационные технологии обслуживания, применимые для проектирования систем защиты.

Слабыми сторонами является отсутствие бренда, высокие затраты на маркетинг, сложности в поиске персонала, зависимость от правовых и организационных рисков.

Рассмотрим технико – экономические характеристики предприятия, которые представлены в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3

Технико – экономические характеристики

Показатели 2014 2015 2016 Абсолютное изменение
2015/2014 2016/2015
Выручка,  тыс.руб. 118352 395203 343026 276851 -52177
затраты на рубль реализации 0,40 0,46 0,37 0,065 -0,09
балансовая прибыль, тыс.руб. 71061 240284 210531 169223 -29753
чистая прибыль, тыс.руб. 56766 192098 168232 135332 -238664
рентабельность продаж, в % 60,04 60,80 61,37 0,75806788 0,57
рентабельность капитала, в % 0,46 2,42 1,36 1,9584034 -1,06
среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.руб. 8985 12371 13122 3386 7514
фондоотдача,  тыс. руб. 13,17 31,95 26,14 18,7737461 -5,80
среднесписочная численность, чел. 256 258 262 2 4
Продолжение таблицы
производительность труда, тыс. руб. 462,31 1531,79 1309,26 1069,48 -222,54
фонд оплаты труда, тыс.руб. 67584 73728 86016 6144 12288,00
среднегодовой уровень оплаты труда,  тыс.руб. 22,00 23,81 27,36 1,81395349 3,54
рентабельность персонала 277,58 931,33 803,55 653,751302 -127,78

 

Как видно из анализа данных таблицы отмечается снижение объема реализации в 2016 году на 52177 тыс.руб. Данный факт привел к снижению  балансовой прибыли  на 29753 тыс.руб.

Фондоотдача снизилась на 5,8 тыс.руб. в 2016 году. Производительность труда  снизилась на 222,54 тыс.руб. Данный факт связан с одной стороны с увеличением численности персонала с одной стороны и снижением объема  оказания услуг с другой.

Выявленные негативные факторы требуют более углубленного анализа финансового состояния ООО «ТИГР».

 

2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности ООО «ТИГР»

На предприятии ООО «ТИГР» отмечается снижение выручки от реализации продукции, сокращение балансовой и чистой прибыли. Проведем  факторный анализ балансовой прибыли предприятия.

Таблица  2.4

Факторный анализ балансовой прибыли

 

Показатели

 

2014

 

2015

 

2016

2015 2016
абсолютное в % к БП0 абсолютное в % к БП0
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб. 71182 211975 214960 140793 298,19 2985 89,46
Финансовый результат от финансовых операций, тыс.руб. 0 0 0 0 0,00 0 0,00
Финансовый результат от прочих операций, тыс.руб. -94 28309 -4429 28403 39,82 -32738 -1,84
Всего прибыль до налогообложения, тыс. руб. 71088 240284 210531 169196 338,01 -29753 87,62

 

Как видно из таблицы за счет изменения прибыли от реализации,  балансовая прибыль в 2016 увеличилась на 2985 тыс.руб. или 89,46%.

За счет изменения финансовых результатов от  прочих  операций балансовая прибыль  снизилась   на 32738 тыс.руб.   (1,84%).

Для анализа динамики показателей рентабельности составим аналитическую таблицу. Значения показателей рентабельности рассчитываются с использованием балансовой прибыли. Для расчета будут использовать среднегодовые значения показателей представленных в Приложении 4.

 

Таблица 2.5

Показатели рентабельности предприятия, %

Показатели 2014 2015 2016 Изменение

2015/2014

Изменение 2016/2015
Абсолютное изменение

(+, -)

Темп роста ,% Изменение

(+, -)

Темп роста, %
Рентабельность активов 123,70 200,31 110,23 76,61 161,93 -90,09 55,03
Рентабельность собственного капитала 0,46 2,42 1,36 1,96 527,65 -1,06 56,15
Рентабельность продаж (реализации) 60,04 60,80 61,37 0,76 101,26 0,57 100,94
Рентабельность продукции 202,81 142,51 185,05 -60,31 70,27 42,55 129,85
Рентабельность оборотных активов 146,64 223,35 118,36 76,71 152,31 -104,99 52,99
Рентабельность основных фондов 790,88 1942,32 1942,32 1151,43 245,59 0,00 100,00
Рентабельность финансовых вложений 0,00 0,00 0,00 0,00 0 0,00 0,00
Рентабельность чистых активов 328,70 241,63 135,67 -87,07 73,51 -105,96 56,15

 

Рентабельность активов увеличилась с 123,7 % в 2014 году до 110,23 % в 2016 году.

Рентабельность продаж составляет 60,04 в 2014 году % и 61,37 %  в 2016 году. Это очень высокие показатели.  Аналогичные  среднеотраслевые показатели только у нефтяных компаний  и в сфере услуг «премиум класса».

Рентабельность продукции показывает, что  в 2014 отдача на 1 затраченный рубль составляет 202 рубля 81 копейка, а в отчетном периоде 185 рублей 05 копеек.

Рентабельность чистых активов  составляет 328,7 % в 2014 году  и 135,67 %  в 2016 году.

Все показатели свидетельствуют об эффективности деятельности, несмотря на снижение объема продаж и прибыли.

Оценим ликвидность ООО «ТИГР» и его финансовую устойчивость. Проведем анализ ликвидности предприятия методом анализа ликвидности баланса.

 

Таблица 2.6

Анализ  ликвидности баланса в 2016 году

Актив На начало периода На Пассив На начало периода На Платежный излишек (+) или недостаток (–)
конец периода конец периода на начало года на конец года
Наиболее ликвидные 71115 76236 Наиболее срочные обязательства 33603 33800 37512 42436
Быстро реализуемые 89922 115410 Краткосрочные пассивы 2540 1711 87382 113699
Медленно реализуемые 941 941 Долгосрочные пассивы 0 0 941 941
Трудно реализуемые 16271 9973 Постоянные пассивы 142106 168242 -125835 -158269
Баланс 178249 202560 Баланс 178249 203753 0 -1193

 

Отмечается платежный излишек  по первой,  второй и третьей   группах  на начало и на конец периода. Что свидетельствует о том, что предприятие  имеет достаточно средств для погашения наиболее срочных, краткосрочных  и долгосрочных обязательств.

На основе проведенного исследования можно сделать вывод о ликвидности  баланса. Оценка финансовой устойчивости осуществляется на основе расчета абсолютных  показателей финансовой устойчивости.

