Содержимое

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        ВВЕДЕНИЕ

 

Современный этап развития экономики России характеризуется формированием новых для российских торговых организаций конкурентных преимуществ, которые принципиально меняют представление их руководства о конкурентоспособности. Другими словами, усиление конкуренции на розничных рынках заставляет руководителей торговых организаций находиться в постоянном поиске новых рычагов повышения конкурентоспособности.  При этом, существует целая система факторов, определяющих конкурентоспособность организации. Правильное определение ключевых факторов успеха в своей отрасли позволит руководству торговой фирмы достичь значительного преимущества перед конкурентами и завоевать лучшую позицию на определенном рынке. Однако, они должны отказаться от искушения считать ключевыми все, в том числе вто­ростепенные факторы, т.к. слишком большой список ключевых факторов успеха не выполняет своей основной функ­ции – указать руководству главные факторы, определяющие успех в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе.

В современных условиях любой компании необходимо не только приобретать новых покупателей, но и не потерять старых, необходимо использовать все новые способы привлечения, а главное удержание целевой аудитории.  Наиболее обоснованный набор факторов конкурентоспособности организаций, широко используемый при проведении такого рода исследова­ний, приведен в работах А.А. Томпсона и А. Дж. Стрикленда, Д. Кревенса и Е.П. Голубкова. Остальные авторы в той или иной мере используют основные положения отмеченных ученых, пытаясь развить их для конкретных направлений деятельности.

Предмет исследования – конкурентоспособность компании.

Объект исследования –  ООО «Экспоформ».

Цель работы –  провести оценку конкурентоспособности ООО «Экспоформ» и предложить пути ее повышения.

В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:

  1. Изучить теоретические основы конкурентоспособности компании.
  2. Провести оценку уровня и проблем конкурентоспособности ООО «Экспоформ».
  3. Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Экспоформ».

Теоретическую базу исследования составляют работы отечественных и зарубежных исследователей в области исследования конкурентоспособности продуцкии и предприятий, маркетинга, стратегического анализа, экономики, финансового менджмента  и других.

Статистические данные для анализа представляют собой финансово-экономическую отчетность ООО «Экспоформ»за 2015-2016 гг.

При решении поставленных в работе   задач применялись методы и приемы экономического и статистического, системного и структурного анализа.

Экономический эффект предложенных мероприятий состоит в том, что реализация комплекса предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Экспоформ» позволит получить дополнительную выручку с рентабельностью продаж больше фактической.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛAВA 1.  Теоретические и методологические основы оценки конкурентоспособности компании

1.1.  Понятие и сущность  управления конкурентоспособностью компании

 

 

Конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизни населения [1, с.78].

Конкурентоспособность предприятия (организации фирмы) – это более сложная категория по сравнению с конкурентоспособностью товара. Здесь также нет единого мнения. Приверженцы одного направления считают, что фирма является конкурентоспособной, если она производит и реализует конкурентоспособный товар. Но позднее появились работы, ав­торы которых стали разделять понятия «конкурентоспособность предприятия» и «конкурен­тоспособность товара», считая, что эти понятия находятся на разных иерархических уровнях [5-9].

Конкурентоспособность предприятия  может быть определена как ее способность производить конкурентоспособный товар. Так, международная организация «Европейский форум по проблемам управления» (ЕМР) предложила считать конкурентоспо­собностью фирмы реальную и потенциальную способность компании проектировать, изго­товлять и сбывать товары, которые по «ценовым» и «неценовым» характеристикам в ком­плексе более привлекательны для потребителя, чем товары конкурентов в обычных условиях. Этой же точки зрения придерживаются в своих трудах Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Ж. Жоко и др.

Другой подход связывает понятие конкурентоспособности фирмы с качественными и ко­личественными характеристиками ее деятельности, к числу которых относят долю рынка, эффективность функционирования, эффективность управления и т. п. [8, с. 67]. При  этом, предприятие  может иметь конкурентоспособный товар по многим качественным показателям, ко­торые привлекают потребителей. Однако доведение такого товара до клиентов может быть поставлено недостаточно хорошо, в результате такое предприятие  нельзя назвать конкурентоспо­собным. А конкурентоспособная организация наряду с конкурентоспособным товаром должна обеспечивать еще и эффективное продвижение товара на рынке в конкуренции с другими то­варами. Это  возможно лишь в том случае, если производитель обеспечивает не толь­ко наличие необходимых характеристик данного товара, но и имеет эффективный менедж­мент, эффективные каналы и цепи поставок его потребителям, что обеспечивает достаточную прибыль от его продажи, а это предполагает высокую эффективность производства и наличие устойчивых конкурентных преимуществ.

Конкурентоспособность предприятия  базируется на реализации конкретных конкурентных преимуществ, которые выгодно отличают, во-первых, его товар от товаров-конкурентов и, во-вторых, позволяют ему продвигать товар на рынке с максимальной выгодой для себя. При этом, конкурентоспособность товара является необходимым, но недостаточным условием конкурентоспособности предприятия.

Конкурентоспособность предприятия зависит как от внутренних, так и внеш­них факторов. К числу первых можно отнести эффективное использование всех ресурсов, имеющихся у него, – трудовых, материальных и финансовых активов для производства, в результате чего производится конкурентоспособный товар. Ко вторым – эффективную реа­лизацию произведенного товара или оказанной услуги. Выражение «эффективное» использо­вание ресурсов и реализация товара также вызывает вопросы по поводу того, что считать в данном случае эффективным.

Изучение и обобщение теоретических подходов к определению понятия конкурентоспособности позволило выяснить, что раскрытие его сущности возможно лишь применительно к конкретным объектам конкурентоспособности (товар, предприятие, отрасль и т.д.), а также сформулировать определение.

По нашему мнению, «конкурентоспособность предприятия» – это, с одной стороны, уровень использования его научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб, реализуемых в процессе производства, а с другой, внешних по отношению к нему социально-экономических и организационных факторов, позволяющих предприятию создавать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна, чем у конкурентов, а «конкурентоспособность отрасли» – это ее способность к эффективной инновационной деятельности и на этой основе опережать соперника в достижении поставленных экономических целей.

Конкурентоспособность продукции – способность продукции соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период [7, с.63].

Конкурентоспособность определяется совокупностью потребительских свойств продукции, необходимых и достаточных для того, чтобы она в определенный момент времени могла быть реализована по сопоставимым ценам на конкретном рынке.

Потребительские свойства – это характеристика товара, направленная на удовлетворение требований потребителя, которые он предъявляет к товару с учетом условий его использования по назначению [1, с.84].

При большом количестве факторов, влияющих на конкурентоспособность продукции на рынке, приоритетную роль играют следующие:

– ее полезность для потенциального покупателя, потребительская стоимость или способность удовлетворять требования, предъявляемые к продукции;

– цена товара;

– инновативность продукции – введение важной для покупателя новизны, отличающей от других аналогичных продуктов.

Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей – тот товар, который наиболее соответствует общественным потребностям, по сравнению с конкурирующими товарами. Конкурентоспособность товара можно определить, только сравнивая товары конкурентов между собой.

Экономической составляющей конкурентоспособности продукции является цена потребления данного товара. Число параметров конкурентоспособности зависит от вида продукции, а также требуемой точности оценки. Конкурентоспособность определяется теми свойствами, которые представляют интерес для покупателя. Только совокупность определенных полезных свойств делает продукт предметом потребления.

Конкурентоспособность продукции определяется, в отличие от его качества, совокупностью только тех конкретных свойств, которые представляют интерес для данного покупателя и обеспечивают удовлетворение данной потребности. Нетождественность оценки качества и конкурентоспособности продукции состоит в следующем:

– с позиции качества сопоставимы лишь однородные товары, с позиции конкурентоспособности – возможно сопоставление неоднородных товаров, поскольку они представляют иные возможности и способы удовлетворения одной и той же потребности;

– конкурентоспособность продукции – рыночная категория, отражающая конкурентность рынка, качество – экономическая категория, присущая не только рыночной экономике;

– конкурентоспособность продукции, в отличие от качества, носит более динамичный и вариативный характер, реагируя на изменение конъюнктуры рынка, поведение производителей-конкурентов и конкурирующих товаров, колебания цен;

– понятие конкурентоспособности шире понятия качества. Уровень конкурентоспособности определяется внешними факторами, которые носят маркетинговый характер.

В условиях рыночной экономики предприятия, обеспечивая выпуск продукции требуемого потребителем качества, действуют в конкурентной среде, являющейся неотъемлемой чертой рынка. Характер конкурентной среды зависит от конкурентной структуры или типа рынка. При этом выделяют четыре возможные конкурентные структуры в распространенной типологии рынков [10, с.152]:

  1. Совершенная конкуренция – на рынке участвуют множество продавцов и покупателей одинакового товара. Здесь ни одно из предприятий не может влиять на положение на рынке, так как его доля на нем невелика.
  2. Монополистическая конкуренция – на рынке большое количество продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные товары. Поэтому предприятие должно прилагать усилия, чтобы сделать свою продукцию более привлекательный для потребителя, чем аналогичная у конкурента.
  3. Олигополистическая конкуренция – на рынке преобладает и доминирует продукция нескольких крупных предприятий, производящих как одинаковую по качественным характеристикам (стандартизированную) продукцию, так и различную по своим параметрам. На таком рынке действуют неценовые факторы конкуренции, а о цене заключаются картельные соглашения. Огромную роль играют организационные и маркетинговые факторы и различные маркетинговые стратегии.
  4. Чистая монополия – на рынке действует предприятие-монополист, создающий продукцию, у которой нет аналогов и конкурентов. В связи с этим такое предприятие устанавливает монопольную цену по принципу «извлечения максимальной массы прибыли» – чистый монополист (Газпром), или «максимального удовлетворения потребностей» – ограниченный монополист (электроэнергетика) [35, с. 6].

Система обеспечения конкурентоспособности базируется на экономических законах функционирования рыночных отношений, законах организации, научных подходах, принципах и методах управления, главным из которых является системный подход.

Оценка уровня конкурентоспособности различных объектов, в том числе отрасли и предприятия, является сложной задачей по ряду причин: во- первых, в конкурентоспособности фокусируются многочисленные показатели качества и ресурсоемкости производства продукции, работ и услуг; во-вторых, в настоящее время отсутствует единый подход к оценке конкурентоспособности.

Конкурентные преимущества – это обладаемая системой какая-либо эксклюзивная ценность, дающая ей превосходство перед конкурентами [21, с. 133].

Факторы конкурентного преимущества могут быть: материальными или виртуальными; внешними и внутренними; базисными или второстепенными; направленными на повышение качества объекта по стадиям его жизненного цикла, ресурсосбережение по этим же стадиям или же на решение тех и других задач одновременно; стратегическими или тактическими; техническими, экономическими, организационными, психологическими, природно-климатическими и т.п.; наследственными или искусственными (приобретенными); реализуемыми на одной стадии жизненного цикла объекта или на нескольких[18, с.61].

 

 

1.2 Факторы  конкурентоспособности  предприятия

 

Конкурентоспособность предприятия и производимой им продукции является наиболее значимым показателем его функционирования. Она во многом связана с эффективностью менеджмента, т.е. способность руководства разрабатывать и успешно реализовывать стратегию предприятия, адаптироваться к изменениям происходящим во внешней среде, умения подбирать высококвалифицированные кадры, ведения учета и контроля за использованием ограниченных ресурсов. Все это обуславливает необходимость глубокого анализа факторов способных

оказать влияние на конкурентоспособность как самого предприятия, так и его продукции.

