Кейс по кадровой политике «РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ «KALEVA»»

 

«Идея продвигать на российском рынке пластиковые окна возникла в конце 1994 года. Окна производились на заводе в Минске. Изучение имеющегося на тот момент рынка окон показало полное отсутствие рекламы и информации о продукте. Перспективы ПВХ-окон были непонятны, но было решение попробовать. Накопленные 3000 долларов были пущены на рекламу. Офис с одним работником был в маленькой комнате в НПО Физика на Варшавском шоссе. После размещения рекламы звонки отсутствовали. Денег оставалось на «поесть» и наступило понимание необходимости выбора: или закрывать дело, или дополнительно напрячься. Выбрали – напрячься. На Фрунзенской набережной, на строительной выставке под честное слово арендовали стенд в 12 квадратных метров. Поставили образец, полученный с завода, составили клиентский договор. Через три дня, 18 февраля 1995 года, пришел человек с желанием купить окна. Первый договор – номер 38/12, четыре окна без монтажа. Номер был взят произвольный, для пущей важности, чтобы не создавать ненужных вопросов и сомнений у первого клиента»

– Таким было начало компании «Kaleva». Сейчас производство пластиковых окон «Kaleva» — практически полностью автоматизированный процесс. На заводе «Kaleva» установлено самое современное оборудование по производству пластиковых окон.

Подтверждение высокого качества продукции и услуг «Kaleva» — звание лауреата национальной премии «Компания года», которого компания была удостоена трижды – по результатам 2007, 2008 и 2009 годов.

Ежегодная премия «Компания года» проходит под патронажем министерства экономического развития и Торгово-промышленной палаты РФ. На протяжении последних лет она является наиболее престижной наградой в области отечественного бизнеса. Ее цель — пропагандировать достижения лучших российских компаний и стимулировать коммерческие предприятия к производству продукции и услуг мирового качества.

Звания лауреата компания удостаивалась по следующим номинациям:

  • по результатам 2007 года – «Лидер отрасли (светопрозрачные конструкции)»
  • по результатам 2008 года – «За высокое качество и сервис»
  • по результатам 2009 года – «Репутация и доверие»

Собственники компании находятся в «состоянии эйфории» от продолжительных успехов, получают все преимущества от этого периода. Однако лидирующая позиция в отрасли не говорит о том, что компания преуспевает во всём.

Компания является Акционерным Обществом, существует несколько акционеров, которые обладают крупными пакетами акций. Их большая заинтересованность в успехе бизнеса заключается в постоянном контроле за деятельностью менеджеров компании.

Компания существует на рынке уже 16 лет. Накоплен опыт, знания особенностей этого рынка, существует сложившийся «костяк» компании, где каждый сотрудник очень ценен. В компании есть свой отдел по управлению персоналом, но он не наделен особыми полномочиями и ограничивается лишь наймом персонала. Отдел не выполняет функции связанной с развитием и обучением персонала. Все новшества в компанию приносят менеджеры, которые за счет компании посещают различные семинары, конференции, выставки, как в пределах России, так и за границей.

На одну из таких выставок в этом году решил поехать вместе с топ-менеджерами и акционер этой компании Петр Ильич Самухин.

Петр Ильич Самухин – один из наиболее активных акционеров, который в компании находится со дня ее основания и фактически  «Kaleva» это его детище.  За успехами компании следит с особым чаянием, и в ее развитии принимает самое непосредственное участие.

Выставка проходила в городе Гамбург, Германия. На ней были представлены последние инновационные модели пластиковых окон европейского рынка.  Весь день он проходил между рядов, где были представлены образцы продукции различных компаний. Ближе к вечеру среди участников выставки он заметил знакомое лицо… Это был сокурсник Петра Ильича, Вася, который с трудом закрывал сессии, а ныне всеми уважаемый владелец крупной немецкой компании  «Deutsch Fenster» Василий Андреевич Немцов. Они были рады увидеть друг друга, и как положено старым знакомым, решили посидеть в каком-нибудь уютном местечке. Был выбран замечательный ресторанчик  с немецким колоритом.