Таблица 2.7

Абсолютные показатели финансовой устойчивости в 2016 году, тыс.руб

Название показателя Обозначение На начало периода На конец периода Изменение
(+/-)
Наличие собственных оборотных средств СОС 125835 158269 32434
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат или функционирующий капитал СД 125835 158269 32434
Общая величина основных источников формирования запасов и затрат ОИ 125835 158269 32434
Излишек (+) или недостаток (–): ΔСОС 125835 156146 30311

0

– собственных оборотных средств
– собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат ΔСД 125835 156146 30311
-общей величины основных источников для формирования запасов и затрат ΔОИ 125835 156146 30311
Трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации S= {1;1; 1}. S= {1;1; 1}.
S= {DСОС; DСД; DОИ}.

 

Расчетные данные показывают тип финансовой устойчивости –  «абсолютная  финансовая устойчивость», который  гарантирует платежеспособность предприятия.

На основе проведенного исследование можно сделать вывод, что ООО «ТИГР» ликвидно и финансово устойчиво, однако отмечается ухудшение деятельности (сокращение выручки и прибыли). Данный факт требуется повышения эффективности маркетинговой политики. Одним из  инструментов повышения эффективности маркетинга может стать – бренд ООО «ТИГР».

 

2.3 Оценка критериев создания и продвижения бренда

 

Было проведено исследование потребителей с целью выявления их ассоциации с предприятием. Метод исследования – опрос.

Целевая аудитория  – клиенты ООО «Тигр»

На вопрос: «Повлиял ли на Ваш выбор  рекламы предприятия?»  были получены следующие данные:

Рис. 2.3. Оценка влияния на выбор

Как видно из рисунка более 89 % клиентов при выборе гостиницы не ориентировались на рекламу проводимую предприятием.

Выводы

Анализ конкурентоспособности показал, что предприятие имеет ключевые факторы, которые обеспечивают  ей конкурентоспособность на рынке.

Сильными сторонами ООО «ТИГР» является его высокая рыночная доля, имиджевая  стратегия, система управления, инновационные технологии обслуживания, применимые для проектирования систем защиты.

Слабыми сторонами является отсутствие бренда, высокие затраты на маркетинг, сложности в поиске персонала, зависимость от правовых и организационных рисков.

Анализ результатов хозяйственной деятельности показал, что ООО «ТИГР» ликвидно и финансово устойчиво, однако отмечается ухудшение деятельности (сокращение выручки и прибыли). Данный факт требуется повышения эффективности маркетинговой политики. Одним из  инструментов повышения эффективности маркетинга может стать – бренд ООО «ТИГР». Разработка и реализация бренда должна решить следующие задачи:

Повышение эффективности маркетинговой стратегии за счет  повышения лояльности потребителей, повышения эффективности позиционирования, укрепления конкурентоспособности.

Повышения объема оказания услуг за счет расширения рыночной доли.

Повышение эффективности деятельности за счет роста объема оказания услуг.

  1. В рекламе ООО «ТИГР» отсутствует реализация функции обеспечения повышение престижа и репутации за счет использования ассоциативного ряда в сознании потребителя, закрепляющего положительный образ предприятия общественного питания
  2. Низкая эффективность обеспечения в сознании потребителя процесса идентификации с предприятием. Иными словами обеспечение процесса «узнавания».
  3. Отсутствие обеспечение процесса  выражения (отличия из общей массы) предприятий.
  4. Низкая эффективность инструментов воздействия – «информационного напоминания» обеспечивается выбор потребителя нужного предприятия.

Решение данных задач возможно за счет разработки  и реализации проекта по созданию бренда ООО «ТИГР». Так  разработка бренда приведет к повышению лояльности к ООО «ТИГР», повысить уровень запоминая, что приведет к увеличению объема повторного обращения к услугам и привлечения новых клиентов.

 

Глава 3. Проект по созданию бренда в деятельности ООО «ТИГР»

3.1 Резюме проекта

Цель проекта  – создание и реализация бренда ООО «ТИГР». Основной бренд должен стать ООО «Тигр». Акцент в сознании должен потребителя должно стать: надежность, высокая компетентность, решение любых проблем,  защита. Миссия – это обеспечение надежности и защиты клиентов.

Определим цели проекта. Направление цели  – создание и реализация бренда ООО «ТИГР». Цель по Смарт – увеличить продажи бренда на 15 % за год. Заработать высокую прибыль компании. Войти в топ 10 компаний по реализации услуг по обеспечению безопасности. Достижение прибыли за счет построения конкурентоспособных цен на рынке охранных услуг.

Планируется существование бренда в течение 10-15 лет, сезонность для него не характерна.

Целевая аудитория – 40-60 лет.

Задачи проекта разработки бренда ООО «Тигр».

  1. Формирование команды проекта
  2. Исследование потребителей.
  3. Оценка уровня культуры и ассоциативного ряда для данной категории
  4. Определение основных составляющих бренда.
  5. Разработка конструктивных элементов.
  6. Разработка эмоциональной составляющей.
  7. Формирование бренда.
  8. Разработка схемы управления брендинговой стратегии.
  9. Разработка стратегии продвижения бреда.
  10. Определение каналов продвижения бренда.
  11. Реализация мероприятий по продвижению бренда.
  12. Текущий мониторинг.
  13. Внесение корректировок.
  14. Завершение проекта.

В результате работы предложен проект по разработке и созданию бренда ООО «ТИГР». Бренд  должен обладать фирменным знаком (логотипом), быть выполнен в нейтральной гамме, ассоциироваться со способностью помочь и защитить.

Предполагаемая дата начала проекта разработки бренда ООО «Тигр»: 27 апреля 2017 года. Предполагаемая дата окончания проекта: 31 декабря   2017 г. Расчетная длительность проекта составит 7 месяцев 2 дня.

По главной цели реализации проекта является коммерческим.

По масштабу он малый. Трудозатраты до 40-50 человек/час.

По отраслевой принадлежности – в сфере услуг.

По основной сфере деятельности является экономическим, основная цель которого достижение наибольшей суммы прибыли.

По функциональному направлению является маркетинговый, проект связанный с внедрением маркетинговых мероприятий.

По степени сложности является монопроектом, так как есть определенная цель, она ограничена по времени, то есть простой проект.

Для грамотного планирования и реализации проекта необходимо четко знать цели проекта, так как успешность проекта во многом зависит от правильной постановки целей. Для достижения этой цели необходимы профессиональные работники, чтобы придумать и разработать дизайн и функциональность бренда, обучить персонал, протестировать.