Систематизация факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия приведена на рис.1.1.

Рисунок 1.1 –  Внешние и внутренние факторы, влияющие на

конкурентоспособность предприятия и его продукции

 

Так, к внешним, относятся те факторы, проявление которых не зависит от организации, внутренние же факторы, почти полностью подконтрольны руководству организации.

Анализ внешней среды – это значимый процесс, так как от него во многом зависит выбор направления развития компании в долгосрочной перспективе и включающий тщательный анализ факторов, которые способных усилить или ослабить имеющийся уровень конкурентоспособности [11, с.183].

Почти все предприятия зависят от поставщиков, которые обеспечивают поставки необходимых материалов, ресурсов, полуфабрикатов и т.п. Следовательно, материально-техническое снабжение предприятия требует высокого уровня критериев и отбора основных поставщиков и обеспечения с ними долгосрочных взаимовыгодных отношений

Для функционирования и развития предприятиям нужны финансовые вложения и капитал, т.е. инвестиции. Как потенциальные инвесторы у предприятия могут выступать: комбанки, учреждения по предоставлению займов, частные лица. Больше у нее ее возможностей привлечь инвесторов.

Государственные органы также влияют на деятельность предприятий и реализуемый ими товар (услуги), что выражается в издании федеральных, региональных и местных нормативно-правовых актов, программ развития и т.п.  Естественно, организациям необходимо четко соблюдать требования закона.

Влияние потребителей на деятельность организаций и их продукцию (услуги) очень велико, т.к. именно потребители решают: какие товары (услуги) для них наиболее привлекательны? по какой цене они готовы их приобретать? Именно поэтому необходимость удовлетворения потребностей покупателей так сильно влияет на взаимодействия предприятий со своими поставщиками [23, с. 81].

К внутренним факторам, определяющим конкурентоспособность предприятия и его продукции (услуг) относятся: кадровый, производственный, маркетинговый и финансовый потенциал. Рассмотрим

Кадровый потенциал предприятия важен потому, что для эффективного его функционирования и успешной реализации поставленных стратегических и оперативных целей и задач, необходимо наличие сотрудников, обладающих необходимым уровнем квалификации. Помимо этого, руководству предприятия необходимо постоянно проводить обучающие мероприятия для персонала, поддерживать талантливых специалистов и снижать напряженность социально-психологического климата в коллективе.

Производственный потенциал предприятия подразумевает наличие у него производственных мощностей, способных обеспечить бесперебойное производство продукции нужного качества и в необходимом объеме. Чтобы продукция предприятия долгое время оставалась востребованной у целевых потребителей, необходимо постоянно наращивать свой производственный потенциал.

Маркетинговый потенциал организации включает процессы, которые связаны с реализацией производимой продукции на целевых рынках. Он включает: оценку рыночной ситуации, разработку формализованной маркетинговой стратегии для каждой группы товаров, разработку стратегии ценообразования, выбор рынков сбыта и каналов распределения, формирование стратегии продвижения продукции. Учет влияния данного фактора на успешность функционирования организации и реализацию продукции позволяет руководству грамотно использовать рыночные возможности.

Финансовый потенциал предприятия включает в себя процессы, что связаны с обеспечением им эффективного использования и движения денежных средств. Сюда входит: поддержание и повышение ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности, обеспечение и рост прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п. Учет данного фактора позволяет топ-менеджменту предприятию выбрать конкурентную стратегию развития.

Все рассмотренные факторы внешней и внутренней среды взаимосвязаны – изменение одного из них обязательно приводит к изменению других. Поэтому их изучение и анализ руководством предприятия должны вестись не по отдельности, а в совокупности.

 

 

 

 

 

 

 

1.3   Методы оценки конкурентоспособности  продукции

 

Оценка конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым элементом его деятельности и проводится с целью:

– разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности;

– выбора контрагентов для совместной деятельности;

– составления программы выхода предприятия на новые рынки сбыта;

– осуществления инвестиционной деятельности;

– осуществления государственного регулирования экономики.

Главная задача оценки конкурентоспособности – определить положение предприятия на конкретном рынке. Следовательно, аналитику необходимо подобрать определенные критерии конкурентоспособности, ее источники и факторы. Анализ экономической литературы по рассматриваемой тематике позволяет выделить несколько методов оценки конкурентоспособности предприятия.

Матричные методы базируются на оценке маркетинговой стратегии предприятия на основе построения матрицы конкурентных стратегий. Данные методы учитывают жизненный цикл продукции (услуги) предприятия. Сущность такой оценки состоит в анализе матрицы, у которой по горизонтали указаны темпы роста (сокращения) объема продаж, а по вертикали – относительная доля предприятия на соответствующем рынке. С некоторыми вариациями такую оценку можно встретить в работах И. Ансоффа, А. Томпсона и А. Стрикланда, разработках «Бостонской консалтинговой группы» (матрица БКГ), а также «МакКинзи и Ко». При этом, наиболее конкурентоспособным считается те то предприятие, которое занимает наибольшую долю на быстрорастущем рынке.

Данный метод позволяет обеспечить высокую адекватность оценки конкурентоспособности предприятии. Однако, он исключает оценку причин происходящей ситуации и тем самым осложняет разработку управленческих решений, а также данный методы подразумевает проведение соответствующих маркетинговых исследований.

Методы, основанные на оценке конкурентоспособности продукции предприятия, базируются на том, что конкурентоспособность предприятия тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции (услуг). Для такой оценки используются различные маркетинговые и квалиметрические методы, в основе большинства из которых лежит определение соотношения «цена-качество». Ведется расчет показателя конкурентоспособности по каждому виду продукции с использованием экономического и параметрического индексов конкурентоспособности. Такие индексы (коэффициенты) определяются путем суммирования частных индексов по каждому оцениваемому параметру с учетом весовых коэффициентов [18, с. 208], они позволяют рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности рассматриваемой продукции по отношению к конкурирующей продукции. Рассмотрим их ниже:

  1. Конкурентоспособность по продукту:

а) коэффициент рыночной доли (КРД) отражает долю предприятия на рынке:

КРД = ОП / ООПР, (1.1)

где ОП – объем продаж продукта фирмой;

ООПР – общий объем продаж продукта на рынке;

б) коэффициент предпродажной подготовки (КПП) характеризует стремление торговой фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной подготовки. Если продукт не требовал предпродажной подготовки в отчетный период, то КПП = 1. Данный показатель рассчитывается по следующей формуле:

КПП = ЗПП / ЗПОП, (1.2)

где ЗПП – сумма затрат на предпродажную подготовку;

ЗПОП – сумма затрат на производство (приобретение) продукта и организацию его продаж;

в) коэффициент изменения объема продаж (КИОП) отражает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж:

КИОП = ОПКОП / ОПНОП, (1.3)

где ОПКОП – объем продаж на конец отчетного периода;

ОПНОП – объем продаж на начало отчетного периода.

  1. Конкурентоспособность по цене: коэффициент уровня цен (КУЦ) отражает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения цен на продукт:

КУЦ = (Ц max + Ц min) / (2 *ЦУФ), (1.4)

где Цmax – максимальная цена товара на рынке (в среднем на какой-либо товар);

Цmin – минимальная цена товара на рынке (в среднем на какой-либо товар);

ЦУФ – цена товара, установленная фирмой (в среднем на какой-либо товар).

  1. Конкурентоспособность по критерию доведения продукта до потребителя: коэффициент доведения продукта до потребителя (КСБ), отражающий стремление фирмы к повышению конкурентоспособности за счет улучшения своей сбытовой деятельности:

КСБ = КИОП * ЗСБКОП / ЗСБНОП, (1.5)

где ЗСБКОП – сумма затрат на функционирование системы сбыта на конец отчетного периода;

ЗСБНОП – сумма затрат на функционирование системы сбыта на начало отчетного периода.

  1. Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта: коэффициент рекламной деятельности (Крекл.д) отражает стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения рекламной деятельности:

Крекл. д = КИОП * ЗРДКОП / ЗРДНОП, (1.6)

где ЗРДКОП – затраты на рекламную деятельность на конец отчетного периода;

ЗРДНОП – затраты на рекламную деятельность на начало отчетного периода.

Далее определяется коэффициент конкурентоспособности самого предприятия: находится средневзвешенное значение среди показателей по каждому виду продукции, где в качестве весов выступает объем реализации соответствующего вида продукции. Полная формула расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (ККП) будет выглядеть следующим образом:

ККП = ККМД * КТЛ * КОСС, (1.7)

где КТЛ – коэффициент текущей ликвидности;

КОСС – коэффициент обеспеченности собственными средствами.

Рассмотренный подход очитывает одну из наиболее важных составляющих конкурентоспособности предприятия – конкурентоспособность его продукции (услуг). Однако, он не позволяет получить наиболее полное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия в целом.

Методы, основанные на теории эффективной конкуренции, заключаются в оценке способностей предприятия по обеспечению своей конкурентоспособности. Сначала проводится предварительный анализ способностей предприятия по достижению конкурентных преимуществ, затем эксперты дают оценку имеющихся у него ресурсов. Состав и структура оцениваемых способностей предприятий значительно варьируют в различных методиках: от показателей себестоимости и финансовой устойчивости до способности предприятия адаптироваться к нововведениям [111, с. 221]. Далее, в большинстве случаев, показатель конкурентоспособности предприятия находится путем вычисления средневзвешенного значения из полученных экспертных оценок с учетом удельного веса, который отводится каждой из оцененных способностей по достижению конкурентных преимуществ предприятия.

Данный подход учитывает весьма разносторонние аспекты деятельности предприятия, но лежащий в его основе посыл о том, что показатель конкурентоспособности предприятия может быть определен путем простого суммирования способностей предприятия к достижению конкурентных преимуществ, является недоказанным, т.к. сумма отдельных элементов предприятия, как правило, не дает того же результата, что и вся система в целом [23, с. 146].

Комплексные методы подразумевают оценку конкурентоспособности предприятия на основании выделения не только текущей, но и потенциальной конкурентоспособности предприятия. В соответствии с этим подходом конкурентоспособность предприятия представляет интегральную величину по отношению к текущей конкурентоспособности и к его конкурентному потенциалу.

Текущая и потенциальная конкурентоспособность и их соотношения в рамках интегрального показателя конкурентоспособности предприятия в зависимости от метода могут варьироваться. Например, текущая конкурентоспособность может определяться с помощью оценки конкурентоспособности продукции предприятия, а потенциальная – по аналогии с методами, основанными на теории эффективной конкуренции.

Конкурентный потенциал предприятия – это его потенциальная возможность сохранять и/или увеличивать конкурентоспособность в долгосрочном периоде и вычисляется как отношение текущего потенциала предприятия к оптимальному потенциалу (норматив возможностей), задаваемому уровнем будущей нестабильности внешней среды [8, с. 204].