После всех студенческих воспоминаний, они перешли к обсуждению достижений их компаний. Петр Ильич был искренне удивлен тому, что компания его сокурсника на рынке существует всего 5 лет,  а их показатели не во многом уступают компании  «Kaleva».  Он был искренне рад за своего сокурсника, но в тоже время в голове крутился вопрос: «Что послужило толчком такого стремительного развития?».  Ответ на который он нашел позже.

Вернувшись на Родину, акционеры «Kaleva» решили провести собрание по поводу прошедшей выставки в Гамбурге и обсудить результаты поездки. Задумчивые глаза Самухина выдавали его некоторую тревожность. Когда ему было предоставлено слово, он рассказал о стремительном успехе компании «Deutsch Fenster». Успех был обусловлен постоянным развитием и обучением персонала, который преумножал стоимость компании. Обладая незаурядными способностями к убеждению, Петр Самухин доказал, что компании «Kaleva» необходим отдел по управлению человеческими ресурсами, который будет акцентировать свое внимание на оценке, развитии и обучении персонала. Общим решением собрания акционеров стало преобразования отдела  управления персонала в отдел по УЧР.

После долгих обсуждений акционеры собрали топ менеджеров компании и сообщили о своем решении. Менеджеры восприняли эту новость спокойно, так как они думали, что возглавлять этот отдел будет один из них. Однако у акционеров на этот счет было свое мнение: на этом же собрании они представили менеджерам человека, который должен был возглавить новый отдел.

Им стал Олег Павлович, 33 года, специалист в своей области.  Проработав в этой сфере 8 лет и 6 месяцев, занимался вопросами стратегического планирования, разрабатывал программы по развитию, обучению, повышению квалификации и оценке персонала. Соответственно, имел серьезную базовую подготовку, развитые способности к самообучению, большой опыт и навыки. Говорят, что “успешный HR-менеджер – это, прежде всего, коммуникабельный и проницательный человек, который умеет строить конструктивные отношения с людьми и понимать их”. Вот Олег Павлович в своем молодом возрасте как раз успел стать таким первоклассным специалистом.

Так же акционеры довольно настойчиво потребовали того, чтобы новый специалист был наделен широкими полномочиями в своей сфере, дабы смог быстро и эффективно помочь  перейти персоналу на новый уровень развития.

Первоначальное спокойствие менеджеров переросло в пассивное недовольство, которое не было ни в чем выражено, так как решение было принято акционерами задолго до собрания, и обсуждению не подлежало.

После некоторого времени, которое ему потребовалось для ознакомления с компанией и адаптации в ней, Олег Павлович начал свою работу с оценки персонала, так как ему необходимо было знать, в каком направлении развивать и обучать персонал. По результатам проделанной им работы, он разработал соответствующую методику, основанную на теорию Дж.Кенния и М.Рейда «Процесс планомерного профессионального обучения персонала» (Рис.1).

Процесс планомерного обучения состоит из следующих шагов:

  1. Выявить и определить потребности в обучении, охватывая не только проблемы, которые надо решить, но и будущие требования.
  2. Определить, что требуется изучать – необходимо как можно точнее определить, какие навыки и знания должны быть усвоены, и какие установки должны быть изменены.
  3. Определить цели профессионального обучения, где основной задачей является, что должны иметь делать после прохождения учебной программы обучающиеся.
  4. Составить учебные программы.
  5. Решить, кто проводит обучение
  6. Провести профессиональное обучение – будет ли проводиться обучение внутри или вне организации.
  7. Оценить обучение.
  8. При необходимости внести изменения и расширить обучение.