Состав команды проекта:

Нач. отдела маркетинга – Сидоров В.С.

Главный бухгалтер – Андреева Д.С. Аналитик маркетингового отдела – Кукушкие Л.Д. Специалист маркетингового отдела – Шишигин М.Л. Специалист маркетингового отдела – Иванова Р.С.

Суммарные затраты проекта составят 4019,2 тыс. руб.

Ожидаемые эффекты  проекта:

  1. повышение эффективности маркетинга,
  2. повышение эффективности имиджевой стратегии,
  3. расширение целевых аудиторий,
  4. повышение объема оказания услуг.

Общая стоимость разработки и реализации бренда ООО «ТИГР» составит 4019,2 тыс.руб.

Чистая  прибыль предприятия  за счет реализации проекта увеличится на 27068 тыс.руб.  или 16,09 %. Чистая дисконтированная прибыль проекта составляет 98590 тыс.руб.

Срок окупаемости проекта 61 день.

Риски проекта разработки бренда  ООО «ТИГР»:

  • финансовые риски(инфляция, снижение экономического роста и спад в экономике);
  • маркетинговые риски (выход на рынок новых игроков, не восприятие бренда потребителем, снижение лояльности);
  • технологические риски (сбои в процессе продвижения бренда в Интернете);
  • риски участников проекта (конфликт в команде, сбои по срокам выполнения работ, несогласованность, отсутствие четкой координации);
  • юридические риски (ошибки в расшифровать – это теория формировании договорного поля).

3.2 Содержание проекта

Цель проекта  – создание и реализация бренда ООО «ТИГР».Основной бренд должен стать ООО «Тигр». Акцент в сознании должен потребителя должно стать: надежность, высокая компетентность, решение любых проблем,  защита.

Для реализации задач проекта будут использоваться следующие методы:

Таблица 3.1

Методы, используемые для разработки бренда

Задача Содержание Методы решения
Обеспечение процесса запоминания Необходим бренд, который  запоминается Разработка  логотипа и формирование ассоциативного ряда
функции  обеспечение процесса  выражения Выделение бренда На основе проведенных исследований формирование  имиджа охранного предприятия обладающего высоким уровнем надежности и компетенции.
 Формирование

смысловой

нагрузки

 Смысловая  нагрузка Акцент на тематическую направленность  услуг, высокий уровень профессионализма, решение сложных проблем за счет  технологического преимущества

 

Процесс оценки потребительских предпочтений и методы для этого применяющиеся представлены в таблице 3.2

Таблица 3.2

Комплекс мероприятий по изучению потребительских предпочтений

Мероприятия Методы
Формирование портрета потребителя Аналитические методы
Оценка уровня культуры для каждой группы Опрос
Выявление ассоциативного ряда для данной категории Опрос
Интерпретация полученных результатов Группировка, анализ и синтез

 

Характеристика основных целевых аудиторий потребителей ООО «Тигр» представлено в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Сегментирование потребительского рынка

По экономическому статусу Направление По типу покупателя Поведенческий признак Доля в общем объеме
Юридические лица Разработка программ обеспечения безопасности Цена не имеет значение Ориентируются на оценку работы, рейтинги, компетентность 35%
Юридические лица

 

Расследование экономических преступлений Цена не имеет значение Ориентируются на  отзывы, имидж 28%
Юридические лица Услуги инкассации, охранные услуги Экономный покупатель  Ориентируются на рейтинги компании, ее положение, статус, срок работы, договорное поле 12%
Физические лица  Расследование Экономный покупатель Ориентация на имидж, рекламу 15%
Физические лица Обеспечение безопасности Цена не имеет значение Ориентируются на  отзывы, имидж 10%

 

Результаты опроса потребителей об их представлении о бренде, представлены в таблице 3.4

Таблица 3.4

Результаты опроса посетителей

По демографическому признаку  Цветовой ряд Звуко

вой символ

Фирменный знак  Ассоциации  Знак
Группа1 Не имеет значения + Компетентность  и  эффективность Динамич

ный

Группа2   Серый + Умение Динамич

ный

Группа3 Нейтральный + Высокое качество услуг Динамич

ный

Группа4 Черно -белый +  Способность помочь Динамич

ный

Группа5 Не имеет значения + Способность защитить Динамич

ный

Как видно из результатов опроса бренд должен обладать фирменным знаком (логотипом), быть выполнен в нейтральной гамме, ассоциироваться с компетентностью, способностью помочь и защитить.

Рис. 3.1. Фирменный  знак

Рекомендуется  логотип фирменного знака разместит также на форме, рекламных щитах. Для продвижения имиджа бренда   планируется широко масштабная компания продвижения.

Таблица 3.5

Инструменты  продвижения  бренда

Мероприятия по

доведение информации

до потребителя

 Инструмент и цель
1.Информационная

реклама

Обеспечение потребителя информацией
2.Банерная

реклама

Реклама напоминающая
3.Интернет

реклама

Реклама информативная и реклама напоминающая
4. Размещение на сувенирной продукции (блокнот, ручка, диск) Формирование имиджа
5.Реклама в

прессе

Обеспечение потребителя информацией
6. Наружная реклама Реклама напоминающая

 

Бренд будет продвигаться  с целью донесения до потребителей разработанного  ассоциативного ряда с помощью использования конструктивных элементов и  эмоциональной составляющей.

Процесс планирования рекламной кампании в Интернете можно разбить на следующие этапы представленные на рисунке 3.2.

Рис. 3.2. Схема планирования продвижение в  Интернете

 

Таблица 3.6

Медиаплан использование банерной рекламы

Площадка Формат рекламы Место размещения Тип размещения Число показов, тыс. Прог

ноз CTR*

Число кликов
Mail.ru Баннер 760 x 90 Раздел “Экономика”, сверху Динамика, показы 1000 1,5% 8500
Yandex Баннер 200 x 300 Страница результатов поиска для заданных ключевых слов, справа Медийный контекст, динамика, показы. 200 9% 200
РТС Баннер

200*300

Раздел “Продукция”, справа Медийный  контекст, динамика, показы. 100 6% 1000
LME Баннер 760 x 90 Страницы сайтов, входящих в подборку  Тираж 20 1,5% 500
Admedia Pop-under 300 х 250 Страницы сайтов, входящих в подборку Динамика, показы 100 3% 2 500
Subscribe HTML-блок 600 x 150 В письмах, сверху. Пакет “Бизнес” Тираж 1000 0,2% 1000
Итого       2420 3,5 % 13700

 

*CTR – показывает прогноз обративших внимание на рекламу и в дальнейшем совершившим  обратившимся в ООО «ТИГР».