При расчеты конкурентного потенциала весовые коэффициенты показывают долю совокупных стратегических капитальных вложений предприятия, которые идут, соответственно, на вложения в стратегическое развитие и производственные мощности (это затраты на стратегическое планирование, исследования рынков, разработку новой продукции и запуск ее в производство, приобретение основных фондов,  развитие сбытовой сети, рекламную активность), а также это вложения в кадровый потенциал (затраты на подбор, найм и обучение персонала, приобретение новых технологий, создание функциональных служб и т.д.). Определение весовых коэффициентов ведется экспертным путем с помощью различных оценочных таблиц и матриц.

Данный подход учитывает не только достигнутый уровень конкурентоспособности предприятия, но и его возможную динамику в будущем. Однако, конкретные способы и приемы данного подхода повторяют методы, используемые в рассмотренных ранее подходах.

Ряд методик при оценке конкурентоспособности предприятия основывается на сложных идеализированных построениях путем ввода новых для экономической науки определения и показатели, построения сложных матриц, ввода новых систем координат и т.д. Для конкретного предприятия эти модели предстают как абстрактные, и, как следствие, либо невозможно осуществить сколько-нибудь точную количественную оценку того или иного предлагаемого параметра конкурентоспособности, либо сложно дать таким параметрам четкое определение. Это сильно возможность математической обработки вводимых категорий, а значит – и адекватную оценку конкурентоспособности предприятия.

Таким образом, ни один из рассмотренных методов оценки конкурентоспособности предприятия не нашел широкого применения в практике экономического анализа, т.е. универсальной методики комплексной оценки конкурентоспособности в настоящее время не разработано. Подавляющее большинство методик основывается на выявлении факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия с упором на выявление максимального количества таких факторов и создании их исчерпывающего списка с целью дальнейшей обработки с помощью различных математических методов.

 

 

 

 

ГЛАВА  2. Оценка конкурентоспособности ООО «Экспоформ»

2.1.  Организационно-правовая и экономическая  характеристика организации

 

Компания ООО «Экспоформ» зарегистрирована 13.02.2012 г. по юридическому адресу: 425000, Республика Марий Эл, г Волжск, проезд Вокзальный, д 4.

Фактический адрес: 603115, ОБЛАСТЬ НИЖЕГОРОДСКАЯ, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, ШОССЕ МОСКОВСКОЕ, 298.

Организации присвоен ИНН 5246030727, ОГРН 1075246000114.

ООО “ЭКСПОФОРМ” осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

Основной вид деятельности
46.73.1 Торговля оптовая древесным сырьем и необработанными лесоматериалами
Дополнительные виды деятельности
43.32 Работы столярные и плотничные
46.49 Торговля оптовая прочими бытовыми товарами
47.9 Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков

 

Учредителями ООО «Экспоформ» являются физические лица, из вкладов которых образован уставный капитал предприятия в размере 20 тыс. руб.

Миссия ООО «Экспоформ» – высокое качество древесного сырья и материалов и точное соответствие продукции действующим российским стандартам – результат кропотливой работы нескольких лет, которым мы дорожим.

Основной целью ООО «Экспоформ» является получение прибыли.

Задачи деятельности предприятия:

– получение прибыли;

–  расширение производственной деятельности;

– повышение социальной ответственности.

Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде, третейском суде. Общество имеет самостоятельный баланс, вправе в установленном порядке открывать расчетные и иные счета в банках на территории Российской Федерации и за ее пределами.  Общество имеет круглую печать, бланки со своим наименованием, торговый знак, иные средства индивидуализации.

Основным внутренним документом, регулирующим деятельность ООО «Экспоформ», является Устав.  Высшим органом управления ООО «Экспоформ» является собрание участников. В его компетенции находятся вопросы определения главных направлений предпринимательской деятельности, рассмотрение и утверждение смет, отчетов и балансов, избрание и отзыв исполнительного органа и ревизионной комиссии, определение условий оплаты труда должностных лиц, распределение прибыли и определение порядка покрытия убытков и другие.

Исполнительным органом ООО «Экспоформ» является директор. В его компетенции находятся вопросы разработки реализации целей, политики и стратегии их достижения, а также организация и руководство текущей деятельностью фирмы, распоряжение имуществом, найм и увольнение персонала.

Согласно Уставу на предприятии принята двухуровневая система управления:

  1. Общее собрание учредителей, являющееся высшим органом управления.
  2. Директор, являющийся единоличным исполнительным органом управления.

Принадлежность по капиталу и контролю – национальная.

В ООО «Экспоформ» используется линейно-функциональная  система управления. Руководство предприятие осуществляется единолично директором.

В непосредственном подчинении у директора находятся: начальник участка лесозаготовки,  начальник отдела продаж, начальник отдела снабжения, главный бухгалтер, главный механик и помощник руководителя.

Основную ответственность за осуществление бизнес-процессов  и социальных мероприятий несет директор.

На рис. 2.1.  представлена организационная структура предприятия:

Рисунок 2.1 –  Схема организационной структуры  ООО «Экспоформ»

 

Функции управления на предприятии выполняют 5  работников аппарата управления –  директор, главный бухгалтер, начальник участка лесозаготовки (пилорамы), начальник отдела продаж, начальник отдела снабжения и главный механик.

Основная задача начальника пилорамы ООО «Экспоформ» – осуществлять оперативное управление производственной работой фирмы (планирование, организация работ, контроль).  Он руководит производственными участкам и фирмы через подчиненных рабочих, организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц.

Среди рабочего персонала у ООО «Экспоформ» в штате состоят:

– станочники, имеющие квалификацию «Деревообработка»;

– разнорабочие;

– слесари-ремонтники;

– водители погрузчика;

– водители грузового автотранспорта;

– сторожа.

Им установлена сдельная оплата труда.

Существует 3 уровня управления ООО «Экспоформ»:

I-ый уровень: директор.

II-ой уровень: начальник уч-ка лесозаготовки, начальник отдела снабжения, начальник отдела продаж, главный бухгалтер, главный механик.

III-ый уровень: менеджеры п продажам, менеджеры по снабжению.

Основные технико-экономические показатели работы предприятия за рассматриваемый период и их динамика приведены в табл.2.1.

По данным таблицы 2.1 видно, что в 2016 г. выручка от продаж у предприятия снизилась   на  3210  тыс. руб. или на 51 ,08 % и составила 3074 тыс.руб. Себестоимость также снизилась у фирмы – на 3158 тыс.руб. или на 51,56%.  Это связано со снижением объем производства у ООО «Экспоформ» (рис.2.2).

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.1 – Экономические показатели ООО «Экспоформ » за 2015-2016 гг.

Показатели 2015г. 2016г. Динамика прироста
  абсолют.       %
Выручка от реализации товаров и услуг , т.р. 6284 3074 -3210 -51,08
Себестоимость реализованной продукции и услуг, т.р. 6125 2967 -3158 -51,56
Прибыль валовая, т.р. 159 107 -52 -32,70
Средняя стоимость активов, т.р. 504 810 306 60,71
Численность работников, чел. 18 20 2 11,11
Среднемесячная заработная плата одного работающего, т.р./чел. 21,58 23,15 1,57 7,28
  Чистая прибыль, т.р. 128 54 -74 -57,81
Затраты на 1 руб. выручки 1,03 1,04 0,01 0,98
Рентабельность активов, % 1246,83 379,51 -867,32 -69,56
Производительность труда, т.р./чел. 349,11 153,70 -195,41 -55,97
Рентабельн. продаж, % 2,04 1,76 -0,28 -13,76

 

 

Рисунок 2.2 – Динамика выручки и себестоимости ООО «Экспоформ», тыс.руб.

 

Стоимость активов у  ООО «Экспоформ» за 2016 г. выросла на 306  тыс.руб. или на 60,71 % за счет стоимости оборотных средств (запасов и дебиторской задолженности).

Негативно можно оценить то, что  рентабельность активов  у предприятия имеет снижение в разы – на 69,56% по сравнению с 2015 г., уровень ее составил 379,51% (по чистой прибыли). Значит предприятие за 2015 год сработало менее  эффективно по использованию имущества и  по наращиванию коммерческой деятельности. Чистая прибыль у ООО «Экспоформ» также уменьшилась (-57,81% в 2015г.) и составила всего  54 тыс.руб, а рентабельность продаж невысокая – 1,76%- и она ниже ее уровня в 2015г. на 55,97%  (рис.2.3).

 

Рисунок 2.3 – Динамика показателей рентабельности ООО «Экспоформ»,%

 

Производительность труда у предприятия при росте численности работающих с 18 до 20  чел. снизилась  по сравнению с 2015 г. на 195,41  тыс.руб./чел. (-55,97%) и составила 153,7 т.р./чел.

 

 

 

2.2.  Оценка конкурентоспособности компании

 

Конкуренция в этой нише довольно ощутимая. Но так как качество продукции является первоочередным для потребителя, то компании, следящие за качеством, окажутся далеко впереди. Разрабатывая набор предоставляемых услуг, также можно  оценить количество на рынке производителей с подобными услугами. Опередить конкурентов поможет правильно подобранная стратегия и набор услуг.

Конкурентами ООО «Экспоформ» из Нижегородской области являются: ООО «Борский Лес», ООО «ДревКо» г. Дзержинск и ООО «СтройГрадЪ-НН» г. Н.Новгород. Оценка конкурентоспособности  предприятия  приведена в табл.2.2.

Таблица 2.2 – Оценка конкурентоспособности  ООО «Экспоформ»

п/п

Показатели Весовой коэффи-циент ООО «Экспоформ» ООО «Борский Лес» ООО «ДревКо» ООО «СтройГрадЪ-НН» Откл. оценки

от конку-

рента-лидера

 

 

 

балл взвеш. оценка балл взвеш. оценка балл взвеш. оценка балл взвеш. оценка
1 2 3     4 5 6 7 8 9  10
1 Репутация (имидж) компании 0,50 4,00 2,0 5,00 2,50 5,00 2,50 4,00 2,00 -0,5
2 Квалификация менеджеров 0,05 5,00 0,25 5,00 0,25 4,00 0,20 4,00 0,20
3 Качество продукции  и обслуживания 0,20 4,00 0,8 5,00 1,00 4,00 0,80 3,00 0,60 -0,2
4 Инновационность и экологичность продукции 0,11 5,00 0,55 5,00 0,55 4,00 0,44 3,00 0,33
5 Стоимость продукции средняя 0,07 4,00 0,28 4,00 0,28 5,00 0,35 4,00 0,28
6 Лояльность покупателей 0,06 4,00 0,24 4,00 0,24 3,00 0,18 3,00 0,18
7 Каналы сбыта 0,01 3,00 0,03 4,00 0,04 5,00 0,05 3,00 0,03 -0,01
  ИТОГО: 1,00 29,00 4,15 32,00 4,86 30,00 4,52 24,00 3,62 – 0,71

 

По сумме взвешенных оценок лидирует  ООО «Борский Лес» (32 балла), за ним с небольшим отрывом следует ООО «ДревКо»  (30 баллов), и только потом идет ООО «Экспоформ» (29 баллов),  поэтому построим конкурентный профиль фирмы по отношению именно к этой компании (табл.2.3)

Таблица 2.3 – Конкурентный профиль ООО «Экспоформ» по отношению к  лидеру ООО «Борский Лес»

 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п Показатели отклонение Степень приоритетности
1 2 -2 -1 0 1 2  
1 Репутация (имидж) компании          1
2 Квалификация менеджеров          7
3 Качество продукции  и обслуживания          2
4 Инновационность и экологичность продукции          5
5 Стоимость продукции средняя          3
6 Лояльность покупателей          4
7 Каналы сбыта          6

 

По результатам анализа конкурентного профиля, представленного в табл.2.3., можно сделать вывод, что в целом  ООО «Экспоформ» занимает положение последователя за лидерами  среди производителей лесоматреиалов и проигрывает ООО «Борский Лес» по имиджу, качеству продукции и каналам сбыта. Ключевые факторы успеха предприятия можно обозначить следующим образом: снижение издержек на производство, постоянный контроль качества и использование только проверенного сырья, мероприятия  промоушн и выставки.