Рис. 1. Модель обучения и повышения квалификации персонала Дж. Кенния и М.Рейда

Зная о противоречиях в компании, с учетом своей многолетней практики, Олег Павлович, решил защитить свое право на авторство, он подстраховался и, не дав полной текст методики, лишь презентовал ее на общем совещании.  Кратко это выглядело так:

  1. Менеджеров он решил отправить на повышение квалификации.
  2. Инженеров из каждого производственного отдела отправить на обучение за пределы компании.
  3. Остальные работники производственного отдела обучить посредством наставничества, которые будут проводить непосредственно инженеры.
  4. Проводить семинары вне рабочего места в пределах компании для внутреннего обмена знаниям.
  5. Выделить два часа рабочего времени всех работников на самообучение (выбрать оптимальное для этого время: не конец рабочего дня в пятницу и не начало рабочего дня в понедельник).
  6. Создать соответствующие условия для самообучения (аудиторию, библиотечный фонд, компьютерный класс для обучения посредством интернета, сделать доступ только для учебного материала).

В совокупности сумма на развитие и обучение персонала оказалась довольно приличной, и менеджеры не понимали, с какой целью тратить столько денег, когда проблемы-то реальной не существует. Однако Олег Павлович настаивал на том, что эти затраты окупятся в разы буквально через год. Имея за плечами огромный опыт в этой сфере, он знал, что только человек создает добавленную стоимость.

А менеджеры компании понимали, что с учетом этих затрат показатели фирмы резко снизятся,  а их заработная плата и бонусы привязаны к этим показателям. На основании этого менеджеры подготовили свои возражения о нецелесообразности крупных затрат на развитие персонала.

Ознакомившись с подготовленным менеджерами документом, акционеры задумались о правильности принятого решения:  во-первых, стоило ли так категорично внедрять нового сотрудника без учета мнений менеджеров компании, которые знают особенности «Kaleva» на протяжении многих лет, а во-вторых, правильно ли они сделали, что готовы были потратить большую сумму на развитие персонала, когда компания и так занимает лидирующие позиции в своей отрасли.

 

Приложение. «Анализ отрасли пластиковых окон».

1. Общие экономические характеристики отрасли

1.1 Размеры рынка:

По данным экспертов, в 2007г. объем рынка ПВХ окон в натуральном выражении составил 40,4 млн.кв.м. Объем рынка в денежном выражении составил порядка 7,12 млрд. долл.

По прогнозам О.К.Н.А. Маркетинг до 2010 году объем рынка ПВХ окон увеличится до 69,8 млн. м. кв. Увеличение объемов рынка произойдет за счет высоких темпов роста и увеличения объемов потребления ПВХ-конструкций  в течение ближайших четырех лет, но даже такое интенсивное развитие  не приведет к насыщению рынка. Таким образом, при самых пессимистичных расчетах к 2010 году будет остеклено приблизительно 40% объектов недвижимости. У участников оконного бизнеса есть, как минимум 20 лет до 2025 года для удовлетворения спроса населения, а к этому времени придет черед замены окон  «первой волны», срок службы которых составляет приблизительно 40 лет.

1.2  Темпы роста размеров рынка

Если говорить о развитии российской индустрии пластиковых окон в 2008 году, то необходимо разделять периоды до кризиса и после него. В целом, конечно, рынок рос. Однако если первые полгода рост составлял 30%, по данным независимого отраслевого маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг», то во второй половине 2008 года под влиянием экономического кризиса он снизился до 10-12%.

1.3 Стадия жизненного цикла рынка.

Рынок ПВХ-окон, как и любой другой рынок, развивается по общим правилам (внедрение, рост, насыщение, спад). Стадия, на которой сейчас находится рынок, можно охарактеризовать, как рост.

1.4 Число компаний в отрасли.

Всего около 400 компаний.

1.5 Потребители: строительные компании, частные лица и организации, дилеры

1.6 Степень вертикальной интеграции.

Вертикальная интеграция смешанная. Большое количество поставщиков комплектующих для производства ПВХ окон имеют родственные предприятия по производству готовой продукции. Одновременно, большинство домостроительных комбинатов имеют дочерние предприятия по производству ПВХ окон.