Планируется цикл  информационных статей о ООО «ТИГР»  в печатных изданиях. Кроме того журнал «Экономическая и промышленная безопасность» ежеквартально выпускает профессиональный каталог для   промышленных  предприятия и банков, в котором будет ссылка на  ООО «ТИГР». Основные этапы и планируемые календарные сроки реализации проекта представлены в таблице 3.7.

Таблица  3.7

Календарный график реализации проекта

Мероприятия Этап Планируемая продолжительность Календарные сроки
Определение основной концепциипроекта А 2дня  27.04 – 29.04
Формирование договорного поля с участниками проекта Б 2дня  30.04 – 4.05
Разработка основного содержания бренда В 14дней 5.05 -19.05
Заключение договоров с Интернет провайдерами, редакциями журналов Г 5 дней 20.05- 25.05
Найм помещение и доп.персонала для проведение PIR – акций Д 5 дней 26.05- 31.05
Продвижение бренда Е 180 дней 1.06 – 31.12

 

Основным методом определения зависимостей между  работами является метод предшествования (PDM), или «вершина-работа». Метод критического пути показывает отношения между работами графически на рисунке 3.3.

  21 5 26
Г  

0 0 0 1 2 2 3 2 5  

6 14 20 36 7 43 26 180 206   206 0 206
О’ А Б В  

Е О”
0 0 0 1 4 4 4 7 13 14 21 35 21 5 26 43 180 223 223 0 223
Д
36 7 43

 

Рис. 3.3. Сетевой график реализации проекта (поиск критического пути)

Поиск критического пути:

А =0+2 =2

Б = 2+2 =4

В =5+14 =19

Г =20 +5 =25

Д  =20+5=25

Е =(25+180; 25+180) =205

К =205 дней

При  оптимальном варианте: 2+2+14+5+180 =206 дня.

С учетом риска: 4+7+21+7+180 =223 дня.

Критический путь 223 дня.

Основные этапы проекта задержка по которым приведет к сбою по всему проекту: А, Б, В, Е.

Этапы Г и Д будут проводится параллельно.

Составим диаграмму Ганга по проекту представлена на рисунке 3.4.

 

Рис. 3.4. Диаграмма Ганга по проекту

Используя  PERT – метод определим основные временные риски по проекту. Отличие данного метода в том, что в нем учитывается вероятностная оценка длительности работ. По каждой работе дают оценки длительности по трем направлениям: пессимистический прогноз, оптимистический прогноз, планируемый (ожидаемый) прогноз.

Временные оценки реализации проекта представлены в таблице 3.8.

Таблица 3.8

График реализации проекта

Мероприятия Этап Планируемая продолжительность Оптимистический вариант Пессимистический вариант
Определение основной концепции проекта А 2 2 4
Формирование договорного поля с участниками проекта Б 2 2 7
Разработка основного содержания бренда В 14 10 21
Заключение договоров с Интернет провайдерами, редакциями журналов Г,Д 5 4 7
Проведение компании продвижения бреда Е 180 180 180
Итого 206 204 223
А
Б
В
Д

5-7

Г

5-7

Д
2-4
2-4
14-21

Рис. 3.5. Построение графика с  выделением временных рисков

Как видно, при оптимистическом прогнозе проект будет реализован за 204 дня. При пессимистическом за 223 дня. Длина отклонений не превышает месяца и не может оказать значительного негативного влияния. Основные риски в данном случае возникают на первых четырех этапах – и это организационные риски методами снижения данных рисков должно стать четкая система распределения ответственности и контроля за реализацией проекта.

Команда проекта будет включать  следующих специалистов:

  • Нач. отдела маркетинга.
  • Главный бухгалтер .
  • Аналитик маркетингового отдела.
  • Специалист маркетингового отдела.
  • Специалист маркетингового отдела.

Спецификой проекта распределения бренда ООО «ТИГР» является определение механизма управления и распределения ответственности.

 

Таблица 3.9

Распределение ответственности за управление процессом формирования стратегии

Основные  мероприятия Ответственный за реализацию
Исследование потребительских предпочтений Специалисты маркетингового отдела
Первичная система сбора первичных данных Специалисты маркетингового отдела
Оценка уровня  культуры и ассоциативного ряда для данной категории Аналитик маркетолог
Группировка полученной информации Аналитик маркетолог
Определение целей и задач Аналитик маркетолог
Разработка конструктивных элементов и разработка эмоциональной составляющей Нач. отдела маркетинга
Регламентация схемы управления маркетингом Нач. отдела маркетинга

 

Для формирования команды проекта использована матрица определения ролей, заполненная на основе проведенного тестирования, а также результатов наблюдения на совещании команды проекта. При этом использовался классический подход к распределению ролей проектной команды, предложенный доктором Р.М. Белбином (R.MeredithBelbin). В соответствии с данным подходом в каждой проектной команде, которая стремится эффективно организовать свою работу, независимо от ее численного состава, должны выполняться следующие 8 ролей: председатель, оформитель, генератор идей, критик, рабочая пчелка, опора команды, добытчик, завершающий.

Состав команды проекта сформирован с учетом рекомендаций руководителя проекта, с учетом исследования роли участников в команде как с точки зрения выполняемых функций, так и с учетом психофизиологических характеристик членов проектируемой команды.

Как видно, команда проекта будет укомплектована высококвалифицированными специалистами и характеризуются разнородностью целевых ролей. Это соответствует основным принципам формирования команды проекта. При командной работе чаще всего требуются люди, обладающие разным образованием, специализацией и опытом.

3.3 Оценка эффективности проекта

Оценка эффективности проекта  будет проводится по нескольким направлениям. Первое направление оценка «запоминания». Метод исследования – полевое исследование. После проведения мероприятий  была проведены выборка из 50 человек в трех группах. Результаты исследования представлены в таблице:

Таблица 3.10

Прогноз изменения уровня запоминания

Результат исследований (измерение усвояемости рекламы) 1 группа

(юр.л.)

2 группа (физ.лица) 3 группа (физ.лица)
Вспомнили после того как увидели фирменный знак 58  

76

 

26

Не вспомнили  ООО «ТИГР»  20 8 4
Вспомнили после напоминания   названия 7 11 11
Вспомнили спонтанно 4 6 36

 

Как видно из анализа данных таблицы фирменный знак способствует формированию запоминания бренда.