Анализ 5-ти сил конкуренции для  ООО «Экспоформ» представлен в прил. 3.  и табл. 2.4.

 

Таблица 2.4 – Результаты анализ 5-ти сил конкуренции  по матрице М.Портера для ООО «Экспоформ»

Параметр Значение
Угроза со стороны товаров-заменителей Средний
Угрозы внутриотраслевой конкуренции Высокий
Угроза со стороны новых игроков Средний
Угроза потери текущих клиентов Высокий
Угроза нестабильности поставщиков Низкий

 

Таким образом, рынок арболитовых блоков является высококонкурентным, но  перспективным.  Репутация ООО «Экспоформ» поддерживается путем выпуска продукции по доступным ценам, своевременным выполнением заказов и поставок необходимого объема качественной уникальной продукции в нужное место и в нужное время.

Рассчитаем коэффициенты конкурентоспособности ООО «Экспоформ»  по товарной номенклатуре за период 2015- 2016 гг.

  1. Конкурентоспособность по продукту:

а) коэффициент рыночной доли (КРД) по формуле 1.1.:

КРД 2015 г. = 6284[1] тыс. руб.  /25889306[2] тыс. руб.   = 0,0003

КРД 2016 г. = 3074 тыс. руб.  /27001558 тыс. руб.   =  0,0002

Δ КРД = – 0,0001

 

Рисунок 2.4 – Динамика коэффициента рыночной доли  ООО «Экспоформ»

 

б) коэффициент предпродажной подготовки (КПП) по формуле 1.2:

КПП 2015 г. = 1222 тыс. руб.  /6125 тыс. руб. =0,2

КПП 2016 г.  = 1089тыс. руб.  /2167 тыс. руб. = 0,5

Δ КПП =+0,3

Рисунок 2.5 – Динамика коэффициента предпродажной подготовки   ООО «Экспоформ»

 

 

 

 

в) коэффициент изменения объема продаж (КИОП) по формуле 1.3:

КИОП 2015 г. = 2011 тыс. руб. /3074 тыс. руб.  = 0,65

КИОП 2016 г.   = 3074тыс. руб. /6284 тыс. руб. = 0,49

ΔКИОП = -0,16

Рисунок 2.6 – Динамика коэффициента изменения объема продаж   ООО «Экспоформ»

 

  1. Конкурентоспособность по цене: коэффициент уровня цен (КУЦ) по формуле 1.4:

КУЦ 2015 г. = (6900 р./м3 +6400 р./м3) / (2*6528  р./м3) = 1,02

КУЦ 2016 г.  = (7040 р./м3 + 6540  р./м3) / (2*6615р./м3) = 1,03

Δ КУЦ = +0,01

Рисунок 2.7 – Динамика коэффициента конкурентоспособности поцене   ООО «Экспоформ»

 

  1. Коэффициент доведения продукта до потребителя (КСБ) по формуле 1.5:

КСБ 2015 г. = 0,65 ед. * (1595 тыс. руб. /1684 тыс. руб.) = 0,62

КСБ 2016 г. = 0,49 ед.   *(1684 тыс. руб. / 1554тыс. руб.) = 0,53

Δ КСБ = -0,09

Рисунок 2.8 – Динамика коэффициента доведения продукта до потребителя  ООО «Экспоформ»

 

  1. Коэффициент рекламной деятельности (Крекл.д) по формуле 1.6:

К рекл.д. 2015 г. = 0,65 ед.  * (352 тыс. руб. /251тыс. руб. )=  0,91

Крекл.д. 2016 г. = 0,49  ед.   * (251 тыс. руб. / 236 тыс. руб.) = 0,52

Δ К рекл.д= -0,39

Рисунок 2.9 – Динамика коэффициента рекламной деятельности   ООО «Экспоформ»

 

Далее просуммируем вышеперечисленные коэффициенты и найдем среднеарифметическую величину, которая будет являться итоговым показателем конкурентоспособности ООО «Экспоформ»:

ККМД 2015 г.  = (0,0003+0,2+0,65+1,02+0,62+0,91) / 6 = 0,57

ККМД 2016 г.  = (0,0002+0,5+0,49+1,03+0,53+0,52) / 6 = 0,52

Δ ККМД = -0,05

Рисунок 2.10 – Динамика итогового  коэффициента конкурентоспособности   ООО «Экспоформ»

 

Полная формула расчета коэффициента конкурентоспособности предприятия (ККП) по формуле 1.7:

ККП 2015 г. = 0,57* 1,403*0,29= 0,23

ККП   2016 г. = 0,52 1,293*0,23 = 0,16

Δ ККП =-0,07

Рисунок 2.10 – Динамика коэффициента конкурентоспособности   ООО «Экспоформ»

 

Показатель конкурентоспособности в целом  имеет положительную величину, но снизился  по сравнению с 2015 г. с 23% до 16%, что свидетельствует о снижении уровня конкурентоспособности ООО «Экспоформ» в 2016 г. При этом, в среднесрочной перспективе влияние на развитие отрасли будут оказывать восстановительные процессы в экономике, которые приведут к росту инвестиционной активности и рентабельности конкурирующих предприятий, оживлению потребительского спроса. Кроме того, совокупность мероприятий по развитию лесопромышленного комплекса, реализуемых Правительством Российской Федерации в последние годы, будут способствовать интенсификации производства, улучшению количественных и качественных показателей отрасли, что, в свою очередь, отразится на конкурентоспособности продукции для обеспечения населения качественными стройматериалами и будет способствовать выходу отечественной продукции на зарубежные рынки сбыта.

Таким образом, ООО «Экспоформ» следует уделять особое внимание предпочтениям потребителей, имеющим уровень дохода выше среднего, а также производить продукцию, которая будет пользоваться спросом у людей с высоким уровнем дохода, т.е. выпускать продукцию, ориентированную на обеспеченные слои населения. Следует усилить бренд и рекламную кампанию.

 

2.2. Проблемы обеспечения конкурентоспособности  компании

 

Использование древесины в различных отраслях строительства с каждым годом приобретает все большую популярность. Причина – мода на экологичные материалы.

Древесина широко применяется в качестве строительного материала для разного рода отделочных работ, возведения домов, производства мебели, дверей и окон. Также древесину используют и в легкой и фармацевтической промышленностях, в народном хозяйстве и т. д. Количество застройщиков, использующих качественный брус при возведении коттеджей, загородных домов, для отделки помещений, постоянно увеличивается. Мебель, окна, двери, изделия из натурального дерева всегда пользуются спросом.

Лесозаготовительная промышленность является основой лесопромышленного комплекса (ЛПК) в целом – именно эта отрасль обеспечивает ресурсами все остальные отрасли лесной промышленности. Россия является мировым лидером по объему запасов древесины, а по объемам ее заготовки занимает лишь четвертое место в мире.

Лесозаготовительная отрасль России по-прежнему находится в состоянии стагнации, она больше других отраслей ЛПК пострадала в ходе формирования рыночных отношений, когда в ней произошли значительные структурные изменения дезинтеграционного характера.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне, а также это факторы, изменение которых влияет на жизнь организации.

Вся продукция ООО «Экспоформ» отсортирована по породам. Учет заготовок из ценных пород производится поштучно. Ценным результатом любой лесопилки являются опилки. Это очень востребованный продукт. Опилки используются как добавка к сырью, из него изготавливают картон бумагу и т. д.

Лесозаготовительная отрасль России по-прежнему находится в состоянии стагнации, она больше других отраслей ЛПК пострадала в ходе формирования рыночных отношений, когда в ней произошли значительные структурные изменения дезинтеграционного характера.

 

 

 

 

Таблица 2.5  – Факторы косвенного воздействия в ООО «Экспоформ»

Фактор Возможности Угрозы
1 2 3
Экономические:

 

1) Увеличение спроса на продукцию и услуги

2) Возможность расширения, обновления материально-технической базы

1) Появление новых конкурентов;

2) Снижение доходов клиентов

 

Социально-демографические:

 

1) Появление более квалифицированного персонала 1) Уменьшение числа клиентов
Правовые:

 

1) Возможность добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам 1) Создание законодательных ограничений

 

Политические:

 

1) Государственная поддержка 1) Не совершенность законодательства в данной области
НТП:

 

1) Снижение издержек

2) Повышение конкурентоспособности

1) Рост уровня потребности населения
Международные: 1) Возможность привлечения иностранных инвестиций 1) конкуренция со стороны фирм, торгующих имортными лесоматериалами по более низкой цене

 

Внешняя среда, в целом может быть охарактеризована как сложная для прогнозирования в долгосрочном плане ввиду, прежде всего, нестабильности направления политических трендов.

Лесозаготовительная промышленность является основой лесопромышленного комплекса (ЛПК) в целом – именно эта отрасль обеспечивает ресурсами все остальные отрасли лесной промышленности. Россия является мировым лидером по объему запасов древесины, а по объемам ее заготовки занимает лишь четвертое место в мире.

Использование древесины в различных отраслях строительства с каждым годом приобретает все большую популярность. Причина – мода на экологичные материалы.

Древесина широко применяется в качестве строительного материала для разного рода отделочных работ, возведения домов, производства мебели, дверей и окон. Также древесину используют и в легкой и фармацевтической промышленностях, в народном хозяйстве и т. д. Количество застройщиков, использующих качественный брус при возведении коттеджей, загородных домов, для отделки помещений, постоянно увеличивается. Мебель, окна, двери, изделия из натурального дерева всегда пользуются спросом.

Популярна продукция из сосны. Причина – относительная дешевизна и хорошее качество изделий. Используют также бук, дуб, березу, красное дерево и др.

Рассмотрим факторы непосредственного окружения ООО «Экспоформ» и его сильные и слабые стороны.

Таблица 2.6 – Факторы непосредственного окружения ООО «Экспоформ»

Фактор Возможности Угрозы
1. Потребители:

 

Увеличение прибыли, уровня качества, расширение номенклатуры, расширение доли рынка Снижение покупательной способности

 

2. Поставщики Своевременная поставка продукции и услуг,

предоставление скидок

Отказ в предоставлении кредитов,

повышение цен на продукцию и услуги

3. Конкуренты Расширение ассортимента продукции и услуг,

введение научно-технических разработок

Переход клиентов к конкурентным организациям
4. Контактные аудитории:

1.Органы местного самоуправления

2.СМИ

3.Налоговая инспекция

4. Внебюджетные фонды

Поддержка со стороны административных, государственных органов

создание положительного имиджа организации

Претензии к работе,  негативное мнение об организации, повышение контроля качества

 

Из приведенных данных можно сделать вывод, что наиболее сильными сторонами компании являются сфера деятельности, кадры и финансы, хотя в области финансов есть некоторые проблемы, а к слабым можно отнести слабую правовую поддержку государства и маркетинг.