1.8 Трудности входа на рынок

Трудности входа на рынок  умеренные. Легкость входа на рынок и ухода с него большая. Минимальный комплект оборудования стоит до 100.000 долларов США, как следствие количество компаний, производящих ПВХ окна исчисляется сотнями. При этом каждый год появляется и исчезает около 15-20 компаний.

1.9 Технологии/инновации

Все основные компании – производители ПВХ окон используют сегодня приблизительно одни и те же технологии. И в ближайшем будущем каких-либо революционных прорывов в этой области не предвидится. Но существуют различия в подходах к производству.

1.10 Характеристика продукции

Высокая степень стандартизации, продукция разных производителей в ценовой группе практически идентична, клиенты не видят большой разницы между нею. Одной из особенностей российского рынка пластиковых окон является его «не брендированность», поскольку отечественные компании представляют продукцию по бренду производителей профилей (в основном это немецкие профили) в ущерб собственному бренду.
1.11 Эффект экономии на масштабах производства

Наблюдается значительная экономия на масштабах, производители, достигшие максимального объема производства, приобретают материалы по минимальным ценам, имеют небольшие удельные административные и рекламные расходы.

1.12 Загруженность производственных мощностей

По данным компаний «ТБМ» и «VEKA RUS» загрузка производственных мощностей составляет 80-100%

 

  1. Какие конкурентные силы действуют в отрасли и каково их влияние?

2.1 Соперничество между продавцами внутри отрасли:

Количество компаний производящих СПК из ПВХ оценивается в количестве 350-400. Из этого числа только около 50 компаний обладают производственными мощностями, превышающими 6.000 кв. м в месяц.

Многие компании с целью увеличения продаж идут на снижение цен, что приводит к сильной ценовой конкуренции.

Продукция фирм производителей слабо дифференцирована в глазах потребителей, как следствие, они легко переходят от одного производителя к другому с небольшими затратами.

Большинство компаний, обладающих значительными долями рынка, рассматривают вопрос по увеличению производственных мощностей. Чаще всего рассматриваются вопросы приобретения более производительного автоматизированного оборудования.

В целом конкуренцию в отрасли можно охарактеризовать как интенсивную. Так как существуют множество компаний сравнительно одинаковых мощностей.

 

Рейтинг оконных компаний, рейтинг производители окон – раздел, посвященный ежемесячным рейтингам производителей окон со всей России

Рейтинг 20 лучших компаний – критерий здесь:

Компания Город Балл
1 Kaleva Москва 100
2 ЕвроОкна Москва 100
3 Московские окна Москва 100
4 ОКНА РОСТА Москва 100
5 Окна Хоббит Москва 100
6 Фабрика Окон Москва 100
7 Горизонт Ростов-на-Дону 95
8 ЛЗСК Оконные системы Липецк 95
9 Окна ПАНОРАМА Санкт-Петербург 95
10 Новолит Новосибирск 93
11 BNW Красноярск 90
12 Дивные окна Москва 90
13 Каскад Виа Москва 90
14 Русокон Москва 90
15 Вента Фасад Краснодар 88
16 Окна Петербурга Санкт-Петербург 88
17 WOW-MOM Екатеринбург 85
18 Окна Комфорта Москва 85
19 Окна-Эталон Владивосток 85
20 ФОРТЕ Санкт-Петербург 85

 

 

 

2.2 Влияние на конкуренцию в отрасли фирм, собирающихся выйти на данный рынок.

Появление новых фирм обуславливается несложностью технологического процесса и относительно низкой стоимостью первоначальных капиталовложений.

К основным барьерам, которые встают перед новыми компаниями, можно отнести следующие:

  • Доступ к каналам распределения. Реализация продукции на рынках СПК осуществляется либо самой компанией, либо сетью небольших дилеров. В цепочке продажи участвует максимум одно звено, это обусловлено тем, что продукт изготавливается под потребности каждого конкретного клиента и существует необходимость в оперативной координации между клиентом и производителем СПК.
  • Экономия, обусловленная ростом масштабов производства. При росте масштабов производства компания добивается значительных преференций от поставщиков, как следствие, стоимость материалов в продукции серьезно снижается. Это важно, так как издержки на материалы составляют 50-60% от стоимости итогового продукта.