Второе направление это оценка влияния  реализации бренда на конкурентоспособность. Проведем оценку  изменения конкурентных позиций предприятия, представленную в таблице 3.11

Таблица 3.11

Изменение  внутренних факторов обеспечения конкурентоспособности

Показатели Удельный

вес

До  реализации После Изменение
Качество 0,1 9(0,90) 9 (0,9) 0
Репутация (Имидж) 0,1 10(1,00) 10(1,0) 0
Система управления 0,05 6(0,30) 6 (0,3) 0
Профессионализм Персонал 0,05 5(0,25) 5(0,25) 0
Ассортиментная структура 0,05 10(0,50) 10(0,5) 0
Маркетинг 0,25 6(1,50) 8 (2,0) +0,5
Технологии 0,1 7 (0,7) 7 (0,7) 0
Ценовая политика 0,05 9(0,45) 9(0,45) 0
Способность конкурировать 0,25 7(1,75) 8(2,0) +0,25
Взвешенный рейтинг силы 1 7,35 8,1 +0,75

 

Как видно из таблицы за счет создания единого бренда повысится эффективность маркетинга и произойдет укрепление конкурентоспособности всего предприятия.

Определим стоимость разработки и продвижения бренда. Стоимость разработки бренда представлено в таблице 3.12

Таблица 3.12

Стоимость разработки  бренда

Показатели цена кол.часы итого
Проведение маркетингового исследования 0,9 126 113,4
разработка логотипа 2,8 42 117,6
разработка звукового сопровождения 3,4 41 139,4
разработка тематического сопровождения 3,8 36 136,8
разработка ассоц.ряда 3,5 32 112
реализация 2200
Итого (СТ) 2819,2

 

Стоимость разработки бренда составит 2819,2 тыс.руб.Определим смету затрат на проведение компании по продвижению бренда.  Расчет стоимости рекламы в периодической печати представлено в таблице 3.13

 

Таблица  3.13

Расчет стоимости рекламы в периодической печати

Издание Стоимость одного рекламного объявления Количество рекламных объявлений Итого
Журнал  «Экономическая и промышленная безопасность» 20000 3 60000
Журнал «Банковский вестник» 25000 6 150000
Каталог «Промышленность» 30000 2 60000
Деловой мир 2500 12 30000
Итого 300000

Стоимость   компании по продвижению бренда в   печатных изданиях составит 300 тыс.руб.

Стоимость размещения наружной рекламы представлено в таблице 3.14

Таблица  3.14

Расчет стоимости наружной рекламы

Вид рекламы цена количество Стоимость
Бильборды 14000 15 210000
Банеры 12000 8 96000
Итого 306000

 

Стоимость наружной рекламы составит 306 тыс.руб. Расчет стоимости размещения фирменного знака представлен в таблице 3.15.

Таблица  3.15

Расчет стоимости размещения фирменного знака

вид рекламы количество цена Итого
 Оборудование, форма, буклеты и пр. 2400 25 60000
Диски 8000 25 200000
 Блокноты, ручки 14000 2 28000
Итого 288000

 

Расчет  размещения фирменного знака составит 288 тыс.руб.

Определим общую  стоимость проведения компании по продвижению ресторана. Расчет представлен в таблице 3.16

 

 

 

 

 

Таблица  3.16

Общая стоимость компании (тыс.руб.)

Вид рекламы период Стоимость
в печатных изданиях 1.03-1.09 300
PIR- акций 1.05-1.07 288
наружная реклама 1.03-.06. 306
интернет реклама 1.03-1.09 117,875
рекламный радио –ролик май 188,125
 Итого стоимость рекламной компании

 

1200

Стоимость  компании  по продвижению бренда составит 1200 тысяч рублей.

Стоимость разработки и реализации бренда представлено в таблице 3.17.

Таблица 3.17

Стоимость разработки и реализации бренда

            Показатели тыс, руб.
стоимость разработки бренда 2819,2
стоимость продвижения бренда 1200
итого 4019,2

 

Общая стоимость разработки и реализации бренда ООО «ТИГР» составит 4019,2 тыс.руб.

Экономическая эффективность реализуемых мероприятий определяется  как разница в увеличение дохода или сокращения затрат предприятия за счет реализации проектных мероприятий и стоимости данных проектных мероприятий.

За счет реализации мероприятий планируется возникновение следующего эффекта. Общий эффект представлен на рис. 3.6.

Расширение целевых аудиторий потребителей
Повышение имиджа  и лояльности
Увеличение объемов реализации

 

Увеличение объемов реализации
Экономический эффект

Рис. 3.6.  Механизм возникновения экономического эффекта от разработки и реализации бренда

Изменение финансовых показателей ООО «ТИГР» за счет реализации проекта представлено  в таблице 3.18.

Таблица 3.18

Прогноз изменения финансовых показателей ООО «ТИГР» за счет реализации проекта

Показатель до реализации проекта после реализации проекта Абсолютное изменение, тыс.руб. Относительное изменение, %
Выручка,  тыс.руб. 343026 394479,9 51453,9 15,00
Себестоимость продаж 113769 130834,4 17065,35 15,00
Коммерческие расходы 5297 6091,55 794,55 15,00
Управленческие расходы 9000 9000 0 0,00
Прибыль (убыток) от продаж 214960 248554 33594 15,63
Прочие доходы 57408 57408 0 0,00
Прочие расходы 61837 61837 0 0,00
Прибыль (убыток) до налогообложения 210531 244125 33594 15,96
Текущий налог на прибыль 42152 48825 6673 15,83
Чистая прибыль (убыток) 168232 195300 27068 16,09

 

Как видно из таблицы чистая прибыль предприятия  за счет реализации проекта увеличится на 27068 тыс.руб.  или 16,09 %.

Экономический эффект за счет реализации стратегии 23049  тыс.руб.

Оценим проект с помощью метода дисконтирования. Ставка дисконтирования рассчитана методом кумулятивного построения по формуле:

,                                                                                  (7)

где, R0Т – безрисковая ставка; Кр – компенсации за риск вложения в объект оценки.[10]

Для инвестора безрисковая ставки представляет собой альтернативную ставку дохода, которая характеризуется практическим отсутствием риска и высокой степенью ликвидности. В качестве безрисковой ставки дохода в мировой практике обычно используется ставка дохода по долгосрочным государственным долговым обязательствам. Для оценки российских компаний может быть принята ставка по вложениям с наименьшим уровнем риска (например, ставка по депозитам в Сбербанке или других наиболее надежных банках).

