Содержимое

ВВЕДЕНИЕ

Изменения, происходящие сегодня в российской экономике, значительно активизировали конкурентные отношения. В условиях усиления конкурентной борьбы все большую актуальность приобретают вопросы организации внешнего комплекса маркетинговых коммуникаций, важнейшая роль в котором отводится рекламной деятельности.
Реклама выступает как средство борьбы конкурентов за свою долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствие товарного предложения покупательскому спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли. Велика и роль рекламы в процессе воспроизводства. Способствуя увеличению товарооборота, формируя спрос на конкретные, особенно новые, товары, реклама содействует процессу их обращения.
Наиболее важная задача рекламной компании – информировать потребителей о себе и своих преимуществах над конкурентами.
Как показывают многочисленные исследования, потребитель воспринимает не более 3-5 видов или марок однотипного продукта или услуги одновременно. В этих условиях заставить «потесниться» конкурентов может только реклама. Профессионально сделанная, построенная по всем правилам маркетинга, реклама может обеспечить необходимый результат. Известно, что при равных условиях на рынке побеждают те товары и услуги, которые имеют более эффектную рекламу.
Конъюнктура российского рынка с каждым годом все более осложняется, границы рынка расширяются, в него во все больших масштабах вовлекаются западные компании, имеющие значительный опыт работы в условиях жесткой конкуренции. В то же время далеко не все отечественные предприятия, занятые производством товаров и оказанием услуг, готовы к
ведению конкурентной борьбы.
Объектом исследования в выпускной бакалаврской работе является ООО «Экспресс-Сервис».
Предмет исследования – организация рекламной деятельности компании.
Цель выпускной бакалаврской работы – разработка проекта по совершенствованию рекламной деятельности компании ООО «Экспресс-Сервис».
Данная цель предполагает решение следующих задач:
рассмотреть теоретические аспекты рекламной деятельности предприятия;
оценить факторы и показатели эффективности рекламной деятельности организации применительно к этому мероприятия;
разработать рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия и провести расчет эффективности предложенных мероприятий.
Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные научные труды и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых в области рекламы, маркетинга, менеджмента, управления маркетингом.
При написании работы использовался обширный научно-практический материал как отечественных, так и зарубежных авторов. Проблемам организации маркетинга посвящены работы многих российских и зарубежных маркетологов – Голубкова Е.П., Завьялова П.С., Кеворкова В.В., Котлера Ф., Романова А.Н., и других авторов. Их исследования внесли важный вклад в представления о системе маркетинга и ее конкретных составляющих.
Источники информации – первичная информация в виде результатов опроса потребителей и наблюдения за конкурентами на рынке, вторичная маркетинговая информация из внутренней и внешней среды предприятия,
статистическая информация, рекламная продукция.
Инструментарно-методологический аппарат исследования составили общенаучные методы исследования в рамках системного подхода: метод системного анализа, контент-анализ научной литературы, экономико-статистический, сравнительный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации, аналитические методы исследования.
Практическая значимость работы – предложения и рекомендации носят универсальный характер для рекламной деятельности предприятия, и могут быть использованы для ее совершенствования предприятиями, работающими в сфере оптовой и розничной торговли.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТНИЯ

1.1 Понятие, цели и задачи рекламной деятельности

1.2 Виды и подходы к выбору средств рекламы

1.3 Факторы и показатели оценки эффективности организации рекламной деятельности на предприятии

1.1. Понятие, цели и задачи рекламной деятельности

Рыночная экономика, как показывает опыт многих развитых стран, не может функционировать без института рекламы.
Реклама – внутренне присущий элемент рынка, один из важнейших инструментов его развития. Альберт Ласкер, которого в свое время называли «отцом современной рекламы», сказал, что реклама – это «торговля в печатном виде» .
В настоящее время у специалистов имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, однако каждый склонен иметь собственные мнения и предубеждения по этому поводу.
На современном этапе хозяйствования существуют многочисленные и разнообразные подходы к определению рекламы – она может быть определена как:
процесс коммуникации;
процесс организации сбыта;
экономический и социальный процесс, обеспечивающий связь с общественностью;
информационный процесс;
процесс убеждения.
В свою очередь Бове и Аренс формулируют свое определение так: реклама – это неперсонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения, о продукции, услугах
или идеях известными рекламодателями посредством различных носителей.
Функции рекламы приведены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Функции рекламы при осуществлении маркетинга
Стадия маркетинга Функция рекламы
Подготовка рынка Информирование потребителей о новом товаре, формирование сегмента потенциальных покупателей
Внедрение нового товара Активизация продажи, информация о географии торговли данным товаром и расширение числа покупателей
Массовая продажа Стабилизация группы получателей, поддержка оптимального уровня реализации, обеспечение конкурентоспособности товара
Переключение спроса Переориентация потребителей, угасание рекламы (функция демаркетинга), контрреклама, рекламирование новых товаров, вытесняющих с рынка традиционные товары меньшей потребительской ценности