2.3 Влияние на конкуренцию в отрасли товаров-субститутов.

Окна из ПВХ и окна из деревянного бруса являются друг для друга товарами-субститутами.

Можно выделить следующие товары-субституты на рынке СПК:

  • СПК из ПВХ.
  • СПК из деревянного бруса.
  • СПК из дерева («столярка» для первичного остекления).
  • СПК из «холодного» алюминия.
  • СПК из «теплого» алюминия
  • Прочие СПК.

Каждый из этих товаров занимает свою долю на общем рынке СПК. В московском регионе основные доли занимают СПК из ПВХ и «столярка». Далее с большим отрывом следуют СПК из алюминия и деревянного бруса.

Клиент, анализируя продукцию различных отраслей, ожидает следующего расположения товаров по цене. Самым дешевым вариантом является установка простых деревянных окон, имеющих меткое название «столярка». Более дорогим вариантом является остекление «холодным» алюминием, который часто используется для остекления балконов и лоджий. Далее следуют окна из ПВХ. Более дорогой вариант остекления – это окна из клееного трехслойного бруса из сосны и лиственницы. За ними следует остекление из «теплого» алюминия. На вершине стоимости располагаются СПК из клееного трехслойного бруса из ценных пород дерева.

В случае, когда средние цены по различным рынкам начинают сближаться, клиент достаточно просто переключается на потребление более дорогого продукта.

Сегментирование рынка светопрозрачных конструкций по материалам
Россия, 2009 год, %, млрд. евро, млн.м.кв.

 

2.4 Конкурентная сила поставщиков.

На рынке действует ограниченное количество поставщиков. Наблюдается тенденция по переходу с работы через дистрибуторов к работе по прямым поставкам от производителей комплектующих производителям конечной продукции. Эта тенденция объясняется все большим появлением производств западных производителей окон в России.

Высоки издержки переключения по основным комплектующим. Это обусловлено следующими факторами:

  • Торговля «по образцам», когда клиент принимает решение о покупке после оценки образца продукции, выставленного в одной из точек продаж. При смене поставщика часто требуется произвести замену всех образцов в сбытовой сети.
  • Высокие издержки по переобучению производственного персонала.
  • Перенастройка технологических программных продуктов
    • Конкурентная сила покупателей.

Покупатели делятся на две группы. Первая группа – это оптовые покупатели, заказывающие остекление домов. Таких покупателей не много, они хорошо разбираются в продукте, который приобретают и требуют максимально низких цен. При этом качество продукции для них не является значимым параметром. С этой группой покупателей работают компании, выбравшие данную стратегию и не имеющие розничных сетей продаж. Вторая группа – розничные покупатели.

 

  1. Что вызывает изменения в структуре конкурентных сил в отрасли и в окружающей среде?

Движущие силы отрасли.

  • Изменения в долгосрочных тенденциях экономического роста.

По прогнозам О.К.Н.А. Маркетинг до 2010 году объем рынка ПВХ окон увеличится до 69,8 млн. м. кв. Увеличение объемов рынка произойдет за счет высоких темпов роста и увеличения объемов потребления ПВХ окон в течение ближайших четырех лет, но даже такое интенсивное развитие  не приведет к насыщению рынка. Таким образом, при самых пессимистичных расчетах к 2010 году будет остеклено приблизительно 40% объектов недвижимости. Для того чтобы остеклить весь рынок Германии понадобилось около 25 лет, поэтому можно прогнозировать, что в России этот период будет более длительным. Так как по одной только численности населения Россия опережает Германию почти в 2 раза, а климатические условия в России гораздо более суровые. У участников оконного бизнеса есть, как минимум 20 лет до 2025 года для удовлетворения спроса населения, а к этому времени придет черед замены окон  «первой волны», срок службы которых составляет приблизительно 40 лет.