Рассмотрим анализ силы воздействия факторов внешней среды ООО «Экспоформ» (табл. 2.7).

Таблица 2.7 – Анализ силы воздействия факторов внешней среды ООО «Экспоформ»

Функции и факторы Опасность Возможность
Экономические -15 +10
Политические -15 +15
Рыночные -20 +25
Технологические -25 +5
Конкурентные -22 +20
Международные -1 +3
Социальные -4 +7
Итого: -102 +90

 

Рассмотрим анализ силы воздействия факторов внутренней среды ООО «Экспоформ» (табл. 2.8).

Таблица 2.8 – Анализ силы воздействия факторов внутренней среды ООО «Экспоформ»

Функции и факторы

 

Слабые стороны

 

Сильные стороны

 

Маркетинг

 

+2 -10

 

Менеджмент

 

+12 -4
Продажа услуг

 

+9 -1
Финансы

 

+28 -2
Организация и кадры

 

+6 -14
Итого:

 

+57 -31

 

Для анализа среды косвенного воздействия воспользуемся PEST- анализом – маркетинговым инструментом, предназначенным для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании (прил.4.).  Каждому из факторов экспертным образом дана оценка: влияния на организацию по шкале: 3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния; направленности влияния по шкале: +1 – позитивная, – 1 – негативная. Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации.  Как следует из приложения, на ООО «Экспоформ»  негативное воздействие оказывают экономические факторы (-7 баллов). Положительное воздействие  оказывают технологические факторы (+8 баллов).

Проблем в лесозаготовительной промышленности множество. Наиболее значимые из них следующие:

– проблема нерационального территориального размещения отраслей лесной промышленности, как следствие – острый дефицит сырья, в результате которого появляется необходимость сокращения производства ввиду нехватки ресурсов либо увеличения экспорта лесного сырья и продукции из других стран, в частности из Финляндии и Швеции. В то время как европейские районы России, где имеются значительные перерубы и недостаточно ведутся работы по лесовосстановлению, страдают от дефицита ресурсов для лесной промышленности. При этом значительная часть заготавливаемой в азиатской части древесины является сырьем не для отечественных производителей, а для китайских;

– сезонный характер работы лесозаготовительных предприятий в виду климатических особенностей отдельных территорий и неразвитости транспортной инфраструктуры;

– неэффективное использование низкокачественной древесины и отходов лесозаготовок (использование ветвей, пней и т.п.);

– низкий уровень технического оснащения лесозаготовительной промышленности в целом.

Технический износ оборудования на лесозаготовительных предприятиях в настоящее время составляет около 60–80%. Высокие пошлинные тарифы на ввозимое оборудование, не имеющее аналогов в России, не способствует обновлению производственных цехов оборудованием;

– преобладание мелких лесозаготовительных предприятий, в составе которых преобладают мелкие предприятия и физические лица, занимающиеся лесозаготовками. Мелкие предприятия не имеют возможности строить лесовозные дороги, осуществлять эффективную переработку заготавливаемой древесины, использовать низкокачественную древесину и древесные отходы. Получая в аренду участки леса, прилегающие к существующим дорогам, они в основном заготавливают и продают круглые лесоматериалы, оставляя в лесу всю низкокачественную древесину, объем которой часто превышает 30% общего объема заготавливаемой древесины;

– отсутствие в России комплексной системы лесовосстановления.

В ООО «Экспоформ»  изготавливают:

– брус различных размеров;

– доску обрезную первого и второго сорта различной длины и ширины;

– доску необрезную первого и второго сорта;

– топливные брикеты из прессованной древесины;

– поддоны, катушки для габаритных канатов.

Популярна продукция из сосны. Причина – относительная дешевизна и хорошее качество изделий. Используют также бук, дуб, березу, красное дерево и др.

ООО «Экспоформ»  во время производства используют различные части древесного ствола. Например, в промышленности используют вершину дерева, из вершинного дуба получают бруски, доски изготавливают из серединного отруба, нижний отруб предназначен для высококачественных брусьев и досок, пень идет на дрова.

Деловых партнеров фирма ищет на выставках продукции деревообрабатывающей промышленности, контактируя напрямую с представителями потенциальных клиентов. А также фирма размещает информацию о своей продукции в печатных изданиях региона.

Основные потребители ООО «Экспоформ»:

– заводы, выпускающие окна и двери;

– мебельные фабрики;

– компании, изготавливающие изделия из натурального дерева;

– крупные строительные магазины;

– оптовые склады и базы стройматериалов;

– домостроительные организации;

– частные застройщики.

Таблица 2.9  – Анализ основных видов продукции ООО «Экспоформ»

 

 

 

 

 

 

 

Вид продукции (серия) Объем  продаж по видам  за год,тыс.куб.м. 2016  в % к 2014
2014 2015 2016
брус различного размера 1256 1548 998 -20,54
доска обрезная первого сорта 3366 4897 4415 31,16
доска обрезная второго сорта 2987 2597 3847 28,79
доска необрезная второго сорта 1874 986 1264 -32,55
топливные брикеты из прессованной древесины 856 1022 1597 86,57
Всего 10339 11050 12121 17,24

 

Из данных в  табл. 2.9  видно, что в объем  продаж  продукции у ООО «Экспоформ»  в 2016 г. по сравнению с 2014 г. увеличился на 17.24%, но  не  по всем  ее видам за два отчетных года, а только по: доске обрезной первого сорта на 31,16%; доске обрезной второго сорта  на 28,79%; топливным брикетам  на 86,57% По остальной продукции (2 вида) наблюдается снижение продаж, необходимо провести анализ с помощью матрицы БКГ.

Для выявления слабых и сильных сторон, угроз и возможностей, имеющихся у предприятия, был проведён SWOT-анализ  (табл. 2.10).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.10- SWOT – анализ организации ООО «Экспоформ»

  Возможности (O)

Развитие и поддержка  лесной   и строительной промышленности в РФ.

Рост доходов населения.

 

 

Угрозы(T)

Развитие альтернативных технологий  для пилорам

Угроза поглощения рынка  более крупной компанией.

Появление новых инновационных технологий в стройматериалах

Дефицит квалифицированных специалистов

 

Сильные стороны (S)

Высокое качество продукции;

Продукция  экологически чистая и востребована

Предоставление кредита и гибкая система скидок;

Наличный и безналичный расчет;

Реклама в СМИ и Интернет

поле «SO»

(сила и возможности)

 

Внедрение технологий сокращения общепроизводственных и материальных затрат

Анализ и выбор наиболее выгодных  видов продукии

 

поле «ST»

(сила и угрозы)

Поиск новых рынков сбыта и покупателей.

Дифференциация продкции

Внедрение средв рекламы в Интернет

 

Слабые стороны (W)

Неширокий ассортимент продукции Снижение чистой прибыли, рентабельности

Снижение коэффициента конкурентоспособности

Слабая маркетинговая поддержка в Интернет

Неотлаженная логистика  запасов

поле «WO»

(слабость и возможности)

Внедрение бенчмаркинга

 

 

поле «WT»

(слабость и угрозы)

 

Внедрение EAM-системы управления ресурсами компании

Внедренеи SMETA-аудита

 

 

Таким образом, очевидно, что успешное развитие глубокой переработки древесины в стране будет сдерживаться неудовлетворительным состоянием лесозаготовительной промышленности – базовой отрасли ЛПК.

Затраты на сырье в лесной промышленности являются самой большой статьей затрат в себестоимости производства всех видов лесобумажной продукции. Снижение этих затрат и повышение эффективности лесозаготовки в стратегической перспективе положительно скажется на развитии всех отраслей лесопромышленного комплекса.

Для малых предприятий гораздо важнее расширять ассортимент продукции не за счет строительного полусырья, а за счет готового продукта, рассчитанного на розничного покупателя. Анализ рынка показывает, что закупка сухого сырья для мебели составляет львиную долю расходов. Поэтому ООО «Экспоформ» может получить хороший денежный поток, самостоятельно занимаясь производством некоторых видов мебели. Особенно ощутимо это будет для мелких фирм, которые неспособны заниматься лесозаготовкой.

ООО «Экспоформ» во время производства используют различные части древесного ствола. Например, в промышленности используют вершину дерева, из вершинного дуба получают бруски, доски изготавливают из серединного отруба, нижний отруб предназначен для высококачественных брусьев и досок, пень идет на дрова.

Перед ООО «Экспоформ» поставлены актуальные задачи, в, частности, развитие систем маркетинга и персонала, а тем самым – повышение конкурентоспособности организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Экспоформ»

3.1.    Пути повышения конкурентоспособнсти компании

 

Эффективность компании и повышение ее конкурентоспособности – это, по существу реализация организационно- экономического управления потенциалом в условиях жесткой конкурентной борьбы.

Повышение конкурентоспособности компании  достигается путем ориентации предприятия на потребителя, улучшения качества продукции, внедрения инновационной политики. Существуют общие методы повышения конкурентоспособности предприятия, однако пути повышения конкурентоспособности конкретной фирмы должны рассматриваться исходя из сферы ее деятельности, вида предприятия, организационной структуры и других факторов.

Для ООО «Экспоформ» характерна наступательная стратегия, требующая кредитных инвестиций и достаточно высокого финансового потенциала, квалифицированного кадрового состава.

Маркетинговая стратегия ООО «Экспоформ» основывается на нескольких основных принципах: наиболее полное изучение потребителя и рынка и  определение оптимального ассортимента товаров.

 

Рисунок 3.1 – Дерево целей  ООО «Экспоформ»

 

По результатам исследования можно выделить следующие долгосрочные задачи в части системы управления конкурентоспособностью ООО «Экспоформ»:

– сохранение стабильного положения на рынке лесоматериалов;

– увеличение объемов продаж;

– формирование и стимулирование спроса на производимую продукцию.

Простои в работе данного предприятия снидают его конкурентоспособность  возникают по различным причинам, таким как: необязательность внешних и внутренних поставщиков, длительные переналадки оборудования, ремонтные работы на оборудовании, некачественное планирование загрузки производственных мощностей и так далее. Например, на анализируемом предприятии, в 2016 г.  приходилось периодически останавливать линию по производству  из-за того, что полностью заполнялись склады готовой продукции. Для устранения или минимизации каждого из этих видов непроизводительных потерь руководству ООО «Экспоформ»   рекомендуется применять различные методы в зависимости от причины возникновения этих потерь (таблица 3.1.). В основе бережливого производства ООО «Экспоформ»  лежит идея, в соответствии с которой любые действия на предприятии необходимо рассматривать с точки зрения клиента: создает это действие ценность для клиента или нет.  В свете реализации принципов бережливого и умного производства на современном этапе возрастает необходимость использования механообрабатывающих высокоскоростных многокоординатных станков нового поколения.  Торфяные стаканчики и горшочки, незаменимые при выращивании рассады из семян, становятся все более популярными и пользуются устойчивым спросом.

Таблица 3.1 – Общие подходы к сокращению  непроизводительных затрат в ООО «Экспоформ»

Виды непроизводительных потерь Способы сокращения потерь
Перепроизводство продукции Улучшение качества планирования производства;

применение модели «вытягивающего» производства;

сокращение времени на наладку и переналадку производственных линий;

проведение исследования потенциального спроса.