Таблица 3.19

Расчет безрисковой ставки доходности на основе депозитных ставок банков высшей категории надежности

Наименование банка Наименование вклада Срок депозита, лет Вклад в валюте РФ (годовая ставка, %)
Сбербанк РФ Вклад «Сохраняй» 3 5,25
ВТБ 24 Вклад «Выгодный» 3 6,2
Альфа-Банк Вклад «Премия» 3 5,47
Банк Москвы Вклад «Максимальный доход» 3 6,1
Газпромбанк Вклад «Перспективный» 3 5,75
Средняя ставка 5,75

 

Таблица 3.20

Расчет ставки дисконтирования

Премия за риск Значение
Безрисковая ставка, % 5,75
Стратегический риск, % 1
Операционный риск, % 1
Финансовые риски, % 2
Риски опасностей, % 0,25
Итого ставка дисконтирования 10

 

Таким образом, ставка дисконтирования равна10 %. Рассчитаем чистый дисконтированный доход. Формула расчета:

,                                                                         (8)

где  DCF– чистый дисконтированный доход.

d – ставка дисконтирования.

Коэффициент дисконтирования для 1 шага = 1 / (1+0,1)1 =  1,1

Коэффициент дисконтирования для 2 шага =1 / (1+0,1)2=1,26.

Коэффициент дисконтирования для 3 шага = 1 / (1+0,1)3 =1,33

Коэффициент дисконтирования для 4 шага = 1 / (1+0,1)4 =1,46

Коэффициент дисконтирования для 5 шага = 1 / (1+0,1)5 =1,61.

Чистый дисконтированный доход 1 года    DCF1 =27068/1,1 = 24607,27 тыс.руб.

Чистый дисконтированный доход 2 годаDCF2 =27068/1,21 = 22370,25 тыс.руб.

Чистый дисконтированный доход 3 года   DCF3 =27068/1,33 =20336,59 тыс.руб.

Чистый дисконтированный доход 4 года   DCF4  =270688/1,46 = 18478,81 тыс.руб.

Чистый дисконтированный доход 5 года   DCF5   =27068/1,61 = 16807,1 тыс.руб.

Произведем расчет чистой дисконтированной прибыли :

24607,27 +22370,25+20336,59 +18478,81 +16807,1 – 4019 = 98590  тыс.руб.

Чистая дисконтированная прибыль проекта составляет 98590 тыс.руб.

Значение положительное, значит, проект является эффективным.

Определим дисконтированный срок окупаемости проекта. Так как чистый накопленный дисконтированный доход первого года положительный то проект окупается в течении года.

Т = 365 * 4019/24607,27 = 61 день.

Срок окупаемости проекта 61 день.

Выводы

Таким образом, общая стоимость разработки и реализации бренда ООО «ТИГР» составит 4019,2 тыс.руб.

Чистая  прибыль предприятия  за счет реализации проекта увеличится на 27068 тыс.руб.  или 16,09 %.

Чистая дисконтированная прибыль проекта составляет 98590 тыс.руб

 

 

Заключение

Анализ конкурентных позиций ООО «ТИГР» показал, что слабыми сторонами является отсутствие бренда, высокие затраты на маркетинг, сложности в поиске персонала, зависимость от правовых и организационных рисков.

В рекламе ООО «ТИГР» отсутствует реализация функции обеспечения  повышение престижа и репутации за счет использования ассоциативного ряда в сознании потребителя, закрепляющего положительный образ предприятия общественного питания

  1. Низкая эффективность обеспечения в сознании потребителя процесса идентификации с предприятием. Иными словами обеспечение процесса «узнавания».
  2. Отсутствие обеспечение процесса  выражения (отличия из общей массы) предприятий.
  3. Низкая эффективность инструментов воздействия – «информационного напоминания» обеспечивается выбор потребителя нужного предприятия.

Решение данных задач возможно за счет разработки  и реализации проекта по созданию бренда ООО «ТИГР».

Разработка и реализация бренда должна решить следующие задачи:

Повышение эффективности маркетинговой стратегии за счет  повышения лояльности потребителей, повышения эффективности позиционирования, укрепления конкурентоспособности.

Повышения объема оказания услуг за счет расширения рыночной доли.

Повышение эффективности деятельности за счет роста объема оказания услуг.

В третьей главе выпускной квалификационной  был  разработан проект создания и реализации бренда ООО «ТИГР». Ожидаемые эффекты проекта: повышение эффективности маркетинга, повышение эффективности имиджевой стратегии, расширение целевых аудиторий, повышение объема  оказания услуг.

Бренд должен обладать фирменным знаком (логотипом), быть выполнен в нейтральной гамме, ассоциироваться с компетентностью, способностью помочь и защитить.

Общая стоимость разработки и реализации бренда ООО «ТИГР» составит 4019,2 тыс.руб.

Чистая  прибыль предприятия  за счет реализации проекта увеличится на 27068 тыс.руб.  или 16,09 %.

Чистая дисконтированная прибыль проекта составляет 98590 тыс.руб. Срок окупаемости проекта 61 день.

Список использованной литературы

 