Что же касается спроса, то потенциально он очень высокий. По данным экспертов, в России еще свыше 70% домохозяйств используют устаревшие окна, установленные еще в советские времена. Поэтому рано или поздно на рынке неизбежно начнется рост. Правда, когда это случится, полностью зависит от стабилизации экономической ситуации в целом. И это уже будет гораздо более здоровый рынок.

Прогноз на 2010 год

Прогноз на 2010 по объему рынка ПВХ окон 3 сценария, Россия, тыс. тонн, % роста

 

Оптимистичный сценарий – рост + 20%, при условиях если спекулятивный пузырь в экономике  не лопнет, а будет надуваться еще более интенсивно, и появятся первые импульсы от закона по энергосбережению. Вероятность наступления 20% из 100%.

Средний сценарий – рост +5%. В том случае, если наметившаяся динамика середины 2009 года продолжится и спекулятивный пузырь не лопнет. Вероятность наступления 55% из 100%.

Пессимистичный сценарий – сокращение рынка на  -15%. Сценарий возможен при обрушении очередного спекулятивного пузыря, при укреплении доллара и падении цен на нефть.  Вероятность наступления 25% из 100%.

Состояние российского рынка оконного ПВХ-профиля зависит от многих мировых и  экономических факторов и довольно сложно дать точный прогноз, поэтому отраслевой центр О.К.Н.А. Маркетинг дает  3  вероятных сценария развития событий.

Вероятнее всего еще долгое время будет большой спрос на пластиковые окна, что ведет к росту рынка в целом. Постоянный рост спроса, сохраняющийся в течение долгого времени, часто привлекает на рынок новые фирмы и поощряет инвестиции фирм, уже действующих на рынке.

  • Внедрение новых продуктов

Пластиковые окна – это не универсальный продукт штамповки массового производства. Это своего рода конструктор, где заказчик вправе выбрать необходимые детали своего окна, чтобы обеспечить всей конструкции нужные ему характеристики. Поэтому производители ПВХ окон дифференцируют линейку предлагаемых окон, чтобы максимально удовлетворить потребностям. Для тех, кто ищет экономичный вариант по приемлемой цене – окна стандарт-класса. Для тех, кто заботится о достижении каких-то специфических свойств – окна бизнес-класса. В случае, когда речь идет о получении рекордных характеристик по тепло-шумо-изоляции – в дело пускаются элитные, «эксклюзивные окна ПВХ». Следуя тенденциям рынка, производители ПВХ окон периодически обновляют линейку предлагаемых профильных систем, модернизируя уже имеющиеся варианты, либо выпуская на рынок совершенно новый продукт.

Данный факт приводит к расширению номенклатуры производимой продукции, изменить сам подход к реализации и рекламе, также может расширить круг потребителей, увеличить уровень дифференциации товаров у конкурирующих компаний-продавцов.

3.3 Технологические изменения

Все основные компании – производители ПВХ окон используют сегодня приблизительно одни и те же технологии. И в ближайшем будущем каких-либо революционных прорывов в этой области не предвидится. Но существуют различия в подходах к производству. Решение Комиссии Европейского союза по охране окружающей среды требует исключение из рецептуры свинец. Официально свинец полностью должен быть выведен производителями из рецептуры к 2015 году.

Одной из технологических новинок рынка является уникальная энергосберегающая система GlassWin. Она основана на идее структурного остекления, которая обычно применяется при строительстве зданий с полностью застекленными фасадами. Раньше полностью застеклить фасад можно было, только используя металлические или алюминиевые конструкции. Теперь же эта задача решается с помощью ПВХ-системы GlassWin. Благодаря особой конструкции стеклопакет перекрывает профиль створки, так что снаружи можно видеть только стекло и профиль коробки. Система GlassWin в эстетическом и экономическом отношении превосходит алюминиевые системы.