Дефекты и переделка Внедрение систем контроля  за выполнением операций
Передвижения и перемещения материалов, деталей, инструмента Оптимизация перемещений в производственных процессах;

Рациональная организация рабочих мест, производственных линий, расположения мест хранения.

Запасы Оптимизация планирования запасов; применение методики «точно в срок», «канбан».
Ожидание Выравнивание загрузки производственных линий, синхронизация процессов

 

 

Среди перспектив развития деятельности ООО «Экспоформ» можно отметить то, что в России начинает развиваться рынок глубокой обработки древесины, что может стать дополнительным фактором и малых предприятий в этой  сфере. Фанера становится одним из самых рентабельных секторов ЛПК, а ее экспорт в страны Евросоюза растет.  Поэтому целевой аудиторией ООО «Экспоформ» могут стать мебельные фабрики  Нижегородской области и по Привожскому федеральному округу. Компания должна заявить о своем существовании на рынке, о своем товаре, привлечь потенциального покупателя и создать образ надежного партнера.   Для разработки  стратегии вакантной ниши ООО «Экспоформ» воспользуемся матрицей Бостонской консалтинговой группы (БКГ).

Таблица  3.2 – Портфолио-анализ  продаж ООО «Экспоформ»  и конкурента

Краткое название продукта Продажи,  тыс. м3. Продажи конкурента,  тыс. м3. Доля рынка Темпы роста рынка
брус различного размера 998 815 1,22 10%
доска обрезная первого сорта 2115 4012 1,10 6%
доска обрезная второго сорта 1847 4511 0,85 3%
фанера 102 128 0,80 20%
топливные брикеты из прессованной древесины 1597 602 2,65 15%

 

 

 

 

Рисунок 3.2 – Матрица БКГ для продукции ООО «Экспоформ»

 

Рисунок 3.3 – Распределение продаж ООО «Экспоформ» %

 

Вариант товарной (продуктовой) стратегии ОСП  ООО «Старинокс» представлен в табл.3.3.   

 

 

 

 

Таблица 3.3 – Вариант товарной (продуктовой) стратегии ООО «Экспоформ»

Звезды (левый верхний сектор)

Преимущество лидерства и рост рынка

Топливные брикеты

Брус

Фанера

Перспективные продукты, обеспечивающие будущее компании, лидеры на растущем рынке

Дойные коровы

(левый нижний сектор) Преимущество лидерства

Нет

Источник стабильных доходов, не имеющий, однако, больших перспектив.

Вопросительные знаки

(правый верхний сектор)

Рост рынка

Доска обрезная  первого сорта

Перспективные бизнес-единицы с высокой степенью неопределенности

Собаки (правый нижний сектор) Доска обрезная  второго сорта

Направления, которые не приносят высоких доходов и не имеют текущих перспектив.

 

Таким образом, руководству ООО «Экспоформ» рекомендуется сфокусироваться на продажах топливных брикетов, бруса и фанеры, т.к. это наиболее перспективные продукты, обеспечивающие будущее компании, лидеры на растущем рынке.

Внедрение EAM-системы в ООО «Экспоформ»  позволит  автоматизировать создание и ведение реестров производственных единиц, оборудования, зданий и сооружений, а также комплексный учет данных по каждому объекту ТОиР. В системе создаются электронные каталоги техники, оборудования, узлов, деталей, механизмов. Для каждой единицы назначается уникальный идентификационный номер и значения атрибутов, содержащих информацию о его стоимости, размещении, условиях использования, нормативах по обслуживанию, а также сведения о наработке и фактическом состоянии. Компания «Сумма технологий» предлагает услуги по аудиту основных фондов предприятия, разработке баз данных, типовых структур, классификаторов, шаблонов и методик каталогизации объектов ТОиР., планирование и контроль проведения работ по обслуживанию оборудования.

 

 

 

 

 

Рисунок 3.6 –    Алгоритм оценки использования производственной мощности ООО «Экспоформ»

 

EAM-система дает возможность планирования ремонтов в ООО «Экспоформ»  с различным уровнем детализации: по всему предприятию, по участкам, цехам, производственным линиям, агрегатам и т.д. При построении планов работ учитываются данные по ремонтному циклу объекта, проведенным ранее работам, плановой и фактической наработке оборудования, по затратам, необходимым/доступным ресурсам, текущей и плановой загрузке персонала и др.

Основные усилия  в области продаж топливных бриектов предприятие должно сосредоточить на построении высокого уровня знания товара и на построении осведомленности об уникальных особенностях товара. Для поиска покупателей целесообразно  использовать  базы данных потенциальных клиентов, предоставленные ТПП Нижегородской области, а также разместить контактную информацию в специальных Интернет-площадках и каталогах.

В целяз усиления сбыта фанеры в наружной рекламе ООО «Экспоформ»  рекомендуется задействовать  биллборды (3х6м.) при въезде/выезде в города Нижегородской области, где расположены мебельные фабрики:

– г. Городец, ведут производство следующие мебельные фабрики: “Верона”,  “Декор классик” “Мебель Орфей” , “Шале Дом” и “Юта” .

– г.Богородск, ведут  производство мебели предприятия:“Атлант”, “ИмпЭксп”, “Корди-Мебель” , “Меком”, “Сильва”.

– г.Дзержинск, ведут производство мебели: “Style-Glass”, “Стройконструкция”, “Боярд” , “Виконт-НН”,  “Газизов Р.Р.” ИП, “Calpe”, “Дзержинск Мебель”,“Дзержинская мебельная фабрика”  и др.

В прессе рекламу  продукции ООО «Экспоформ» предлагается   разместить в журналах:

Журнал “Фурнитура и деревообработка”.  Целью журнала является оперативное информирование руководящего состава мебельного и деревообрабатывающего рынка России о проблемах и их решениях в данном сегменте рынка. На страницах журнала – решения юридических проблем, интервью с ведущими специалистами в мебельной отрасли, аналитиками, финансистами. Выходит ежемесячно, форматом А4, объемом 111-132 полосы, тиражом 6000 экз.

– Журнал “Мебельщик-Инфо” – ведущее периодическое издание  отрасли, рассчитанное на профессионалов мебельного производства и торговли. Выходит ежемесячно, форматоа А4, объемом 125-138 полосы, тиражом 4500 экз.

Рекомендуется создать свой сайт. Эффективный способ увеличения конверсии сайта  предприятия   это – контекстная реклама на «JivoSite» (http://www.jivosite.ru/features) –  это:

–  уникальный инструмент для увеличения онлайн-продаж.

– клиент может не только написать, но и бесплатно позвонить оператору прямо с сайта.

– «JivoSite» умеет сохранять историю преписки в карточку клиента в CRM-систем киента, а так же показывать информацию о клиенте из CRM в приложении оператора.

– операторы общаются с клиентами с помощью специальной программы, которая устанавливается на Windows, Mac или Linux. Она специально разработана для удобного общения c большим количеством клиентов и позволяет принимать звонки с сайта.

– оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его отправки. Это помогает увеличить скорость ответа оператора и сделать работу эффективнее

– менеджер клиента может своими глазами увидеть, как работают  рекламные кампании – сколько сейчас на сайте посетителей из контекста в Яндекс, Google, из соцсетей или по прямым переходам. Менеджер клиента так же сможет вручную приглашать их в чат для повышения конверсии.

– JivoSite хранит историю всех диалогов оператора за последние 60 дней.Кроме того, после завершения диалога журнал может автоматически отправляться на e-mail клиента. Это полезно, например, для контроля работы операторов.

– в ходе диалога, клиент может оценить качество обслуживания – положительно или отрицательно. Клиент может получить отчет по оценкам, выставленным клиентами, в личном кабинете.

– оператор может переключиться в состояние перерыва вручную, либо автоматически, если компьютер не используется в течение 3 минут. На операторов в перерыве не распределяются входящие чаты.

Также предлагается разместить рекламу в специализированных интернет-журналах, а именно:

– Журнал «Garniture» – создан на основе известной информационно-поисковой системы по мебели «KOMOD.RU» – периодически проводятся обзоры мебельного рынка, публикуются  новые тенденции и последние  веяни мебельной моды. Сайт: www.garniture.ru

– Журнал «Оборудование: рынок, предложение, цены». Сайт – www. obo.ru

Рекомендуется  разместить баннер в новом интернет-сервисе «Биржа мебели» (http://birzhamebeli.ru/terms/), который позволяет  более просто и эффективно взаимодействовать ООО «Экспоформ» и мебельным фабрикам.

С целью реализации и контроля выше предложенных рекомендаций  предлагается внедрить должность менеджера по Интернет-продвижению и подчинить его начальнику отдела продаж  ООО «Экспоформ».

Социально-этический SMETA аудит – это возможный  инструмент, который поддерживает уверенность ООО «Экспоформ» в соблюдении рыночных и нормативных требований, как международных, так и национальных стандартов в области производства стройматериалов, что также позволитповысить конкурентоспособность предприятия.   Аудит предлагается  проводить  по следующим аспектам:

– деловая репутация (соблюдение законодательства и нормативных документов РФ, уплата налогов),

– условия труда (заработная плата, продолжительность рабочего времени, пособия и надбавки, обучение)

– охрана труда и производственная безопасность (пожарная безопасность, предотвращение несчастных случаев и травматизма),

– окружающая среда (соблюдение экологических норм и правил по охране окружающей среды и контроля за их исполнением).

Аудит проводит известная международная аудиторская организация «Бюро Веритас», аккредитованная более чем в 30-ти странах мира. По результатам проверки ООО «Экспоформ» обеспечит  текущее соответствие всем перечисленным выше параметрам при отсутствии нарушений.

Информация о результатах аудита размещается на платформе SEDEX некоммерческая организация, провайдер международной веб-платформы, разработанной на основе лучших мировых практик по проведению социально-этического аудита и позволяющей создать аудиторский отчет, единый для всех стран. Данная организация объединяет усилия крупнейших компаний-производителей потребительских товаров и призвана обеспечить ответственный подход к выбору поставщика. Доступ к аудиторскому отчету, размещенному на платформе SEDEX, поможет Покупателю ООО «Экспоформ» получить достоверные данные и изучить социально-этическую информацию о предприятии.

Аудит  позволит достичь и подтвердить  высокий уровень социально-этической ответственности ООО «Экспоформ», наличие системного подхода в организации производственного процесса, соблюдение законодательства и нормативных актов РФ, выполнение всех действующих экологических норм и правил в природоохранной сфере.

С целью повышения эффективности работы ООО «Экспоформ» предлагется внедрение процедуры  бенчмаркинга. Во-первых, бенчмаркинг позволяет выявить лучшие методы коммерческой деятельности и успешные бизнес-процессы. Наблюдая и тщательно исследуя работу таких компаний, можно определить процессы, навыки или компетенции, которые вносят вклад в их успех, а затем применить те же методы и в ООО «Экспоформ». Во-вторых, знания, полученные о других предприятиях, могут быть легко применены в ООО «Экспоформ». В-третьих, компания может получить конкурентное преимущество, если применит лучший опыт практической деятельности из других отраслей в своей сфере деятельности. Например, ООО «Экспоформ»  может применять те же стратегии, что и в социальных медиа, таких как интернет-блоги, чтобы привлечь внимание к себе и заполучить новых клиентов. Это будет новый способ привлечения клиентов и он может привести, по крайней мере временно, к конкурентному преимуществу.