  1. Международный стандарт ИСО 8402-94 “Управление качеством и обеспечение качества» Сборник нормативных документов. – М.: ГроссМедиа, 2017.
  2. Алпатов Г.Е.Экономическая теория: учебник и практикум/ Г.Е. Алпатов. – М: Юрайт, 2016. – 300 с.
  3. Бланк И.А. Основы инвестиционного менеджмента., 3-е изд./И.А.Бланк. – М.: Юрайт,2015 -524 с.
  4. Балдин К.В., Уткин В.Б. Воробьев С.Н. Управленческие решения./ К.В.Балдин, В.Б. Уткин,  С.Н. Воробьев. – М. :Дашков и К, 2014 -269 с.
  5. Бутакова М.М. Экономическое прогнозирование. Методы и приемы практических расчетов/ М.М. Бутакова Учебное пособие. – М.: КноРус, 2016. -168 с.
  6. Белявский И.К. Маркетинговые исследования/ И.К. Белявский. – М.: Курс, Инфра,2013 -254 с.
  7. Веснин В.Р. Стратегическое управление/ В.Р. Веснин. Учебник. – М.:Проспект.2015 – 328 с.
  8. Грошев И.В.,Краснослобцев А.А. Системный бренд – менеджмент / И.В. Грошев, А.А. Краснослобцев. . М.: Юнити, 2013 -289 с.
  9. Годин А.М.Брендинг/ А.М. Годин. – М.: Дашков и Ко,2016 -326 с.
  10. Калугин О.А. Модели и методы мониторинга на прединвестиционной стадии жизненного цикла проекта / О.А. Калугин / Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика– 2013 – №22  (165)   – С.92
  11. Карасев А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. Учебник/ А.П Карасев. – М.: Юрайт,2015 – 289 с.
  12. Карпова С.В. Информационные технологии в маркетинге. Учебник и практикум/ С.В. Карпова. – М.: Юрайт,2015 -436 с.
  13. Комарова Ю. В. Этапы брендинга как процесса создания и развития товарного бренда /   Молодой ученый. — 2012. — №8. — С. 106-108.
  14. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений/ В.М. Колпаков.учеб. пособие. Киев: МАУП, 2014. – 504 с.
  15. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга /Ж.Ж. Ламбен. М.:Бизнес-книга, 2015 -405 с.
  16. Лукичева Т.А., Молчанова Н.Н. Маркетинг / Т.А. Лукачева, Н.Н. Молчанова. – М.: Юрайт,2016
  17. Маркетинг. Учебник и практикум / под.ред. Данченок Л.А. М.: Юрайт. 2015 -496  с.
  18. Маркетинг услуг: Учебник /Т.АТультаев. – М.: НИЦ Инфра-М, 2012. – 208 с.
  19. Неретина Т.Г. Организация сервисной деятельности: Учебное пособие. 3-е изд. – М.:ФЛИНТА,2014. – 102 с.
  20. Невская М.А. Макроэкономическое планирование и прогнозирование / Невская М.А. Невская. Учебник и практикум. – М: Юрайт,2016. -542 с.
  21. Никулина К.Г.Методы оценки стоимости бренда/Экономика управления народным хозяйством – 2015 -№4 – С.31-35
  22. Подшивалов А.Н. Стратегический выбор экономического развития / А.Н. Подшивалов. – М.: LAPLambertAcademicPublishing, 2014 – 700 с.
  23. Парамонова Т.Д. Маркетинг.Учебник /Т.Д. Парамонова. – М.: КноРус,2016
  24. Пирогова, Е. В. Управленческие решения : учебное пособие/ Е.В. Пирогова / Ульяновск : УлГТУ, 2012
  25. Роуден М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе / М.Роуден. – М.: Юрайт, 2015
  26. Романова М.В. Бизнес – планирование:учебное пособие/М.В.Романова. – М: Форум, 2015 -240 с.
  27. Сергеев А.А.Бизнес-планирование:учебник/ А.А. Сергеев.- М.: Юрайт,2016 – 463 с.
  28. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. М.: Инфра – М.,2017
  29. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: учебник/ Ф.И. Шарков. – М.: Юрайт, 2016
  30. Методы сбора маркетинговой информации. [Электронный ресурс]. Режимдоступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/ methods/collect _and_ analysis. htm(7.03.17)
  31. Методы маркетинговых исследований. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://research.rbc.ru/methods.shtml
  32. Методы оценки инвестиционного проекта. [Электронный ресурс]. Режимдоступа: http://invest.kamchatka.gov.ru/invest_help/metodika _ocenki _ investicionnyh _ proektov/
  33. Официальный сайт ЦБ РФ, Сведения о размещенных и привлеченных средствах [Электронный ресурс]. Режим доступа:   http://cbr.ru/statistics/ ?PrtId=sors
  34. Официальный сайт Минфина. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.minfin.ru/ru/
  35. Программа аналитики использования Интернет инструментов предприятием.[Электронный ресурс]. Режим доступа: google.com /intl / ru/analytics (7.03.17)

 

 

 

Приложение

 

Приложение 1

Бухгалтерский баланс

на 31 декабря 20 16 г. Коды
Форма по ОКУД 0710001
Дата (число, месяц, год) 31 12 2016
Организация ООО «ТИГР» по ОКПО 3508302
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 1832037452
Вид экономической
деятельности
  по
ОКВЭД
80.10
Организационно-правовая форма/форма собственности        
  по ОКОПФ/ОКФС    
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ 384 (385)

Местонахождение (адрес)

 

 

 

    На 31 дек На 31 дек На 31 дек.  
Пояснения 1 Наименование показателя 2    20 16    2015  20 14    
                     
  АКТИВ        
  I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ        
  Нематериальные активы      
  Основные средства 15713 8219 9294  
  Отложенные налоговые активы 558 252 205  
  Прочие внеоборотные активы      
  Итого по разделу I 1627 8471 9499  
  II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ        
  Запасы 826 120 240  
  Дебиторская задолженность 89922

36937

23395 36937  
       В том числе:

Расчёты с покупателями и заказчиками

51299 768 2156  
       Расчеты с поставщиками и подрядчиками 3630 1201 3630 393  
       Расчеты по налогам и сборам 427 6693 3988  
       Расчеты по социальному страхованию 94 84 226  
       Расчёты с подотчетными лицами 30 54 98  
       Расчеты с разными кредиторами и дебиторами 34107 14557 30008  
       Расчеты с персоналом по пр.оплате 335 38 68  
  Денежные средства и денежные эквиваленты 71115 29666 6526  
       В том числе:

Расчетный счет

39840 2248 310  
       Валютный счет 31275 27418 6216  
  Прочие оборотные активы

По авансам и переплатам

115 8 29  
  Итого по разделу II 161978 53189 43732  
  БАЛАНС 178249 61660 53231  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       
Приложение 2  
    На 31 дек На 31 дек На 31 дек.  
Пояснения 1 Наименование показателя 2    20 16    2015  20 14 г.5
                   
  ПАССИВ        
  III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6        
  Уставный капитал 10 10 10  
  Переоценка внеоборотных активов        
  Добавочный капитал (без переоценки)        
  Резервный капитал        
  Нераспределенная прибыль 142096 56766 46146  
  Итого по разделу III 142106 56776 46156  
  IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА        
  Заемные средства  
  Отложенные налоговые обязательства  
  Оценочные обязательства  
  Прочие обязательства  
  Итого по разделу IV  
  V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА        
  Заемные средства  
  Кредиторская задолженность 33603 3753 6238  
       В том числе:

Поставщики и подрядчики

11231 319 97  
       Покупатели и заказчики 777 50 193  
       Задолженность перед персоналом организации  
       Задолженность перед государственными внебюджетными фондами  
       Задолженность по налогам и сборам 12540 51 56  
       Прочие кредиторы 9055 3333 5892  
  Оценочные обязательства 2540 1131 837  
  Итого по разделу V 36143 4884 7075  
  БАЛАНС 178249