В целом, конечно, индустрия ПВХ-окон эволюционирует. Например, улучшается качество покрытия, стойкость цвета профиля, создаются многокамерные профили, системы с увеличенной шириной рамы. Важнейшим конкурентным преимуществом сегодня является наличие оригинальных дизайнерских решений. Так, мы разработали округлый штапик, придающий окну плавные формы. Профили с декоративной пленкой или цветными алюминиевыми накладками – хорошая возможность для создания собственного стиля в архитектуре и интерьере.

Все эти факторы ведут к увеличению спроса на ПВХ-окна и конкурентной борьбы внутри отрасли.

  • Влияние изменений в законодательстве и в политике правительства.

Законодательство может устанавливать свои требования в виде ГОСТ-ов, решений и предложений. Компаний должны соответствовать требованиям закона, исполнение требований может играть роль конкурентного преимущества компаний. Н: как мы уже отмечали в предыдущем пункте о решении Комиссии Европейского союза по охране окружающей среды об исключение из рецептуры свинец. Официально свинец полностью должен быть выведен производителями из рецептуры к 2015 году. Однако компаний, которые уже исключили свинец из производства, используют этот факт как преимущество.

Можно также упомянуть о  новом приказе Министерства регионального развития РФ от 28 мая 2010 г. № 262 “О требованиях энергетической эффективности зданий, строений, сооружений”, который устанавливает нормативные требования  к энергетической эффективности  зданий (строений, сооружений и многоквартирных домов).

Что это означает для участников оконного рынка?

Для участников оконного рынка эти требования устанавливают повешенные коэффициенты энергоэффективности, согласно которым  оконные конструкции должны будут соответствовать коэффициенту энергосбережения 0,56-0,8 с 2011- 2015 год, а с 2016 года требования к окнам будут увеличены до 1,0-1,05.

Отметим, что за период с 1995 – 2010 год, Россия постепенно переходила  от коэффициента ГОСТовских окон 0,44 м²°C/Вт до 0,54 м²°C/Вт.  ВК концу 2010 года около 40% эксплуатирующихся объектов недвижимости в России будет остеклено  окнами соответствующими требованиям коэффициенту сопротивления теплопередаче, а также новыми энергоэффективными окнами остекляются строящиеся объекты.

По оценке отраслевого центра О.К.Н.А. Маркетинг, до конца 2010 года старых, так называемых ГОСТовских окон (с  коэффициентом сопротивления теплопередаче ниже 0,54 м²°C/Вт), которые установлены в эксплуатирующихся объектах недвижимости в России останется около  60%.

То есть можно говорить о том, что производителям оконного ПВХ профиля, флоат-стекла, стеклопакетов необходимо будет также пересмотреть свою производственную программу и увеличивать  объемы производства продукции с более высокими коэффициентами теплопередачи и улучшенными свойствами по энергосбережению. Эти действия отразятся на увеличении потребителского спроса на энергосберегающие окна в ближнее срочной и долгосрочной перспективе.

Согласно новому приказу, действующие на момент принятия требования к энергетической эффективности зданий должны будут пересматриваться не менее  1  раза в 5 лет в сторону снижения: не менее чем на 15% на период 2011-2015 гг. и  еще на 15% в период 2016-2020 гг. и на 10% после 2020 г

Также на спрос в отрасли влияют те или иные решения правительства. Н: о строительстве жилья, что создает спрос на пластиковые окна.

3.5 Возрастающая глобализация отрасли.

Глобализация отрасли отражается в соответствий пластиковых окон международным стандартам и требованиям. На продукцию отрасли есть спрос в других странах. По данным таможенной базы 2006 года доля стран экспортеров российского профиля составляет:

  • Китай 29 %
  • Украина 16%
  • Казахстан 11%
  • Италия 9%
  • Узбекистан 7%
  • Турция 4%
  • Румыния 3%

Увеличение экспорта ведет к росту спроса и может привлечь новые компаний в отрасль или же инвестиции.

3.6 Экономическая ситуация в целом.