Основные задачи бенчмаркинга:

  • Определить, насколько компания конкурентоспособна, каковые ее слабые стороны;
  • Установить, какие изменения необходимо провести;
  • Разработать план улучшения деятельности компании;
  • Разработать новые подходы к ведению бизнеса;
  • Поставить долгосрочные цели, которые более глобальны, чем текущие.

Для рассмтариваемой компании можно выделить  три основных вида бенчмаркинга.

Стратегический бенчмаркинг. Чтобы определить наилучший способ поддержания своей конкурентоспособности, ООО «Экспоформ»  выявляет выигрышные стратегии (как правило, за пределами своей отрасли) успешных фирм и внедряет их у себя. Кроме того, сравнивает стратегические цели в порядке выделения новых стратегических решений.

Бенчмаркинг по показателям деятельности (конкурентный бенчмаркинг). Этот вид бенчмаркинга основан на сравнительном анализе продукции и услуг ООО «Экспоформ». Сравнительный анализ в основном сосредоточен на показателях качества продукции и услуг, характеристиках товара, цене, выгоде, надежности и степени удовлетворенности клиентов, но может включать все, что имеет измеримые показатели, в том числе и процессы. Бенчмаркинг по показателям деятельности помогает определить, насколько хороши продукты и услуги ООО «Экспоформ»  по сравнению с товарами конкурентов.

Бенчмаркинг процесса. Основа этого вида бенчмаркинга состоит в изучении компаний, деятельность которых подобна ООО «Экспоформ», с целью выявить наилучшие практики, которые можно применить к собственным бизнес-процессам для того, чтобы повысить их эффективность. Бенчмаркинг процесса является отдельным видом, но он, как правило, вытекает из конкурентного бенчмаркинга. Это связано с тем, что ООО «Экспоформ» сначала определяет слабые конкурентные точки своей продукции или услуг, а затем сосредотачивается на ключевых процессах, чтобы устранить эти недостатки. Например,  ООО «Экспоформ»  с помощью сравнительного конкурентного анализа выявила, что ее продукт «топливные брикеты» превосходит по характеристикам, качеству и конструкции, но дороже, чем продукт конкурента ООО «Борский Лес». Тогда компания определяет, какие процессы наиболее затратны в формировании стоимости продукта, и смотрит, как удешевить их, изучая подобные, но менее затратные по стоимости процессы в других компаниях.

В дополнение к рассмотренным выше видам ООО «Экспоформ» рекомендуются  способы осуществления бенчмаркинга:

– Внешний или конкурентный бенчмаркинг осуществляется как внутри, так и за пределами отрасли, с целью поиска наилучших примеров ведения бизнеса, таким образом, включает в себя и конкурентный бенчмаркинг. Конкурентный бенчмаркинг может использоваться только с бенчмаркингом по показателям деятельности для сравнительного анализа своих продуктов и услуг. Внешний бенчмаркинг более выгоден к применению по причине широких возможностей поиска наилучших примеров ведения бизнеса.

– Функциональный бенчмаркинг. Менеджерам функциональных подразделений полезно проанализировать насколько хорошо работают их подразделения по сравнению с аналогичными в других компаниях. Довольно легко можно определить наилучшие маркетинговые, финансовые, кадровые или операционные департаменты в других компаниях, поскольку они превосходят других именно в том, что они делают, и затем применить их методы в своих функциональных областях. При этом способе компания может рассматривать широкий диапазон организаций, не связанных даже с отраслью, и вместо улучшения отдельных процессов, она может улучшать целые функциональные области.

– Общий бенчмаркинг. Общий бенчмаркинг относится к сравнениям, которые сосредоточены на отличных рабочих процессах, а не на практике ведения бизнеса в конкретной организации. Например,  ООО «Экспоформ»  пытается улучшить свои маркетинговые возможности и сравнивает себя с компанией ООО «Борский Лес». Наблюдая за маркетинговыми процессами в компании,  ООО «Экспоформ»  также отмечает, насколько хорошо в ней управляют кадрами с помощью аналитики больших данных. Это подает идею создания команды по сбору и анализу данных в ООО «Экспоформ» для существенного повышения общей производительности.

Также для  ООО «Экспоформ»  возможно сравнение своих бизнес-процессов с общепринятыми лучшими стандартами. Например, каждая организация стремится стать обучающейся компанией, потому что такая компания лучше вооружена в смысле преодоления трудностей и адаптации к изменениям рынка. Сравнивая ООО «Экспоформ» с некоторыми общими стандартами, которые она для себя указала, компания является обучающейся организацией и использует общий бенчмаркинг (рис. 3.4):

Рисунок 3.4 – Вмды бенчмаркинга для ООО «Экспоформ»

 

Преимущества бенчмаркинга для ООО «Экспоформ»:

– легко использовать.

– если выполнен правильно, то низкозатратная деятельность дает существенную прибыль.

– приносит новые идеи для компании.

– предоставляетпонимание того, как другие компании организуют свои операции и процессы.

– увеличивает осведомленность о расходах и уровнях производительности по сравнению с конкурентами.

– облегчает сотрудничество между командами, бизнес-единицами и подразделениями.

Универсальной процедуры проведения бенчмаркинга не существует. ООО «Экспоформ» предлагаются следующие про цедуры по его внедрению:

  1. Выберать только те свои продукты, услуги или процессы, выполнение которых оставляет желать лучшего. Сравнивая процессы, с которыми все хорошо, компания впустую тратит временя и деньги, и это не принесет желаемых результатов.
  2. Определить конкретные показатели и процессы для измерения. Быть осторожными, чтобы не выбрать слишком обширные процессы, которые не могут быть измерены, и, следовательно, компания не сможет сравнить их правильно.
  3. Подготовить компанию к переменам. Организация должна преодолеть сопротивление изменениям для реализации новых наилучших подходов к ведению бизнеса.
  4. Соберать команду с подходящей квалификацией. Хотя бенчмаркинг прост в применении, это не означает, что его может реализовать кто угодно. Целесообразно включить в команду людей, которые будут отвечать за реализацию изменений и имеющих соответствующую квалификацию.
  5. Участвовать в бенчмаркинг-сетях и использовать соответствующее программное обеспечение для облегчения процесса. Есть различные бенчмаркинг-сети, где компании-участники могут найти партнеров по бенчмаркингу или получить информацию о необходимых метриках. Такое участие значительно облегчает процесс за счет сокращения расходов и времени, затраченных на поиск нужных данных.
  6. Рассмотреть лучшие стандарты и идеи за пределами своей отрасли. Многие значительные открытия могут быть сделаны при изучении компаний, которые совершенно не связаны с ООО «Экспоформ» (рис.3.5)

Рисунок 3.6 – Модель внедрения бенчмаркинга в ООО «Экспоформ»

 

Например,  ООО «Экспоформ»  провело бенчмаркинг по показателям деятельности для сравнения своего продукта «ЛДСП» с продуктом конкурента ООО «Борский Лес» и выяснила, что продукт «фанера»  у них по цене чуть ниже, но он также немного уступает по числу характеристик продукту «ЛДСП». Компания признала, что для того чтобы занять большую долю рынка и закрепиться на нем, она должна увеличить количество характеристик своего продукта, сохраняя при этом цену на том же уровне или даже снижая ее.

Для достижения этой цели в ООО «Экспоформ» создается  группа, которая исследует  продукт «фанера» с помощью анализа цепочки ценности (value chain analysis, VCA). Группа выявиляет, что основную долю в стоимости составляют затраты на маркетинг и закупку сырья. Покупая стандартное сырье  на рынке, компания не сможет расширить число характеристик своего продукта «фанера», добиться цели можно, только если сырье будет на заказ. Далее определяются метрики в области маркетинга и закупочной деятельности и начанается сбор необходимых данных. ООО «Экспоформ»  присоединяется к бенчмаркинг-сети, и через несколько недель соберет достаточно данных для сравнения эффективности своих процессов.

Также по резултатам бенчмаркинга выявлено  – какие  маркетинговые мероприятия можно значительно улучшить и   привлечь новых выгодных клиентов с помощью активной онлайн-рекламы. Тем не менее, дальнейшие наблюдения ООО «Экспоформ»  за пределами отрасли показали, что средний доход от такой рекламы не столь значителен по сравнению с прибылью от привлечения клиентов через социальные медиа. Таким образом, ООО «Экспоформ» целесообразно  опираться на социальные медиа, а не на рекламу, чтобы привлечь больше клиентов, и в то же время снизить свои расходы на 20%.

Следующий шаг – закупка сырья  на рынке. Это  удобно, но довольно дорого, к тому же не позволяет модернизировать продукт ООО «Экспоформ» Решить задачу можно: установив долгосрочные отношения с поставщиками – этот вариант обойдется дешевле, чем изготовление сырья внутри компании или покупка их на открытом рынке.

Таким образом, с помощью, команда ООО «Экспоформ»  выявит пробелы в деятельности компании и представит способы улучшения текущих процессов, чтобы повысить эффективность бизнеса.

 

 

3.2  Оценка эффективности предложенных рекомендаций

 

В табл. 3.4 произведем расчет экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности   для ООО «Экспоформ».

Таблица 3.4 –  Годовой расчет экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Экспоформ»

Снижение затрат Значение, тыс.руб. Рост затрат Значение , тыс.руб.
Рост выручки от продаж за счет сосредоточения продаж на «звездах» 3074*15%= 461 Оплата EAM-системы и  услуг  ООО   «Сумма технологий» по ее  внедрению 120
Снижение себестоимости за счет снижения затрат на ремонт оборудования и   затрат на брак (в среднем 10-12% от материальных затрат на производство), тыс. руб./год 2967  * 12% =356 Затраты на продвижение продукции 250
    Внедрение конкурентной  разведки (разработка карточек конкурентов, стимулирование сотрудников предприятия) 50
ИТОГО 817 Оплата услуг «Бюро Веритас» по внедрению социально-этического аудита 80
    Итого рост затрат, руб./год 500
Экономический эффект,  руб./год 817-500= 317 +317
Экономическая  эффективность (результат (экономия) : затраты на внедрение, % 317/500= 0,63 63%
Срок окупаемости мероприятий, лет (затраты на внедрение : год.эк.эффект 500/317= 1,6 1,6 года

 

Из таблицы 3.4   видно, что реализация комплекса предлагаемых мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Экспоформ» позволит получить экономический эффект в размере 317    тыс. руб. в год, обеспечив максимальную загрузку производственных мощностей предприятия.  При этом, срок окупаемости мероприятий составит менее 1 года, экономическая эффективность – 63%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Таким образом,  конкурентоспособность – это способность предприятия опережать других, используя свои преимущества в достижении поставленных целее, она  является одним из основных показателей состояния предприятия как хозяйственной системы, которая определяет перспективы дальнейшего развития, возможность достижения стратегических целей и заданий. Поддержание и увеличение конкурентоспособности может рассматриваться и как одна из функциональных стратегических целей предприятия.