 

61660 53231  

 

Руководитель      
  (подпись)   (расшифровка подписи)

 

31 декабрь 20 16 г.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Отчет о финансовых результатах

за год 20 15 г. Коды  
Форма по ОКУД 0710002  
Дата (число, месяц, год)        
Организация ООО «ТИГР» по ОКПО 3508302  
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 1832037452  
Вид экономической
деятельности
  по
ОКВЭД
80.10  
Организационно-правовая форма/форма собственности          
  по ОКОПФ/ОКФС      
Единица измерения: тыс. руб. (млн. руб.) по ОКЕИ 384 (385)  
    За     За    
  Наименование показателя 2 20 15 г.3 20 14 г.4
               
  Выручка 5 395203 118352
  Себестоимость продаж ( 168613 ) ( 35038 )
  Валовая прибыль (убыток) 226489 83314
  Коммерческие расходы ( 5615 ) ( 3132 )
  Управленческие расходы ( 9000 ) ( 9000 )
  Прибыль (убыток) от продаж 211975 71182
  Доходы от участия в других организациях
  Проценты к получению
  Проценты к уплате (   ) ( 74 )
  Прочие доходы 46056 6562
  Прочие расходы ( 17747 ) ( 6609 )
  Прибыль (убыток) до налогообложения 240284 71067
  Текущий налог на прибыль ( 48468 ) ( 14343 )
  в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 105 83
  Изменение отложенных налоговых обязательств
  Изменение отложенных налоговых активов 305 48
  Прочее (25)
  Чистая прибыль (убыток) 192098 56766

 

Приложение 4

Отчет о финансовых результатах

за год 20 16 г. Коды  
Форма по ОКУД 0710002  
Дата (число, месяц, год) 31 декабря 2016  
Организация ООО «ТИГР» по ОКПО 3508302  
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 1832037452  
Вид экономической
деятельности
  по
ОКВЭД
80.10  
Организационно-правовая форма/форма собственности          
  по ОКОПФ/ОКФС      
Единица измерения: тыс. руб. (млн. руб.) по ОКЕИ 384 (385)  
    За год   За год  
  Наименование показателя 2 20 16 г.3 20 15 г.4
               
  Выручка 5 343026 395203
  Себестоимость продаж   (113769)   ( 168613 )
  Валовая прибыль (убыток) 229257 226590
  Коммерческие расходы    5297   ( 5615 )
  Управленческие расходы   (9000)   ( 9000 )
  Прибыль (убыток) от продаж 214960 211975
  Доходы от участия в других организациях
  Проценты к получению
  Проценты к уплате     ( )
  Прочие доходы 57408 46056
      Доходы связанные с реализацией основных средств 449
      Курсовые разницы 55619 39859
      Результат продажи валюты (прибыль) 1334 6184
      Прочие внереализ. доходы 6 3
  Прочие расходы   (61837)   ( 17747 )
      Расходы связанные с реализацией основных средств   (124)      
      Расходы на услуги банков   (617)     870  
      Штрафы, пени, неустойки к получению   (1)      
      Курсовые разницы   (60359)     16300  
      Прочие внереализ. расходы   (736)     577  
  Прибыль (убыток) до налогообложения 210531 240284
  Текущий налог на прибыль   (42152)   ( 48468 )
  в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 183 105
  Изменение отложенных налоговых обязательств
  Изменение отложенных налоговых активов   305
  Прочее: штрафные санкции и пени за нарушение налогового и иных законодательств (10) (25)
  Чистая прибыль (убыток) 168232 192096

 

 

 

 

Приложение 5

Таблица 1

Среднегодовые значения (актив)

Показатели (средние значения) 2014 2015 2016
основные средства 8756,5 11966 12633
финансовые вложения 228,5 405 489
отл.нал.активы 0 0 0
Итого внеоборотные активы 8985 12371 13122
Запасы 180 473 1474,5
НДС 0 0 0
Дебиторская Задолженость 30166 56658,5 102666
финансовые вложения 0 0 0
Денежные средства 18096 50390,5 73675,5
Прочие оборотные активы 18,5 61,5 63
Оборотный капитал 48460,5 107583,5 177879
Итого  активы 57445,5 119954,5 191001

 

Таблица 2

Среднегодовые значения (пассив)

Показатели (средние значения) 2014 2015 2016
Уставной капитал 10 10 10
Резервный капитал 0 0 0
Нераспределенная прибыль 155164 99431 155164
Собственный капитал 155174 99441 155174
Долгосрочные заемные средства 0 0 0
Отложенные налоговые обязательства 0 0 0
Долгосрочные обязательства 0 0 0
Краткосрочные заемные средства 0 0 0
Кредиторская задолженность 33701,5 18678 33701,5
Прочие пассивы 2125,5 1835,5 2125,5
Краткосрочные обязательства 35827 20513,5 35827
Совокупный капитал 191001 119954,5 191001

 

[1]Грошев И.В. ,Краснослобцев А.А. Системный бренд – менеджмент / И.В. Грошев, А.А. Краснослобцев.  . М.: Юнити, 2013 – С.26

[2]Годин А.М.Брендинг/ А.М. Годин. – М.: Дашков и Ко,2016 – С.240

[3]Никулина К.Г.Методы оценки стоимости бренда/Экономика управления народным хозяйством – 2015 -№4 – С.31-35

[4]Никулина К.Г.Методы оценки стоимости бренда/Экономика управления народным хозяйством – 2015 -№4 – С.31-35

[5]Калугин О.А. Модели и методы мониторинга на прединвестиционной стадии жизненного цикла проекта / О.А. Калугин / Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Экономика. Информатика – 2013 – №22  (165)   – С.92

[6]Пирогова, Е. В. Управленческие решения : учебное пособие/ Е.В. Пирогова / Ульяновск : УлГТУ, 2012

[7] Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений/ В.М. Колпаков.учеб. пособие. Киев: МАУП, 2014. 504 с.

[8]Методы оценки инвестиционного проекта. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://invest.kamchatka.gov.ru/invest_help/metodika_ocenki_investicionnyh_proektov/

[9]          Балдин К.В.,  Уткин В.Б. Воробьев С.Н. Управленческие решения./ К.В.Балдин, В.Б. Уткин,  С.Н. Воробьев. – М. :Дашков и К, 2014

[10]Погодина Т.В. Инвестиционный менеджмент. Учебник и практикум/Т.В. Погодина. –  М.: Юрайт,2015 – С.68

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.