Кризис ударил как по строительным компаниям, так и по частникам. У первых существенно сократились средства для инвестирования, и это сразу негативно отразилось на секторе массового и корпоративного строительства. Вторые из-за нестабильности в отношении работы, сокращения зарплат и т. п. заняли выжидательную позицию и отложили замену окон на неопределенное время. К тому же изменилась и кредитная политика банков: частник лишился доступа к дешевым кредитам. Снижение спроса, в свою очередь, привело к замораживанию планов производителей пластиковых окон по развитию производства. Многие вынуждены сокращать количество смен, концентрировать производство только в стабильных регионах, а также изыскивать новые пути для оптимизации бизнес-процессов.

Однако у кризиса есть и положительные моменты. В оконной отрасли, несомненно, начнутся процессы, которые в среднесрочной перспективе будут способствовать ее оздоровлению. Во-первых, компании будут консолидироваться и укрупняться, что положительным образом скажется на качестве продукции и услуг. Во-вторых, с рынка уйдут непрофессиональные компании-«однодневки», использующие примитивное оборудование и технологии. Они просто не выдержат конкуренции. В-третьих, скорее всего повысятся барьеры вхождения в отрасль, что будет хорошим препятствием для проникновения на рынок случайных игроков.В условиях кризиса ведущие игроки должны более серьезно решать вопросы планирования, более тщательно изучать рынок, конкурентов и потребности своих клиентов. Кризис – хороший повод для сокращения общего уровня постоянных издержек. Наши партнеры при грамотном подходе смогут существенно оптимизировать норму прибыли в своих компаниях. И когда на рынке вновь начнется подъем, у них будут дополнительные конкурентные преимущества.

ВОПРОСЫ

  1. Как вы думаете, в чем были истинные причины недовольства менеджеров начатыми изменениями в области управления человеческими ресурсами?

 

Менеджеры боялись, что нововведения коснется и их, что они не справятся с поставленными задачами, не смогут применять новые техники и адаптироваться  к новым условиям работы. При этом на смену менеджерам могут прийти более активные сотрудники, которые будут оперативнее реагировать на изменения рынка, будут более креативными.

 

  1. После ознакомления с данными по отрасли пластиковых окон ответьте на вопрос: насколько своевременной и необходимой было внедрение программы по повышению квалификации и обучению персонала в компании Kaleva?

 

Внедрение программы по повышению квалификации и обучению персонала в компании Kaleva я считаю было своевременным, так как пока данная отрасль находится в стадии роста нужно расширяться, нужно обучать персонал новым техникам и методикам производства и продаж, а с учетом высокой конкуренции, которая существует на данном рынке необходимо чтобы сотрудники постоянно повышали квалификацию, так как постоянно происходит внедрения новинок и технологий в процесс производства.

 

 

  1. Оцените предложенную Олегом Павловичем программу повышения квалификации и обучения персонала.

Я согласен, что предложенная Олегом Павловичем программа будет работать и эффективно скажется на работе предприятия, единственное  я бы добавил создание Онлайн Академии. Где сотрудника было бы доступно виртуальное тестирование, в режиме онлайн они могли бы просматривать семинары и мастер классы коллег или преподавателей

 

  1. Нужно ли было нанимать нового специалисты по УЧР, чтобы он провел необходимые преобразования по развитию персонала в соответствии с предложенной методикой; или менеджеры могли бы справиться с этим самостоятельно?

Нужно было принимать именно нового специалиста. Так как если бы был в той ситуации назначен сотрудник из штата компании, он бы не смог разработать столь эффективную методику обучения, он же «знает» всех сотрудников, кто на что способен и сделал бы субъективное мнение о возможности повышения квалификации и способностях каждого их них. Менеджеры также не смогли бы совмещать, так как нужно было делегировать полномочия

 

  1. Можно ли оптимизировать расходы на обучение персонала?

Расходы можно оптимизировать, например создав онлайн Академию, то есть портал, где будут храниться все записи, будет база тестов, то есть получается экономия на заработной плате лекторов и преподавателей. Также это будет экономить время сотрудников и не отвлекать их от текущих задач, то есть можно будет самообучаться в нерабочее время.

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.