Реклама в качестве

>

Доступа нет, контент закрыт

Глава 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТНИЯ ООО «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС»

Тинькофф All Airlines [credit_cards][status_lead]

2.1 Общая характеристика организации ООО «Экспресс-Сервис»

2.2 Оценка факторов и показателей эффективности рекламной деятельности организации

2.1. Общая характеристика организации ООО «Экспресс-Сервис»

Компания ООО «Экспресс-Сервис» работает на рынке г. Москва и Московской области с 2005 г.
Полное название: ООО «Экспресс-Сервис».
Профиль деятельности: продажа электротехнического оборудования.
Основной вид деятельности предприятия – реализация электротехнического оборудования по направлениям:
электростанции;
бензогенераторы;
дизельные генераторы;
стабилизаторы напряжения;
сварочные аппараты.
Вся продукция представлена различными производителями, как российского, так и импортного производства: Lister Petter, IVECO MOTORS, Caterpillar, FG Wilson, GenSet, GEKO, GESAN, AKSA, SDMO, PowerLink, Cummins, Eisemann, HUTER, TEKSAN, РЕСАНТА, Volter, HYUNDAI, TOSHIBA, Радикс-РНД.
Штатный состав сотрудников – 61 человек.
Миссия предприятия ООО «Экспресс-Сервис» – обеспечивать потребителей высококачественной продукцией в установленные сроки, развивать партнерские отношения.
Цели организации – это получение прибыли, обеспечение общественных потребностей в электротехническом оборудовании, расширение объема оптовых и розничных продаж, совершенствование
системы продаж.
Организационно-правовой формой деятельности предприятия является

Доступа нет, контент закрыт

Глава 3. ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКСПЕРСС-СЕРВИС»

3.1 Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности

3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий

3.1. Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности

Выявленные недостатки рекламной деятельности предприятия позволили сформировать мероприятия по их совершенствованию.
1. Совершенствование Web-сайта.
2. Проведение рекламной кампании в течении года.
3. Расширение отдела маркетинга.
4. Повышение квалификации персонала маркетинговой службы.
Составим график выполнения работ(см. Табл. 3.1)
Таблица 3.1
Организационный план-график проекта
Наимено-ваниеˈ мероприятия 2016

Янв. Фев. Мар. Апр. Май Июнь, Июль Авг. Сен. Окт.
Ноя. Дек.
1.ˈСовершенствованиеˈ работыˈ сайтаˈ организации