Компания ООО «Экспоформ» зарегистрирована 13.02.2012. в  республике Марий Эл, г Волжск, проезд Вокзальный, д 4, но фактически ведет производство в г. Н.Новгороде. занимаясь оптовой торговлей древесным сырьем и необработанными лесоматериалами.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

  1. Альбеков А.У. Маркетинговые подходы к разработке плана стратегического развития торговли и общественного питания г. Ростов-на-Дону/ А.У. Альбеков, В.В. Борисова, А.В. Золотарев// Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы: учен. зап./Рост.гос. экон. ун-т.- 2014.- Вып. 10
  2. Абрамкина А.А., Загуляев А.В., Липкина Е.Д. Современные теоретико–методологические подходы к определению конкурентоспособности как объекта системного анализа // Экономические науки.- 2013.- №8.- С. 223-226.
  3. Бурцева Т.А. Управление маркетингом. Учебное пособие – М.: Экономист, 2014.
  4. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции // Стандарты и качество. – N 11. – 2014. – С. 44-47.
  5. Грибов В.Д., Грузинов В.П., Кузьменко В.А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. – 3-е изд.,стер. – М.: КНОРУС, 2013. – 416 с.
  6. Грязнова А.Г., Юданов А.Ю. Микроэкономика. Практический подход. – М.: КноРус., 2015.- 381 с.
  7. Ильичева И. В. Маркетинг: учебно-методическое пособие / Ульяновск : УлГТУ, 2016. – 229 с.
  8. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: Инфра-М, 2014. -206 с.
  9. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем.; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высш. шк., 2013. – 255 с.
  10. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления, М.: Маркетинг, 2013.- 311 с.
  11. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия: учебное пособие. – Ростов н/Д Феникс, 2014. – 298 с.
  12. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2014.- 551 с.
  13. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Экономистъ, 2014.- 409 с.
  14. Криворотов В.В. Конкурентоспособность предприятия: источники формирования, оценка, пути повышения. – Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2012. – 77 с.
  15. Лифиц И.М Теория и практика конкурентоспособности товаров и услуг 2-е изд.,перераб. и доп. – М.:Юрайт-Издат,2014. – 464 с.
  16. Портер М.Э. Конкуренция: Учеб. пособие. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2015. — 101 с
  17. Салливан М., Эдкок Д. Маркетинг в розничной торговле / Пер. с англ. под ред. Л. Л. Никитиной. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2014. – 384 с
  18. Савельева Н.А. Формирование конкурентоспособности на мезоуровне: Монография, РГЭУ «РИНХ». Ростов-на-Дону, 2014. – 124 с.Микроэкономика. Учебник/ под ред. Г.А. Родиной, С.В. Тарасовой.–М.: Юрайт, 2012.
  19. Афанасьева, О.Г. Повышение конкурентоспособности – важнейший фактор обеспечения устойчивого развития скотоводства / О.Г. Афанасьева // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. – Барнаул, 2015. – №2 (88). – С. 113-117.
  20. Баумгартен, Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции [Текст] /Л. В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом – 2013. – №4(48). – С. 8-10.
  21. Бичоева, Д. С. Определение понятий «конкурентоспособность» – «конкурентоспособность организации», «конкурентоспособность потребительских товаров и услуг» [Текст] / Д. С. Бичоева, Д. Е. Давыдянц // Аудит и финансовый анализ. – № 2. – 2015.– С. 359–362.
  22. Бондаренко П.Ю. Проблемы оценки конкурентоспособности организации //ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ В ОРГАНИЗАЦИИ. Научно-методический журнал.- 2016-  №9.- С.13-16.
  23. Горшенин В.Ю. Стратегия маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности российских предприятий// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – №17. – 2012. – С. 11-12.
  24. Гребнев Е.Т., Новиков Д.Т., Захаров А.Н. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – №3.– 2013. – С. 16-19.
  25. Головин И. Карта конкуренции // Практический маркетинг. – № 5.– 2013. – С. 22-23.
  26. Гусев Р.Н. Аналитическая компонента в системе формирования конкурентоспособности предприятий// Современное предпринимательство: социально-экономическое измерение. Книга 26. Воронеж: ВПГУ, 2015. – 107 с.
  27. Гурков И., Авраамова Е., Тубалов В. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий (по результатам массового опроса их руководителей) // Вопросы экономики. 2012. – № 2. – С. 40–52.
  28. Захаров А. Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения:[сайт]. – Режим доступа: www. logistics. Ru-2014. (дата обращения 01.06.2017).
  29. Замураева Л.Е. Методологические аспекты оценки конкурентоспособности организации//ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ И МАРКЕТИНГОМ В ОРГАНИЗАЦИИ Научно-методический журнал. – 2012. – №8.- С.18-21
  30. Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью и экономичностью производства //Российский экономический журнал. -2013. – N 1. – С.16–18.
  31. Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности [Текст] / А. А. Лазаренко // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 374-377.
  32. Лебедева Н.Н. Инновационная активность предприятий как условие их конкурентоспособности // Журнал институциональных исследований. – 2016. – Т. 2. – № 4. – С. 15-21.
  33. Катькало В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм [Электронный ресурс]: [Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм] / В. Катькало. – Режим доступа:  http://www.personal-mix.ru -2014.
  34. Максимова И. Оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. – 2013. – № 3. – С. 44-52.
  35. Малхасьян Л.С. Количественная оценка конкурентоспособности продукции // Российское предпринимательство. — 2016. — № 11 Вып. 2 (196). — С. 184-188.
  36. Мансуров Р.Е. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия»,//Маркетинг в России и за рубежом .- №2.- 2013.- С. 45-51.
  37. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.: Экономистъ, 2014.- 281 с.
  38. Поляничкин Ю. А. Методы оценки конкурентоспособности предприятий[Текст] / Ю. А. Поляничкин // Бизнес в законе. — 2014. — №3. — С. 191-194.
  39. Фасхиев, Х. А. Как измерить конкурентоспобность предприятия? / X. А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. №4.  – 2013. – с, 23-27.

Приложения

 

 

 

      Приложение 1

 

  Бухгалтерский баланс ООО «Экспоформ»  
  на 31 декабря 2016 г.  
        Коды  
  Форма № 1 по ОКУД 710001  
  Дата 31.12.2016  
  Организация:Общество с ограниченной ответственностью “Экспоформ” По ОКПО 99446623  
  Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 5246030727  
  Вид деятельности: Оптовая торговля лесоматериалами по ОКВЭД 51.53.1  
  Единица измерения: рубли по ОКЕИ    
  Местонахождение (адрес): 603115, Г НИЖНИЙ НОВГОРОД, Ш МОСКОВСКОЕ, Д 298  
           
  АКТИВ Код строки На начало отчетного года На конец отчетного периода  
  I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ  
  Нематериальные активы 1110 0 0  
  Результаты исследований и разработок 1120 0 0  
  Нематериальные поисковые активы 1130 0 0  
  Материальные поисковые активы 1140 0 0  
  Основные средства 1150 0 0  
  Доходные вложения в материальные ценности 1160 0 0  
  Финансовые вложения 1170 0 0  
  Отложенные налоговые активы 1180 0 0  
  Прочие внеоборотные активы 1190 0 0  
  Итого по разделу I 1100 0 0  
  II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ  
  Запасы 1210 87000 459000  
  Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 0 0  
  Дебиторская задолженность 1230 233000 552000  
  Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) 1240 0 0  
  Денежные средства и денежные эквиваленты 1250 289000 0  
  Прочие оборотные активы 1260 0 0  
  Итого по разделу II 1200 609000 1011000  
     
  БАЛАНС 1600 609000 1011000  
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

       
  ПАССИВ Код строки На начало отчетного года На конец отчетного периода  
  III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ  
  Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) 1310 20000 20000  
  Собственные акции, выкупленные у акционеров 1320 0 0  
  Переоценка внеоборотных активов 1340 0 0  
  Добавочный капитал (без переоценки) 1350 0 0  
  Резервный капитал 1360 0 0  
  Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 1370 155000 209000  
  Итого по разделу III 1300 175000 229000  
  IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА  
  Заемные средства 1410 0 0  
  Отложенные налоговые обязательства 1420 0 0  
  Оценочные обязательства 1430 0 0  
  Прочие обязательства 1450 0 0  
  Итого по разделу IV 1400 0 0  
  V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА  
  Заемные средства 1510 0 764000  
  Кредиторская задолженность 1520 434000 18000  
  Доходы будущих периодов 1530 0 0  
  Оценочные обязательства 1540 0 0  
  Прочие обязательства 1550 0 0  
  Итого по разделу V 1500 434000 782000  
     
  БАЛАНС 1700 609000 1011000  
           
  Источник информации – ГМЦ Росстата  

 

 

 

   

Приложение 2

 

Годовая бухгалтерская отчетность ‘Общество с ограниченной ответственностью “Экспоформ”‘ за 2016 год

  Форма № 2. Отчет о финансовых результатах
  Единица измерения: рубли
         
  Наименование показателя Код строки За отчетный период За аналогичный период предыдущего года
  Выручка 2110 3074000 6284000
  Себестоимость продаж 2120 2967000 6125000
  Валовая прибыль (убыток) 2100 107000 159000
  Коммерческие расходы 2210 0 0
  Управленческие расходы 2220 0 0
  Прибыль (убыток) от продаж 2200 107000 159000
  Доходы от участия в других организациях 2310 0 0
  Проценты к получению 2320 0 0
  Проценты к уплате 2330 0 0
  Прочие доходы 2340 0 0
  Прочие расходы 2350 21000 14000
  Прибыль (убыток) до налогообложения 2300 86000 145000
  Текущий налог на прибыль 2410 32000 17000
  в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) 2421 0 0
  Изменение отложенных налоговых обязательств 2430 0 0
  Изменение отложенных налоговых активов 2450 0 0
  Прочее 2460 0 0
  Чистая прибыль (убыток) 2400 54000 128000
  СПРАВОЧНО:
  Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2510 0 0
  Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода 2520 0 0
  Совокупный финансовый результат периода 2500 0 0
         
  Источник информации – ГМЦ Росстата

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

PEST -анализ факторов среды косвенного воздействия на деятельность предприятия ООО «Экспоформ»

Факторы среды Оценки
влияния на организацию направленности влияния Интегральная
1 2 3 4 5= ст.3хст.4
Политические (Р)     0
  Политическая ситуация 2 -1 -2
  Изменение законодательства 2 1 2
  Государственное влияние на отрасль 3 1 3
  Уровень развития правового регулирования экономики 1 -1 -1
  Налоговая политика 2 -1 -2
Экономика (Е)     -7
  Общая характеристика экономической ситуации 3 -1 -3
  Курс национальной валюты 3 -1 -3
  Уровень инфляции 3 -1 -3
  Инвестиционный климат в отрасли 2 1 2
Социум ( S )     2
  Демографические изменения 1 -1 -1
  Уровень безработицы 1 1 1
  Отношение к труду и отдыху 0 1 0
  Социальная мобильность населения 0 1 0
  Активность потребителей 2 1 2
Технология ( Т )     8
  Развитие производственных технологий 2 1 2
  Развитие Интернета и прочих дополнительных каналов связи 2 1 2
  Уровень автоматизации производства 2 1 2
  Новые продукты (скорость об­новления и освоения новых тех­нологий) 2 1 2
ИТОГО     3

 

 

[1] Данные ООО «Экспоформ»

[2] Данные «Нижегородстат»

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Доступа нет, контент закрыт

Был ли этот материал полезен для Вас?

Комментирование закрыто.