2.ˈ Проведениеˈ рекламнойˈ кампанииˈˈ вˈ течениеˈ года

Доступа нет, контент закрыт


Нетология

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью выпускной бакалаврской работы являлась разработка предложений по совершенствование рекламной деятельности компании ООО «Экспресс-сервис».
Рассмотрены теоретические аспекты рекламной деятельности на предприятии;
Дана общая характеристика анализируемой компании. Рассмотренная компания ООО «Экспресс-Сервис» работает на московском рынке продаж электротехнического оборудования;
Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью.
Организационная структура управления в ООО «Экспресс-Сервис» является линейно-функциональной.
За анализируемый период растут показатели прибыли: валовой доход, прибыль от продаж, прибыль до налогообложения и, соответственно, чистая прибыль, но темпы прироста всех вышеперечисленных показателей замедляются.
В оргструктуре компании ООО «Экспресс-Сервис» имеется штатный сотрудник в должности маркетолога. В его обязанности входит осуществление функции исследования потребительского спроса и конкуренции на рынке продаж продукции электротехнического назначения. Производственная, сбытовая функции и функция контроля осуществляются в практике деятельности компании руководством ООО «Экспресс-Сервис» и сотрудниками других отделов и служб компании.
Исходя из данных проведенного SWOT-анализа, можно выявить основные проблемы предприятия:
отсутствие эффективной рекламной стратегии и тактики;
низкая эффективность рекламных действий;
необходимость совершенствования маркетинговой организации рекламной деятельности в компании.
Проведено исследование рынка:
Для потребителей продукции ООО «Экспресс-Сервис» наиболее важными являются следующие критерии: месторасположение офиса, перечень товара, качество дополнительных услуг и квалификация специалистов.
Преимуществами компании ООО «Экспресс-Сервис», по мнению потребителей, являются широкий перечень продаваемого товара, квалификация специалистов, качество продукции, приемлемые цены.
Недостатками являются отсутствие развернутой рекламы, высокие цены на продаваемый товар, время работы, недостаточно полный, по мнению респондентов, перечень продаваемого товара.
Потребители при поиске информации о компании, продающей электротехническое оборудование, чаще всего пользуются специализированными журналами/газетами и справочниками и ресурсами Интернета.
В ООО «Экспресс-Сервис» есть необходимость усиления маркетингового подхода, т.к. в работе отсутствует эффективное использование таких маркетинговых инструментов, как формирование ассортимента, ценовая политика, политика продвижения. Отсутствует четкое позиционирование компании на рынке и эффективное продвижение ее продукции. К сожалению, в ООО «Экспресс-Сервис» не используется в полной мере и инструментарий коммуникационной политики, хотя реклама, коммерческая пропаганда, промо-акции и другие формы коммуникаций с потребителями могли бы принести ООО «Экспресс-Сервис» больший коммерческий успех.
Для успешного использования маркетингового подхода в деятельности ООО «Экспресс-Сервис» в отношении рекламы компании требуется внесение существенных изменений в организацию маркетинга в компании. С этой целью необходимо внесение изменений в структуру управления компанией и усиления эффективности решений в области рекламы.
Цель совершенствования рекламной деятельности на предприятии ООО «Экспресс-Сервис» – увеличить выручку предприятия на 5 %.
Годовая выручка предприятия – 28126 тыс. руб.
Прогноз увеличения выручки – 1406,3 тыс. руб.
Разработаны мероприятия по совершенствованию рекламной деятельноти в компании ООО «Экспресс-Сервис».
Для достижения цели совершенствования рекламной деятельноти предложено развивать следующие направления:
Во-первых, необходимо сформировать новую структуру управления предприятием, ориентированную на рекламный подход к работе, включив в нее службу маркетинга с менеджером по рекламе, которая будет находиться в прямом подчинении коммерческого директора.
В результате проведенных изменений в структуре управления предприятием «Экспресс-Сервис» появляется служба маркетинга, включающая три штатные единицы – начальника службы маркетинга, маркетолога и менеджера по рекламе.
Во-вторых, компании необходимо шире использовать возможности Интернет, технологий продвижения компании и ее продукции на рынке. Использование ресурсов Интернет – активизация работы Web-сайта ООО «Экспресс-сервис», продвижение новых услуг и прием заказов с помощью интернет-технологий; совершенствование работы корпоративного сайта, которое потребует расходов на установку нескольких новых сервисов.
В-третьих, проведение рекламных мероприятий в средствах массовой информации.
Экономическая эффективность заключается в том, что политика продвижения организации ООО «Экспресс-Сервис» и продаваемой ею продукции имеет следующие количественные цели: увеличение объема
сбыта продукции и расширение рынка продаж.
К качественным целям следует отнести формирование благоприятного образа фирмы и продукции; совершенствование методов и технологий проведения рекламной кампании.
Затраты на все мероприятия составят 850,1 тыс. руб..
Прогноз прироста выручки (5 %), полученный в результате совершенствования рекламной деятельности предприятия ООО «Экспресс-Сервис» – 1406,3 тыс. руб.. В соотствии с полученными данными рентабельность рекламной кампании составляет 1,65, в свою очередь окупаемость кампании составляет 7 месяцев.
Следовательно затраты на рекламную кампанию окупаются и планируемая прибыль соответствует поставленным целям.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые акты
1. “Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)” от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 22.10.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.03.2015)
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) “О защите прав потребителей” (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
3. Закон РСФСР от 22.03.1991 N 948-1 (ред. от 26.07.2006) “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках”
4. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации”
5. Федеральный закон от 13.12.1994 N 60-ФЗ (ред. от 20.04.2014) “О поставках продукции для федеральных государственных нужд”
6. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 23.06.2014) “О техническом регулировании” (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.12.2014)
7. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) “О рекламе” (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.05.2015)
II. Монографии и учебные пособия
8. Аксентьев, А. В. Теория систем менеджмента и эффективность организации / А. В. Аксентьев.- М.: Издательство БЕК, 2013.– 453 с.
9. Алавердов, Р. А. Управление персоналом: учебное пособие / Р. А. Алавердов.– М.: Маркет ДС, 2013.– 304 с.
10. Алешина, И. В. Поведение потребителей / И. В. Алешина.- М.: Издательский дом “Гранд”, 2012.– 384 с.
11. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер.– СПб.: Издательство “Питер”, 2005.– 400 с.
12. Афанасьев, М. П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М. П. Афанасьев.– М.: Издательский центр “Книга”, 2012.– 304 с.
13. Багиев, Г. Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Г. Л. Багиев.– СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2013.– 240 с.
14. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман.– М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2013.– 344 с.
15. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник. / О. С. Виханский, А. Н. Наумов.– М.: Экономист, 2012.– 258 с.
16. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент» / О. С. Виханский.– М.: МГУ, 2014.– 460 с.
17. Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайденко.– 2-е изд., перераб. И доп.– М.: Эксмо, 2014.– 496 с.
18. Герасимов, Б. Н. Мотивация в управленческой деятельности / Б. Н. Герасимов, В. В. Морозов.– Самара, 2012.– 215 с.
19. Герчикова, М. А. Практический менеджмент / М. А. Герчиков.– М.: ИНФРА-М, 2014.– 250 с.
20. Голубков, Е. П. Маркетинг: учебное пособие / Е. П. Голубков.– М.: Изд. дом “Дриада”, 2013.– 262 с.
21. Голубков, Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е. П. Голубков.– М.: Издательско-торговый дом “Русская Редакция”, 2013.– 261 с.
22. Гольдштейн, Г. Я. Основы менеджмента / Г. Я. Гольдштейн.– Таганрог: ТРТУ, 2014.– 320 с.
23. Дихтль, Е. А. Практический маркетинг: учебное пособие / Е. А. Дихтль, С. М. Ервин, Х. В. Херагин.– М.: Высшая школа, 2014.– 140 с.
24. Добротворский, И. Л. Менеджмент. Эффективные технологии: учебное пособие.– М.: ЧеРо, 2014.– 200 с.
25. Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев.– М.: ИНФРА, 2005.– 258с.
26. Завьялов, П. С. Формула успеха: маркетинг / П. С. Завьялов, В. Е. Демидов.– М.: ЮНИТИ, 2014.– 387 с.
27. Кеворков, В. В. Практикум по маркетингу: учебное пособие / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков.– 2-е изд., стер.– М.: КНОРУС, 2014.– 416 с.
28. Кибанов, А. Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием / А. Я. Кибанов.– М.: МИУ, 2014.– 226 с.
29. Ковалев, А. И. Маркетинговый анализ / А. И. Ковалев, В. В. Войленко.– М.: Центр экономики и маркетинга 2013.– 176 с.
30. Костина, Г. Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: учебное пособие / Г. Д. Костина, Н. К. Моисеев.– М.: Издательство «Омега-Л», 2013.– 175 с.
31. Котлер, Ф. 300, ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер / Ф. Котлер.– М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013.– 224 с.
32. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер.– М.: Прогресс, 2005.– 734 с.
33. Лазурко, Н. В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н. В. Лазурко.– М.: Владос, 2012.– 272 с.
34. Павлова, Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ / Н. Н. Павлова.– М.: Норма, 2008.– 384 с.
35. Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев.– М.: ИНФРА-М, 2007.– 383 с.
36. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий.– М.: ИНФРА-М, 2013.– 436 с.
III. Периодические издания
37. Пикулева, М. Как измерить эффективность рекламы? / М. Пикулева // Реклама.– М. 2010.– С. 20-23.
38. Рашидов, Д. В. Direct-marketing то же, что и подписка / Д. В. Рашидов // Рекламные идеи.– 2011.– № 8.– С. 28-32.
39. Сенцов, В. Г. Продажи по сети, это просто / В. Г. Сенцов // МаркетингPRO.– 2012.– № 7.– С. 19-26.
40. Ясин, Ю. И. Социальные сети, возможно все / Ю. И. Ясин // Маркетинг и реклама.– 2013.– № 4.– С. 14-20.
IV. Интернет-ресурсы
41. Корпоративный менеджмент – независимый проект [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: www.cfin.ru (дата обращения 22.05.2015).
42. Маркетинг.Спб.ру. – энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: www.marketing.spb.ru
43. Новости электротехники [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: http://www.news.elteh.ru (дата обращения 20.05.2015).
44. Рынок электротехники [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: http://www.marketelectro.ru (дата обращения 20.05.2015).
45. Энергетика и промышленность [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: http://www.eprussia.ru. (дата обращения 20.05.2015).
46. EnergyLand.info [Электронный ресурс]. Электрон. дан. [М. 2015]. Режим доступа: http://energyland.ru (дата обращения 20. 05. 2015).



Заказать учебную работу

Данный текст представлен в том виде, в котором добавлен его автором. Используйте данный текст в качестве примера или шаблона для своего научного труда. А лучше закажите уникальную работу с высоким процентом уникальности

Проверить уникальность

Внимание плагиат! Будьте осмотрительны. Все тексты перед защитой проходят проверку на плагиат. Перед использованием скачанного материала обязательно проверьте текст на уникальность и повысьте ее, при необходимости

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.